Customer Service Representative Volvo Penta

Transport vormt de kern van onze moderne samenleving. Stel je voor dat je jouw expertise kan toepassen om duurzame transport- en infrastructureoplossingen voor de toekomst vorm te geven. Wil je een verschil maken op wereldwijde schaal en hierbij gebruik maken van de nieuwste technologieën en deel uitmaken van een sterk team? Dan zijn wij wellicht de perfecte match!

Wat ga je doen?

Het team van Volvo Marine en Industrie bestaat uit een office-team dat instaat voor een vlotte planning van de gevraagde werken en ervoor zorgt dat de nodige onderdelen voor het uitvoeren van de interventies bij de klanten steeds voorradig zijn.
Daarnaast is er het technisch team van technicians en engineers die zorgen voor een vlotte dienstverlening onsite bij de klanten.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's.
Je zorgt voor een professionele en klantgerichte opvolging van vragen en dossiers en biedt de nodige ondersteuning aan je collega's om een efficiënte dagelijkse werking te garanderen.

• Je ontvangt en adviseert klanten aan de balie, telefonisch en via e-mail.
• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en coördinatie van de service techniekers.
• Je maakt werkorders op en volgt deze nauwgezet op.
• Je staat in voor de administratieve opvolging en verwerking van garantieaanvragen.
• Je voert nacontroles uit op werkorders om de kwaliteit en volledigheid van de uitgevoerde werkzaamheden te waarborgen.
• Je verzorgt een correcte administratieve afhandeling van de uitgevoerde werkzaamheden, inclusief facturatie.
• Je vormt de schakel tussen klanten en het technische team en zorgt voor een efficiënte communicatie en dienstverlening.

Wie ben jij?

• Je hebt een sterk technisch inzicht, bij voorkeur binnen een automotive omgeving.
• Je hebt goede kennis van Nederlands en Engels
• Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent organisatorisch sterk en kunt goed prioriteiten stellen.
• Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Je kunt goed samenwerken in teamverband.
• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht in een dynamische werkomgeving.

Wat zit er voor jou in?

We bieden je de kans om een boeiende carrière uit te bouwen bij een solide marktleider. We bieden je een collegiale, informele sfeer en mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Je mag je verwachten aan een aantrekkelijke verloning naar gelang jouw kennis en ervaring aangevuld met een interessant pakket aan extra-legale voordelen.

Klaar voor de volgende stap?

Herken je jezelf in dit profiel, zorg dan dat jouw kandidatuur in het oog springt en solliciteer vandaag nog!!

We hechten belang aan jouw privacy en daarom accepteren wij geen sollicitaties via mail.

Wie we zijn en waar we in geloven
We zijn toegewijd aan het vormgeven van de toekomstige landschap van efficiënte, veilige en duurzame transportoplossingen. Het vervullen van onze missie creëert ontelbare carrièremogelijkheden voor talenten binnen de toonaangevende merken en entiteiten van de groep.

Solliciteren op deze functie biedt je de kans om je bij de Volvo Group aan te sluiten. Elke dag werk je samen met enkele van de scherpste en meest creatieve geesten in ons vakgebied om onze samenleving in een betere staat achter te laten voor de volgende generatie. We zijn gepassioneerd over wat we doen en gedijen op teamwork. We zijn bijna 100.000 mensen die wereldwijd verenigd zijn door een cultuur van zorg, inclusiviteit en empowerment.

Bij Volvo Trucks zul je meewerken aan de ontwikkeling van een duurzame transportsector. Al bijna een eeuw lang innoveren wij voor mensen - om het leven gemakkelijker, beter en veiliger te maken. Vooruitgang stimuleren is onze belofte aan klanten, de industrie en de maatschappij. Bij Volvo Trucks delen we onze leergierigheid, werken we met passie en omarmen we veranderingen om voorop te blijven lopen. Sluit je bij ons aan, samen brengen wij de wereld in beweging waarin wij willen leven.