Talent.com
Start People Call Vlaanderen
Eerstelijnsmedewerker met kennis Duits Nalatenschappen KBCStart People Call Vlaanderen • BERCHEM (ANTWERPEN), Antwerpen, BE
Eerstelijnsmedewerker met kennis Duits Nalatenschappen KBC

Eerstelijnsmedewerker met kennis Duits Nalatenschappen KBC

Start People Call Vlaanderen • BERCHEM (ANTWERPEN), Antwerpen, BE
30+ dagen geleden
Functieomschrijving
Description

Als Eerstelijnsmedewerker Gebruikersondersteuning (GBO) Nalatenschappen bij KBC ben jij het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende telefoons van dossierbeheerders. Je biedt een essentiële schakel in het beheer van nalatenschapsdossiers en zorgt voor een vlotte communicatie met alle betrokken partijen.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je beantwoordt inkomende telefoons en biedt eerstelijnsondersteuning aan nabestaanden, kantoormedewerkers en notarissen
  • Je verstrekt informatie over de status van dossiers, betalingen en andere relevante vragen.
  • Je verwerkt en voegt de verkregen informatie uit telefoongesprekken toe aan de openstaande dossiers.
  • Bij complexe problemen en klachten schakel je door naar de dossierbeheerders van KBC.
  • Je voert administratieve taken uit, zoals het koppelen van vragen, documenten en facturen aan de juiste dossiers.
Company

24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.

Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.

In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen!

Profile
  • Communicatief en klantgericht: Je houdt van telefonische contacten, toont empathie en weet informatie helder over te brengen. Klachten behandel je diplomatisch en professioneel.
  • Sterk analytisch vermogen: Je legt moeiteloos verbanden tussen informatie uit dossiers, applicaties en hulpbronnen. Je formuleert gerichte antwoorden en volgt nauwgezet de procedures.
  • Leergierig: Je hebt een passie voor persoonlijke ontwikkeling en bent bereid om continu bij te leren.
  • Collegiaal: Je bent behulpzaam en werkt graag samen met je team.
  • Talenkennis: Je spreekt vloeiend Nederlands en Duits, kennis Frans is een plus.
  • Digitale vaardigheid: Je hebt een goede kennis van computerprogramma’s en internetgebruik. Nieuwe toepassingen leer je snel en efficiënt.
Offer

Arbeidsregime & Contracttype:

  • Voltijdse tewerkstelling (40 uur per week).
  • Werkuren: maandag tot vrijdag van 08:30 tot 17:00.
  • Na een succesvolle opleiding is telewerken enkele dagen per week mogelijk.

Wat wij bieden:

  • Een dynamische organisatie die voortdurend groeit en evolueert.
  • Een werkomgeving waar jouw initiatief sterk gewaardeerd wordt.
  • Een collegiale sfeer met aandacht voor jouw welzijn en een aangename werkplek.
  • Een uitgebreide opleiding en inwerkperiode om je optimaal te ondersteunen.
  • Een marktconform loon met extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding en vergoeding voor een treinabonnement.
  • Kwaliteit boven kwantiteit: binnen 24+ onderscheiden wij ons in de sector van customer care centers door onze focus op hoogwaardige dienstverlening.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een professionele en warme organisatie? Solliciteer nu en start jouw carrière bij 24+!

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Eerstelijnsmedewerker met kennis Duits Nalatenschappen KBC • BERCHEM (ANTWERPEN), Antwerpen, BE

Vergelijkbare banen

Medisch afgevaardigde | Edegem - Wilrijk - Lokeren (Waasland)

Inizio EngageFlemish Region, Belgium

Voor één van onze klanten, een gerenommeerd en evidence based labo, zijn we op zoek naar een gedreven commerciële en wetenschappelijke medisch afgevaardigde voor het bezoeken van de huisartsen en s... Laat meer zien

 • Gesponsord

Douanedeclarant

SGS Group BelgiumNot Specified, Antwerpen, BE

SGS Maco onderscheidt zich in de markt door service, kennis en innovatie.Wij maken douane-aangiften voor bedrijven die goederen importeren of exporteren.Dagelijks maken wij honderden aangiften voor... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technisch klantendienstmedewerker KBC met thuiswerk en opleiding

JobbydooBerchem (Antwerpen), BE
Op afstand

FUNCTIEOMSCHRIJVING - Heb jij sterke communicatieve vaardigheden en haal jij energie uit mensen helpen? - Spreek en schrijf je vlot Nederlands op professioneel niveau? - Kan je vlot overweg met... Laat meer zien

 • Gesponsord

Leermeester orthodoxe godsdienst (M/V/X) - GBS Poelbos (Jette) M/V/X

ActirisJette, BE

Beschrijving van de functie Leermeester orthodoxe godsdienst.Deeltijdse opdracht (8/24) te presteren op dinsdag- en woensdagvoormiddag Vanaf: zo snel mogelijk tot en met 30 juni 202.Openstaande be... Laat meer zien

 • Gesponsord

Eerstelijnsondersteuning

RANDSTAD BELGIUMBrussels, Belgium

Jouw stem als het visitekaartje van de bank! (Geen avond- of weekendwerk).Are you the right candidate for this opportunity Make sure to read the full description below.Ben jij communicatief vaardig... Laat meer zien

 • Gesponsord

Stage logistiek (graduaat/bachelor)

NMBS/SNCBBoom

Wat kan je bijleren met deze stage?.Het magazijn in Mechelen is de grootste opslagplaats van treinonderdelen in België.Hier kan je leren hoe logistieke medewerkers instaan voor het voorraadbeheer, ... Laat meer zien

Bouwkundig Technisch Expert

fincBrussels, Brussels Region, Belgium

Ben jij gebeten door vastgoed, heb je een bouwtechnische achtergrond én werk je graag zelfstandig op de baan? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!.We zetten sterk in op innovatie: artificië... Laat meer zien

 • Gesponsord

Landmeter technische metingen

CTRL-F2550, kontich, Belgium

Je bent het aanspreekpunt voor klanten zoalsstrong particulieren, notarissen en nutsbedrijven /strong, en biedt ondersteuning aan junior-collega#39;s binnen het team.Daarnaast houd je scherp toezic... Laat meer zien

 • Gesponsord

Onderwijzer (M/V/X) - GBS Van Asbroeck (Jette) M/V/X

ActirisJette, BE

Beschrijving van de functie Onderwijzer.Vanaf: zo snel mogelijk tot en met 30 juni 2027.Openstaande betrekking (vaste benoeming is op termijn mogelijk).Gemakkelijk te bereiken met het openbaar ver... Laat meer zien

 • Gesponsord

Douanedeclarant (m/v/x)

JobbydooAntwerpen, BE

Wil jij je carrière naar nieuwe hoogten tillen binnen de dynamische wereld van de logistiek? Voor een vooraanstaand logistiek bedrijf in het levendige Antwerpen, dicht bij het iconische MAS, zijn w... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Douanedeclarant

JobbydooDeurne (Antwerpen), BE

Functieomschrijving Klaar om je carrière in douane en logistiek naar een hoger niveau te tillen? Als Senior Douanedeclarant speel je een sleutelrol in een vlotte afhandeling van onze import- en ex... Laat meer zien

 • Gesponsord

Maritiem douanedeclarant

JobbydooAntwerpen, BE

FUNCTIEOMSCHRIJVING Heb jij enige ervaring als Douanedeclarant en zoek je een nieuwe uitdaging? Of ben je volledig nieuw in de sector en wil je graag ondergedompeld worden in de wereld van een dou... Laat meer zien

 • Gesponsord

Eerstelijnsmedewerker met kennis Duits Nalatenschappen KBC

JobbydooBerchem (Antwerpen), BE

Je verwerkt en voegt de verkregen informatie uit telefoongesprekken toe aan de openstaande dossiers.Bij complexe problemen en klachten schakel je door naar de dossierbeheerders van KBC.Je voert adm... Laat meer zien

 • Gesponsord

Douanedeclarant

JobbydooAntwerpen, BE

FUNCTIEOMSCHRIJVING Voor onze klant in de Antwerpse haven zoeken we een ervaren douanedeclarant.Heb jij kennis van import, export en transit? Stap aan boord bij onze klant! Jouw takenpakket zal o.A... Laat meer zien

 • Gesponsord

Leermeester protestantse godsdienst (M/V/X) - GBS Poelbos (Jette) M/V/X

ActirisJette, BE

Beschrijving van de functie Leermeester protestantse godsdienst.Deeltijdse opdracht (4/24) te presteren op dinsdagvoormiddag.Vanaf: zo snel mogelijk tot en met 30 juni 2027.Openstaande betrekking ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Projectingenieur Burgerlijke Bouwkunde

CTRL-F2600, berchem, Belgium

Functie /bbr /pBen jij klaar om een sleutelrol te spelen in grotere civiele bouwprojecten in Antwerpen en daarbuiten? Als Projectingenieur Burgerlijke Bouwkunde bij onze klant, een onafhankelijk in... Laat meer zien

 • Gesponsord

Eerstelijnsondersteuning

Randstad BelgiumBrussels, Brussels Region, Belgium

Jouw stem als het visitekaartje van de bank! (Geen avond- of weekendwerk) 🏦✨.Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en op zoek naar een job waarin je écht het verschil maakt, zonder dat je do... Laat meer zien

 • Gesponsord

Expediteur met kennis Frans (2 thuiswerkdagen)

Harbour PlusAntwerp, Flemish Region, Belgium
Op afstand

Beheer je zelfstandig dossiers van A tot Z voor verschillende klanten en bestemmingen.Sta je in voor klantenbeheer: van offerte tot de opvolging van de noden van de klant.Onderhoud je een positieve... Laat meer zien

 • Gesponsord

CMC Regulatory Affairs Specialist

USG Professionals BelgiumAntwerpen, BE

Over het Bedrijf Voor onze key klant zijn we op zoek naar een Senior Regulatory Affairs Specialist.Je werkt nauw samen met collega's binnen Manufacturing, Quality Assurance, Supply Chain en de lab... Laat meer zien

 • Gesponsord

Laboratoriumtechnoloog M/V/X

ActirisSint-Joost-ten-Node, BE

Beschrijving van de functie Je bent verantwoordelijk voor volgende experimentele en administratieve taken: - Uitvoeren van en hulp bij experimenteel werk, zelfstandig of in teamverband.Voorbeelde... Laat meer zien