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B&B HOTELS BeLux
Stagiaire – Group ReservationsB&B HOTELS BeLux • Brussels Metropolitan Area, Belgium
Stagiaire – Group Reservations

Stagiaire – Group Reservations

B&B HOTELS BeLux • Brussels Metropolitan Area, Belgium
19 dagen geleden
Functieomschrijving

B&B HOTELS poursuit son fort développement en Europe et renforce son équipe Réservations Groupes en Belgique et au Luxembourg.

Dans le cadre de cette croissance, nous recherchons un(e) Stagiaire - Réservations Groupes pour rejoindre notre équipe basée à Bruxelles.


Durée minimum : 6 mois

Date de démarrage : ASAP


Votre mission


Vous contribuerez à la performance et à l'efficacité de l'activité Réservations Groupes sur un portefeuille de 13 hôtels en Belgique et au Luxembourg, en étant au cœur de notre activité commerciale.


Vos principales missions


  • Analyser les demandes entrantes et identifier les opportunités commerciales.
  • Être l'interlocuteur privilégié des clients, de la demande initiale jusqu'à la confirmation de la réservation.
  • Participer aux négociations commerciales et à la finalisation des contrats.
  • Développer et entretenir des relations de confiance avec nos partenaires.
  • Promouvoir B&B HOTELS et contribuer activement au développement commercial.
  • Garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation des clients.
  • Assurer le suivi des dossiers de réservation, des échéances et de la facturation.
  • Gérer les annulations, modifications et réclamations.
  • Saisir et suivre les réservations dans le PMS OPERA.
  • Assurer une communication fluide avec les équipes internes et les hôtels.


Votre profil


  • Vous êtes dynamique, organisé(e) et autonome.
  • Vous avez un réel intérêt pour l'hôtellerie et la relation client.
  • Vous possédez un véritable sens commercial et de bonnes capacités de négociation.
  • Vous êtes analytique, proactif(ve) et orienté(e) solutions.
  • Vous appréciez les environnements dynamiques et savez gérer plusieurs priorités.
  • Vous maîtrisez les outils Microsoft Office.
  • Vous parlez couramment le français, le néerlandais et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.


Pourquoi nous rejoindre ?


  • Une expérience concrète au cœur des opérations commerciales d'un groupe hôtelier en pleine croissance.
  • Un poste transversal mêlant développement commercial, opérations et relation client.
  • Un environnement international, dynamique et stimulant.
  • Des bureaux idéalement situés dans le quartier Flagey/Bailly à Bruxelles.


Vous êtes motivé(e), curieux(se) et souhaitez développer vos compétences dans l'univers de l'hôtellerie ? Rejoignez-nous, nous serons ravis d'échanger avec vous !

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Stagiaire – Group Reservations • Brussels Metropolitan Area, Belgium

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