Allround medewerker - Front Office

Word jij blij van blije gasten en een fijne sfeer? Sta je graag in contact met mensen, voel je feilloos aan wat een gast nodig heeft en krijg je energie van een werkdag die nooit hetzelfde is?

Voor Hotel Altenbroek zoeken we een Allround Medewerker Front Office. Jij bent het eerste én laatste gezicht dat onze gasten zien en maakt met jouw persoonlijke aandacht het verschil in hun verblijf. In jouw rol focus jij je op de front office, maar je draait net zo flexibel mee in het restaurants of tijdens events.

Wie jij bent

Geen dag is hetzelfde en precies dát vind jij leuk. Je doet alles met aandacht voor de gasten en zorgt ervoor dat zij zich vanaf het eerste moment welkom voelen.

• Voor de gasten ben jij het eerste gezicht en zorg je voor een gastvrije beleving, van ontvangst tot vertrek;

  
  

• Je ondersteunt gasten bij de check-in en check-out en beantwoordt met plezier al hun vragen;

  
  

• Je haalt er energie uit om gasten in de watten te leggen. Met oprechte aandacht en gevoel voor service zorg je ervoor dat zij volledig kunnen ontspannen en genieten van hun verblijf.

  
  

• Indien nodig bereidt en verzorg je het ontbijtbuffet, zorgt dat alles er verzorgd en uitnodigend uitziet en zet met gemak een goede kop koffie.

  
  

• Je serveert vlot en met aandacht, leest je gasten en weet op het juiste moment een passende suggestie te doen, of dat nu een glas champagne of een flesje water naar de kamer brengen is;

  
  

• Je hebt oog voor kwaliteit en weet gasten enthousiast mee te nemen in het verhaal achter het hotel, het restaurant of de omgeving.

  
  

Wanneer jij hét verschil maakt

• Je brengt positieve energie op de vloer en werkt graag samen met collega's;

  
  

• Jij ademt gastvrijheid en zorgt ervoor dat het de gasten aan niets ontbreekt;

  
  

• Je beweegt flexibel mee met wisselende prioriteiten en speciale verzoeken;

  
  

• Je bent vriendelijk en rustig, ook als het druk is of dingen anders lopen dan gepland;

  
  

• Je denkt creatief, ziet kansen en komt met oplossingen.
  

  
  

Opleiding en werkervaring

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;

  
  

• Je hebt ervaring in Front- Office en F&B en weet hoe het is om een veelzijdige operatie te draaien;

  
  

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  

  
  

Salaris en arbeidsvoorwaarden

• Fulltime of Parttime functie;

  
  

• Salaris conform Horeca Forma | Referentiefunctie receptionist | Cat 6 € 17,33 - € 21,15

  
  

• Pensioenregeling;

  
  

• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband (38 uur);

  
  

• Ruimte om te groeien, leren en jezelf te ontwikkelen binnen Hotel Altenbroek of één van de andere ECLECT-hotels;

  
  

• Extra fijn: korting op overnachtingen binnen alle ECLECT-hotels.