Customer service - ASAP - Gent
Michael Page • Ghent, BE
30+ dagen geleden
Functieomschrijving
- Fungeren als eerstelijnscontact voor klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen
- Beantwoorden van vragen en bieden van correcte en klantgerichte oplossingen
- Registreren en opvolgen van klantendossiers in het interne systeem
- Coördineren met interne afdelingen om vragen en problemen efficiënt af te handelen
- Verwerken van administratieve taken en klantgegevens
- Signaleren van verbeterpunten om de dienstverlening verder te optimaliseren
- Bijdragen aan een positieve en professionele klantenervaring
- Heeft een eerste ervaring binnen customer service, klantendienst of administratie
- Communiceert vlot in het Nederlands en heeft een goede kennis van Frans
- Is klantgericht, empathisch en oplossingsgericht
- Werkt nauwkeurig en georganiseerd
- Kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht in een drukke omgeving
- Heeft een goede kennis van courante MS Office-toepassingen
- Is een echte teamspeler met een positieve ingesteldheid
- Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
- Uitgebreide opleiding en begeleiding bij opstart
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
- Aangename en collegiale werksfeer
- Goed bereikbare locatie in Gent, vlakbij openbaar vervoer
- Uitdagende functie met veel afwisseling en klantencontact