Inside Sales Representative NL/FR/EN

Over Falk & Ross

Falk & Ross is een van Europa's toonaangevende textielgroothandels op het gebied van promotiekleding, merchandising en werkkleding. Onze missie is om kwaliteit, service en betrouwbaarheid te leveren, zodat onze partners hun merken optimaal kunnen presenteren.

Dankzij een sterk internationaal netwerk, moderne logistieke oplossingen en een toegewijd team geven wij mee vorm aan de toekomst van de textielsector.

Jouw missie

Als Inside Sales Representative speel je een cruciale rol in het realiseren van onze ambitieuze omzetdoelstellingen en het aantrekken van nieuwe klanten via uitgaande telefoongesprekken, e-mails, videogesprekken en inkomende oproepen.

Jij bent de commerciële stem van Falk & Ross. Je belangrijkste missie is het werven van nieuwe klanten en het uitbouwen van je klantenportefeuille. Naast het onderhouden en verder ontwikkelen van bestaande klantrelaties en omzet, ligt je hoogste prioriteit bij het vergroten van onze marktpositie en het opbouwen van een sterk netwerk van betrokken klanten met een hoog groeipotentieel.

Verantwoordelijkheden :

• Nieuwe verkoopkansen creëren door actief contact te leggen met zowel bestaande als potentiële klanten.
• Klantenbehoeften en -verwachtingen analyseren om commerciële opportuniteiten te identificeren.
• Vragen van klanten beantwoorden, bezorgdheden oplossen en aanvullende informatie verstrekken via telefoon en e-mail.
• De kenmerken en voordelen van het volledige merkenportfolio van Falk & Ross professioneel toelichten en demonstreren.
• Leads genereren en kwalificeren.
• Het CRM-systeem strategisch gebruiken om leads te kwalificeren, commerciële acties te plannen en klantinteracties en de ontwikkeling van de salespipeline op te volgen.
• Voortdurend op de hoogte blijven van producten, diensten en het aanbod van concurrenten.
• De introductie van nieuwe producten en promoties stimuleren door de behoeften van resellers te begrijpen en passende oplossingen aan te bieden.
• Marktontwikkelingen opvolgen, concurrentie-informatie verzamelen en commerciële opportuniteiten signaleren om ons concurrentievoordeel te versterken.
• Nauw samenwerken met afdelingen zoals Marketing en Customer Success om een vlot en efficiënt verkoopproces te garanderen.
• Regelmatig rapporteren over de salespipeline, klantenontwikkeling, outboundactiviteiten en conversieratio's.

Jouw profiel

• Je hebt 1 à 2 jaar ervaring in een functie binnen Inside Sales. Ook gemotiveerde juniorprofielen met een sterke commerciële ingesteldheid en de ambitie om zich verder te ontwikkelen, nodigen we van harte uit om te solliciteren.
• Je bent drietalig: Nederlands, Frans en Engels (vereist, aangezien je deze drie talen dagelijks gebruikt).
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail, met een right first time-mentaliteit.
• Klantgerichtheid staat voor jou centraal.
• Je bent stressbestendig en blijft rustig, ook wanneer je complexe vragen of situaties behandelt.
• Je werkt graag samen, ondersteunt collega's actief en deelt relevante informatie. Je neemt regelmatig deel aan teamvergaderingen en houdt collega's op de hoogte van belangrijke ontwikkelingen.
• Je bent leergierig en wilt je kennis van onze producten en onze organisatie voortdurend uitbreiden.
• Je signaleert verbeterpunten en draagt actief bij aan een cultuur van continue verbetering.

Wat wij bieden

Bij Falk & Ross maak je deel uit van een sterke internationale organisatie met een duidelijke groeiambitie. Je krijgt het vertrouwen, de ondersteuning en de middelen om echt het verschil te maken.

• Een uitdagende functie in Inside Sales met veel autonomie en een directe impact op de groei binnen jouw regio.
• Een competitief salarispakket aangevuld met een aantrekkelijk prestatiegebonden bonussysteem.
• Een uitgebreid onboarding- en opleidingsprogramma zodat je onze producten en markt grondig leert kennen.
• Voortdurende ondersteuning door ervaren interne teams, waaronder Sales, Customer Service, Logistiek en Marketing.
• Ruime mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeikansen binnen een internationale organisatie.
• Een dynamische en ondernemende bedrijfscultuur waarin initiatief, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid centraal staan.
• De kans om een sterk en gerenommeerd merk te vertegenwoordigen met een uitgebreid en competitief productassortiment.

To support our international hiring process, we kindly ask you to apply with an English CV.