Description
POSITION SUMMARY
Answer record and process all guest requests questions or concerns via telephone email chat and mobile communication devices. Operate telephone switchboard process guest requests for wake-up calls and connecting and directing calls to the appropriate extension. Receive record and relay messages accurately. Log all guest requests or issues into computer contact appropriate individual or department (e.g. Bellperson Housekeeping) and follow up with guest to ensure their request has been resolved to their satisfaction. Provide information to guests about room features property amenities and local areas of interest. May process room service orders answer questions on menu selection and record transactions in point-of-sale system. Assist guests with accessing internet and guestroom entertainment.
Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards anticipate and address guests service needs assist individuals with disabilities and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others and support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats; stand sit or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move lift carry push pull and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International we are dedicated to being an equal opportunity employer welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and greatest strength lies in the rich blend of culture talent and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis including disability veteran status or other basis protected by applicable law.
Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1
At Your ServiceReservation Clerk Renaissance Brussels Hotel • Brussels, Ontario, Belgium
Being a key member of the shipboard management team, the Guest Services Manager possesses a dynamic outgoing demeanor with a passion for delivering an industry leading guest vacation experience whi... Laat meer zien
We are currently looking for a Sales Associate to join our store in Antwerp! CH Carolina Herrera is House of Herrera’s luxury lifestyle brand.As one of the most prominent projects in the industry,... Laat meer zien
Houd je ervan om klanten verder te helpen, processen op te volgen en tegelijk de administratieve puntjes op de i te zetten? Dan is deze functie als.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ... Laat meer zien
Heb jij een passie voor techniek én haal je energie uit het helpen van klanten?.Actemium in Essen sta je centraal in onze industriële machine business.Je combineert technische kennis met sterke org... Laat meer zien
Falk & Ross is een van Europa's toonaangevende textielgroothandels op het gebied van promotiekleding, merchandising en werkkleding.Onze missie is om kwaliteit, service en betrouwbaarheid te leveren... Laat meer zien
Customer Service Representative – Dutch Speaking.Voor een internationaal bedrijf in Portugal zijn wij op zoek naar Nederlandstalige Customer Service Representatives.Klantvragen afhandelen via telef... Laat meer zien
We invite MBA candidates to join us in one of our offices for a summer-long paid internship to understand the exciting life of a strategy consultant.The details vary by office, but all programs wil... Laat meer zien
All candidates should make sure to read the following job description and information carefully before applying.Met meer dan 1300 medewerkers binnen onze Stafdienst ICT spelen wij een cruciale rol ... Laat meer zien
Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen.Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuz... Laat meer zien
Voor enkele van onze klanten regio Groot - Antwerpen, zijn wij op zoek naar een.Logistiek Customer Service Representative.In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijk... Laat meer zien
Functie /bbr /pAls Service Coördinator ben je de schakel tussen klanten, technici en de interne organisatie.Je zorgt ervoor dat serviceactiviteiten efficiënt gepland en gecoördineerd worden en onde... Laat meer zien
D’Ieteren Mobility Company is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brussel, en een dochteronderneming van D’Ieteren Automotive.Onze onderneming vertegenwoordigt 25 conce... Laat meer zien
Customer Service Representative (Hybrid) Urgent hire We are currently looking for a Customer Service Representative to join our team in a hybrid working model.This is an urgent position for a cus... Laat meer zien
We are currently looking for customer service specialists to join international teams based in.If you have strong communication skills in.Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, P... Laat meer zien
AI – Shaping the Future of Artificial Intelligence 🌍.Sigma is a leading global technology company specializing in data collection and annotation for Artificial Intelligence.With over 30 years of e... Laat meer zien
Ben jij een gedreven en enthousiaste persoon met een interesse voor brandbeveiliging?.Wil je deel uitmaken van een snelgroeiend team en jouw stempel drukken op de toekomst van onze klant in België?... Laat meer zien
Brussels Airport veut être connu comme l'un des meilleurs aéroports du monde, un pôle économique entièrement connecté pour les personnes et les entreprises, et comme le cœur battant de l'Europe, où... Laat meer zien
Voor een sterke en gevestigde speler binnen de beveiligingssector zijn wij op zoek naar een Service Technieker voor de regio Antwerpen.Analyseren en oplossen van technische storingen.Testen en insp... Laat meer zien
Als Administratief Onthaalbediende ben jij het centrale aanspreekpunt van de organisatie.Je bent de spilfiguur die zowel bezoekers verwelkomt als de interne werking ondersteunt.Met jouw talenkennis... Laat meer zien
Ready to join the ride of your life?.Do you know the city like the back of your hand? Are you a multi-tasker who can be friendly to a customer while driving through the city in our Swapcar? Are you... Laat meer zien
