Talent.com
Manpower Belgium
Senior Client Experience & Mystery Shopping LeadManpower Belgium • , oost vlaanderen, belgium, oost vlaanderen, BE
Senior Client Experience & Mystery Shopping Lead

Senior Client Experience & Mystery Shopping Lead

Manpower Belgium • , oost vlaanderen, belgium, oost vlaanderen, BE
7 dagen geleden
Functieomschrijving

Client Description:
MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!
Onze klant, gevestigd in Gent en Antwerpen, bestaat uit een team van 180 gedreven en nieuwsgierige professionals. Ze zijn trots op hun betrokkenheid bij zowel tactische als zeer strategische beslissingen van diverse klanten. Hun bedrijf biedt uitstekende kansen voor persoonlijke ontwikkeling, inclusief coachende begeleiding en doorgroeimogelijkheden. Job Description:

Ze zijn op zoek naar een Senior Client Experience Consultant - Mystery Shopping die eindverantwoordelijk zal zijn voor diverse mystery shoppingprojecten van begin tot einde. Je belangrijkste taken omvatten:

  • Het opstellen van voorstellen op basis van de klantvraag en -behoeften.
  • Het creëren van scenario's voor mystery shoppers en bijdragen aan het opstellen van vragenlijsten.
  • Het beheren en monitoren van projectvoortgang en het informeren van klanten over de resultaten.
  • Data-analyse en rapportage, inclusief aanbevelingen voor de verbetering van de dienstverlening.

Je bent ook verantwoordelijk voor het tevreden houden van bestaande klanten met betrekking tot jouw projecten. Bovendien bied je ondersteuning bij problemen met veldwerk, rekrutering van shoppers en draag je bij aan de opbouw van kennis binnen het team.

Candidate Profile:

Als Senior Research Consultant beschik je over de volgende eigenschappen en kwalificaties:

  • Een commerciële mindset en de vaardigheid om klantrelaties op te bouwen en zakelijke kansen te genereren.
  • Minstens vier jaar ervaring in Project Management/Consultancy, bij voorkeur in Mystery Shopping, Customer Experience of Retail Audit.
  • Proactief, enthousiast en bereid om jouw kennis en carrière bij Ipsos verder te ontwikkelen.
  • Ervaring in een klantgerichte projectmanagementrol en een dienstverlenende omgeving.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Een positieve, nieuwsgierige instelling met een oplossingsgerichte mentaliteit.

What Client Offers:
Wat ze aanbieden:

  • Een competitief salarispakket op basis van jouw competenties en ervaring.
  • De mogelijkheid om een fiets te leasen tegen een voordelig tarief.
  • Een hybride werkomgeving met flexibele telewerkmogelijkheden.
  • 28 vakantiedagen.
  • Erkenning en beloningen voor jouw inspanningen en prestaties.
  • Een organisatie die waarde hecht aan een goede balans tussen werk en privé.
  • De kans om te groeien en leren via uitgebreide interne/externe trainingen.
  • Tal van sportieve activiteiten en sociale evenementen om collega's te leren kennen.
  • Een bedrijf dat zich inzet voor maatschappelijk verantwoord ondernemen.

#J-18808-Ljbffr

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Senior Client Experience & Mystery Shopping Lead • , oost vlaanderen, belgium, oost vlaanderen, BE

Vergelijkbare banen

Cybersecurity Consultant (Medior)

CyberwiseGhent, Flemish Region, Belgium

Cyberwise is een onafhankelijke cybersecurity consultancy die organisaties helpt om hun cybersecurity op een pragmatische en resultaatgerichte manier te versterken.We begeleiden klanten met technis... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Compensation & Benefits Consulting Lead

Bold HRdrongen, oost vlaanderen, Belgium

Bold HR in Drongen is op zoek naar een Project Consultancy Builder die verantwoordelijk is voor het opbouwen en leiden van de consultancy tak.Je zal adviseren over Compensation & Benefits en strate... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Offensive Security Engineer – Red Team (Remote)

Spotit BVmerelbeke, gent, Belgium
Op afstand

A dynamic scale-up organization is seeking an Offensive Security Engineer to join their team in Belgium.You will conduct advanced red team engagements and penetration testing while presenting findi... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Client Experience & Mystery Shopping Lead

Manpower Belgium, oost vlaanderen, belgium, oost vlaanderen, Belgium

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden.We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!.Onze klant, g... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Clinical Research Associate

AL SolutionsGent, BE

Senior Clinical Research Associate - Belgium About the Employer Chloe O'Shea has partnered with a small, specialist clinical CRO providing tailored clinical research services across Belgium and t... Laat meer zien

 • Gesponsord

Export Sales Developer Western Europe

VentoOudenaarde, Flemish Region, Belgium

Vento Group is een sterk groeiend Belgisch bedrijf met hoofdzetel in Oudenaarde.Deze Europese producent en verdeler van.HVAC-componenten en -oplossingen l.Met een omzet van circa 150 miljoen euro e... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technical Buyer

HaysLeuze-en-Hainaut, Belgium

Our client is an international industrial company operating in a highly technical manufacturing environment.With operations across multiple countries, the organization develops advanced industrial ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Mendix Developer & Business Analist (medior/senior) – Gent

MendifyGhent Metropolitan Area, Belgium

Mendix Business Analist/Developer (medior/senior) bij Mendify in Gent - hybride, vast contract, €3.Jij staat met één been in de business en één in de techniek: je analyseert de noden van de klant é... Laat meer zien

 • Gesponsord

Head of Rewards & Recognition, Developed Markets

argenx SE, oost vlaanderen, belgium, oost vlaanderen, Belgium

Join us as we transform immunology and deliver medicines that help autoimmune patients get their lives back.VYVGART, our first-in-class neonatal Fc receptor blocker approved for the treatment of gM... Laat meer zien

 • Gesponsord

Export Sales Developer Western Europe

Martens & BrijsOudenaarde, Belgium

Vento Group is een sterk groeiend Belgisch bedrijf met hoofdzetel in Oudenaarde.Deze Europese producent en verdeler van.HVAC-componenten en -oplossingen l.Met een omzet van circa 150 miljoen euro e... Laat meer zien

 • Gesponsord

Outside Sales Executive Europe - The 10% Club

HästensGhent, Flanders, Belgium

This is not a "relationship management" role or a "check-the-box" administrative position.We are looking for a pure hunter who thrives on the road and views a "No" as a tactical puzzle to be solved... Laat meer zien

(Senior) Consultant - Strategy Advisory (Zaventem/Antwerp)

KPMG BelgiumGent, BE

About Us At KPMG, professionals join a team of diverse and dedicated problem solvers, connected by a common purpose: turning insight into opportunity for clients and communities around the world.R... Laat meer zien

 • Gesponsord

Client Advisor

360 TalentGent, BE

Full-Time Sales Advisor | KNOKKE €32K + commission English, Dutch, and French Speaker This is a fantastic opportunity to represent a refined, heritage-driven maison renowned for its elegance and... Laat meer zien

 • Gesponsord

Data & AI Strategy Lead — Grow Engagements & Impact

Datashift, oost vlaanderen, belgium, oost vlaanderen, Belgium

Datashift is seeking a Data AI Strategy Senior Manager to grow and lead a data and AI strategy practice.You will co-lead the strategy team, manage complex transformation initiatives, and advise se... Laat meer zien

 • Gesponsord

Operations Expert

Start People Inhouse Legend BiotechZWIJNAARDE, Oost-Vlaanderen, BE

Are you ready for a new challenge where your expertise can truly make a difference?.If you have a Scientific degree and experience in.Pharma, Life Sciences, Biotechnology.As an Operations Expert, y... Laat meer zien

 • Gesponsord

Project Manager (Hands-on / SaaS Implementation)

DocbyteGhent, Flemish Region, BE

Docbyte builds the digital trust layer of Europe.Our SaaS platform, Docbyte Vault, helps banks, insurers, pharma companies and public organisations preserve digital documents in a legally valid and... Laat meer zien

 • Gesponsord

Data & AI Strategy Senior Manager

Datashift, oost vlaanderen, belgium, oost vlaanderen, Belgium

At Datashift, we believe that data and AI only create value when they lead to tangible business outcomes.That’s why we help organizations not only define their bData AI strategy /b, but also succe... Laat meer zien

 • Gesponsord

Research Tech Strategy Lead — Biotech Innovation

argenx SE, oost vlaanderen, belgium, oost vlaanderen, Belgium

SE in Oost-Vlaanderen is seeking a DT Business Functional Lead - Research to drive strategic technology innovations supporting their research capabilities.This role requires a leader who can create... Laat meer zien

 • Gesponsord

Senior Teamlead Innovation/Software Development

Enirisgent, gent, Belgium

Als Senior Teamlead Innovation ben jij de technische en menselijke motor van ons Innovation Team.Je combineert coaching, kwaliteitsbewaking en strategische afstemming met interne stakeholders.Je zo... Laat meer zien

 • Gesponsord

Director, Analytical Development & AI Innovation

Jobtailor, oost vlaanderen, belgium, oost vlaanderen, Belgium

Jobtailor in Belgium seeks a senior leader for Analytical Development to oversee GMP-compliant QC activities across small and large molecule projects, ensuring sound, phase-appropriate analytical s... Laat meer zien