Als Senior Service Planner is het jouw job om de dagelijkse planning en begeleiding van Field Service Engineers en het contact met klanten van Bosch Thermotechnology in goede banen te leiden. Dit doe je door veelvuldig telefonisch contact te onderhouden met de Field Service Engineers het externe contact center en de klanten. Je maakt klantafspraken voor interventies die nog niet zijn ingepland. Daarnaast verwerk je escalaties her-planningen en afmeldingen. Je draagt zorg voor een optimale inzet van het Field team de beschikbare materialen en de benodigde deze soms hectische omgeving houd jij als Senior Service Planner met je helikopterview alles in de gaten en zorg je ervoor dat alles -ondanks mogelijke obstakels- alles in goede banen geleid wordt.
We zoeken iemand die snel kan schakelen goed communiceert en het overzicht ten alle tijden bewaart. Je bent handig met IT-applicaties en je hebt bij voorkeur ervaring met SAP.
Qualifications :
Aanvullende informatie :
Wat wij jou bieden
Hoe kan een dag eruit zien
Je begint afhankelijk van de planning met de vroege dienst (start 8u.00) of late dienst (start 8u.30). Terwijl je nog met een warme kop koffie in je handen zit bekijk je de nieuwe meldingen in de mailbox. Je start direct met het wegwerken de loop van de dag wordt dit afgewisseld met het (manueel) inplannen van opdrachten die niet automatisch gepland kunnen worden door het contact center het plaatsen en/of opvolgen van bestellingen. Hetgeen je manueel plant analyseer je kritisch want dit is input voor eventuele trainingen van de Field Service voormiddag zit er al op en je luncht met je collegas in de kantine of je kiest ervoor om even een wandeling buiten te de namiddag ga je verder en vul je waar nodig planningen voor de volgende dag nog op. Wanneer het er allemaal goed uitziet ruim je nog even op zodat je desk netjes achterblijft.
Interesse
Solliciteer dan nu online je gegevens komen terecht bij mogelijks jouw toekomstige HR Business Partner Katrien Van Bellingen. Zij zal je kandidatuur met de grootste zorg analyseren en je feedback geven.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Experience: years
Vacancy: 1
Senior Service Planner • Mechelen, Belgium
Who are we? /h3 pIt all starts with the mission: NVISO is here to protect European society from potentially devastating cyber attacks! This means we offer cyber security services to private and gov... Laat meer zien
Become a Wealth Transfer Expert and make a difference! In this role, you’ll provide personalized advice to business owners on the sale value of their companies and guide them through complex transf... Laat meer zien
From the inception of a new client portfolio of projects through to completion and beyond, Turner & Townsend helps to deliver the outcomes that matter through transformational programs covering... Laat meer zien
Ebro Foods Belgium maakt deel uit van de internationale.Vanuit onze site in Merksem ontwikkelen en leveren we hoogwaardige rijstproducten aan retailers en industriële partners in heel Europa.Onze c... Laat meer zien
Bain employees are investigative, creative, thoughtful managers and collaborators who work together as an integrated team, delivering extraordinary outcomes for our clients.As a Senior Manager at B... Laat meer zien
Are you ready to elevate your career in data management and governance? Join our team of dedicated consultants and empower clients to achieve excellence in data quality and compliance through innov... Laat meer zien
Beschrijving van de functie Functie Voor een toonaangevend telecombedrijf zijn wij op zoek naar nieuwe toptalenten: Bij dit bedrijf kom je terecht in een hecht team waar je jezelf kan zijn.Zij b... Laat meer zien
About Us At KPMG, professionals join a team of diverse and dedicated problem solvers, connected by a common purpose: turning insight into opportunity for clients and communities around the world.R... Laat meer zien
Voor onze klant, een internationale speler in technische oplossingen en intern transport, zijn wij op zoek naar een.Als Field Service Manager ben je het.Verkoop van aftersales producten (servicecon... Laat meer zien
NMBS, dat is met de glimlach mensen verbinden en hen nieuwe bestemmingen helpen ontdekken.Do not pass up this chance, apply quickly if your experience and skills match what is in the following desc... Laat meer zien
Onze klant, gespecialiseerd in dierenvoeding, zoekt versterking voor de afdeling supply chain.Opmaken van productieplanning;.Contact met productie, kwaliteitsdienst, customer service en andere... Laat meer zien
Aon Corporation is seeking a Senior Actuary in Diegem, Belgium.Join a dynamic team of actuaries providing advice on employee benefit schemes and actuarial valuations for multinational clients.Ideal... Laat meer zien
About Falk & Ross Falk & Ross is one of Europe’s leading textile wholesalers for promotional wear, merchandise, and workwear.Our mission is to deliver quality, service, and reliability, enabling o... Laat meer zien
We are currently looking for an ambitious and diligent individual to join our CFO Advisory team in Brussels as a Senior Manager.You will work with senior experts in the field of transformation, res... Laat meer zien
Be one of the first applicants, read the complete overview of the role below, then send your application for consideration.Devoteam is a leading consulting firm focused on digital transformation.We... Laat meer zien
We are currently looking for an ambitious and diligent individual to join our CFO Advisory team in Brussels as a Senior Manager.You will work with senior experts in the field of transformation, res... Laat meer zien
Leo Stevens Cie in België zoekt een ervaren Senior Portfolio Manager om een sleutelrol te vervullen in het beleggingsproces.Je bent verantwoordelijk voor het formuleren van beleggingsvisies en -st... Laat meer zien
At Credendo, the SAP landscape plays a crucial role in our business processes.As a Service Delivery Manager for SAP, you are responsible for the end-to-end management of the SAP applications and as... Laat meer zien
