Customer Experience Center Specialist- Construction Sector

Over Buildwise

Als sterk, dynamisch en groeiend onderzoeks- en innovatiecentrum zijn wij steeds op zoek naar nieuwe collega’s die graag willen meewerken aan de toekomst! Europa moet klimaatneutraal worden tegen 2050, ons gebouwenpark staat voor een massale energetische renovatiegolf en circulair bouwen moet verder ontwikkeld worden om het gebruik van eindige hulpbronnen te beperken. Ook de productiviteit van de bouwsector moet de komende jaren sterk toenemen om concurrentieel te blijven.

Buildwise is opgericht door en voor de bouwsector en heeft als missie om bouwprofessionals te ondersteunen om de kwaliteit, productiviteit en duurzaamheid te verbeteren en de weg vrij te maken voor innovatie op werven en in bouwbedrijven.

Bij Buildwise zoeken we uitzonderlijke talenten om deze boeiende maatschappelijke en technische opportuniteiten met beide handen te grijpen en een steentje willen bijdragen aan een toekomstige groenere planeet!

Voor ons Experience Center in Limelette zoeken we een enthousiaste collega die innovatie tot leven brengt. Iemand die energie krijgt van het combineren van techniek, klantbeleving en samenwerking. Je ontvangt bezoekers, inspireert aannemers en bouwt tegelijk mee aan de verdere ontwikkeling van een Experience Center dat de komende jaren een belangrijke rol zal spelen binnen Buildwise.

Jouw Missie:

Als verantwoordelijke voor het Experience Center in Limelette bouw je mee aan een inspirerende omgeving waar aannemers, partners en andere bezoekers de innovaties van vandaag én morgen kunnen ontdekken.

Je zorgt ervoor dat het Experience Center voortdurend evolueert, inspeelt op de noden van de bouwsector en een plek wordt waar Buildwise haar expertise op een toegankelijke en inspirerende manier toont.

Je bent daarbij de brug tussen onderzoek, innovatie en de praktijk op de werf.

Jouw Sleuteltaken:

Je ontwikkelt het Experience Center in Limelette verder

• Je werkt mee aan de visie en verdere invulling van het Experience Center.
• Je detecteert opportuniteiten om de bezoekerservaring verder te versterken.
• Je neemt initiatief om nieuwe demo’s en toepassingen te ontwikkelen of bestaande demo’s aan te passen.
• Je houdt steeds rekening met de evoluties binnen de bouwsector én de strategische richting van Buildwise.

Je maakt innovatie tastbaar

• Je volgt de onderzoeksprojecten binnen Buildwise op en vertaalt relevante innovaties naar inspirerende demonstraties.
• Je kijkt ook actief buiten Buildwise en volgt nieuwe ontwikkelingen, producten en technologieën in de bouwsector op.
• Je denkt kritisch na over welke innovaties een meerwaarde bieden voor onze bezoekers.

Je ontvangt bezoekers en geeft demonstraties

• Je verzorgt demonstraties voor uiteenlopende doelgroepen.
• Je zorgt voor een professionele voorbereiding en opvolging van elk bezoek.
• Je verwerkt inschrijvingen, verzamelt feedback en volgt bezoekersstatistieken op zodat we onze werking voortdurend kunnen verbeteren.
• Je maakt hiervoor gebruik van de tools die binnen het Customer Experience-team gebruikt worden. Uiteraard leren we je hiermee werken.

Je bouwt bruggen binnen Buildwise

• Je werkt nauw samen met onderzoekers om nieuwe demo’s te ontwikkelen.
• Je stemt regelmatig af met de collega die het Experience Center in Zaventem coördineert zodat beide locaties elkaar versterken.
• Je bouwt een sterk intern netwerk uit en brengt mensen samen rond nieuwe ideeën.

Je neemt ownership

• Je beheert het budget van het Experience Center.
• Je onderhoudt contacten met leveranciers.
• Je bepaalt prioriteiten voor de verdere ontwikkeling van het Experience Center.
• Je neemt initiatief en krijgt de ruimte om ideeën uit te werken binnen de strategische doelstellingen van Buildwise.

Jouw Profiel:

Je bent nieuwsgierig, communicatief en krijgt energie van het samenbrengen van mensen, ideeën en innovaties.

Daarnaast beschik je over:

• Kennis van de bouwsector door opleiding of ervaring is een must
• Bachelor of Masterdiploma
• Voldoende technische bagage om innovaties snel te begrijpen en hierover geloofwaardig te communiceren;
• Een vlotte communicatiestijl en het enthousiasme om voor groepen te spreken;
• Een proactieve houding en een sterk gevoel voor eigenaarschap;
• een talent om verschillende collega’s en afdelingen met elkaar te verbinden;
• een goede kennis van het Frans en een goede kennis of minstens een vlot begrip van het Nederlands.
• Flexibiliteit – de bezoeken aan/events in het experience center kunnen buiten de gebruikelijke kantooruren vallen.
• Ervaring met het geven van demonstraties is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Belangrijker vinden we jouw nieuwsgierigheid, leergierigheid en goesting om een inspirerende bezoekerservaring neer te zetten.

Wat mag je van Buildwise verwachten?

• Een heel gevarieerde en uitdagende job.
• Een zinvolle werkomgeving voor jezelf, voor de bouwsector en de planeet.
• Een open, betrokken en diverse werkplek. Waar je de kans hebt om een impact te hebben.
• Ondersteuning via ons integratieproces, opleidingsmogelijkheden en expert- coaches.
• Een vast contract en concurrentiële arbeidsvoorwaarden.
• Flexibele werkuren en een telewerkbeleid voor een goed evenwicht tussen werk en privé. Buildwise hecht veel belang aan welzijn!
• Je gaat werken vanuit onze locatie te Limelette, maar behoudt de connectie met onze andere zetels.