Sinds drie jaar profileert LexNow.io zich als hét referentieplatform voor juridische professionals in België, met een innovatief digitaal product dat wetgeving, rechtspraak en rechtsleer op een gestructureerde en doorzoekbare manier ontsluit.
Het bedrijf achter LexNow.io, ADK Legaltech Solutions, is ontstaan uit de samenwerking tussen twee toonaangevende juridische uitgevers, die Keure-la Charte en LeA Group Belgium.
In het kader van onze groei zijn wij op zoek naar een tweetalige Customer Service Officer (NL-FR), die als operationele spil een centrale rol speelt in het administratief beheer, de klantrelatie en de ondersteuning van het commercieel team.
Als Customer Service Officer ben je de administratieve spilfiguur van ons team en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
- Klantenadministratie: je beheert de abonnementen (aanmaken, wijzigen, stopzetten) en houdt het CRM en ERP up-to-date.
- Facturatie en opvolging: je bereidt de facturatie voor, controleert deze en volgt betalingen en herinneringen op.
- Customer service: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, volgt hun aanvragen op en coördineert waar nodig met het sales- of IT-team tot je een oplossing vindt. Je plant opleidingen in bij de opstart van nieuwe klanten (praktische organisatie en opvolging).
- Commerciële ondersteuning: je stelt rapporten en dashboards op voor het management en ondersteunt het salesteam.
- Algemene administratie: je beheert de algemene mailboxen en houdt de commerciële website up-to-date.
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk; goede kennis van het Engels is een pluspunt.
- Een eerste ervaring in administratie, customer service of officemanagement.
- Zeer goede beheersing van Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) en vlot met digitale tools, CRM- en ERP-systemen, in het bijzonder Odoo.
- Sterke organisatorische vaardigheden en een gestructureerde aanpak.
- Stressbestendigheid en het vermogen om meerdere opdrachten tegelijk op te volgen.
- Professionele en klantgerichte communicatie.
- Zelfstandigheid en verantwoordelijkheidszin.
- Een echte teamplayer die meebouwt aan een goede samenwerking.
Customer Service Officer (NL-FR) • BRUSSEL, Belgium
Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken:.Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en verzorgt de receptietaken.Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begelei... Laat meer zien
Bij Vanbreda HealthCare hechten we veel belang aan een professionele en klantgerichte dienstverlening.Onze verzekerden gebruiken onze HealthCare app en het portaal voor eenvoudige vragen en acties.... Laat meer zien
Customer Support Specialist (Dutch market).We're looking for a friendly Dutch speaker to join our team in Athens, starting January 2026.This is your chance to turn your language skills into a meani... Laat meer zien
Customer Service Representative – Dutch Speaking.Voor een internationaal bedrijf in Portugal zijn wij op zoek naar Nederlandstalige Customer Service Representatives.Klantvragen afhandelen via telef... Laat meer zien
All candidates should make sure to read the following job description and information carefully before applying.Met meer dan 1300 medewerkers binnen onze Stafdienst ICT spelen wij een cruciale rol ... Laat meer zien
The assignment is open for Dutch speaking consultants.French and English language and communication skills are a plus.Candidates without EU work permit are invited to apply, and we would be able to... Laat meer zien
Bij Vanbreda HealthCare hechten we veel belang aan een professionele en klantgerichte dienstverlening.Making sure you fit the guidelines as an applicant for this role is essential, please read the ... Laat meer zien
Eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties - Orderbeheer van A tot Z - Klachtenbeheer - Ontvangen van chauffeurs, correcte doorverwijzing en bezorgen van documentatie - Algemene administrati... Laat meer zien
Over deze job Voor onze klant, een sterke speler in de automobielsector in de regio Antwerpen, zijn we op zoek naar een spontane en klantvriendelijke Onthaalbediende.Ben jij het type dat met een g... Laat meer zien
NMBS zoekt een onafhankelijke Data Protection Officer met een sterk strategisch karakter.Je bewaakt het juridische kader rond privacy en persoonsgegevens en adviseert over naleving van GDPR en aanv... Laat meer zien
Recrutement - Customer Service Officer ? Zin in een nieuwe uitdaging binnen een dynamisch team waar elke dag anders is? Dan is dit de kans waar je op wachtte! ? Beschrijving van de functie Als C... Laat meer zien
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun herstelling en begeleid je hen doorheen het volledige schadeproces.Je vertaalt hun situatie naar correcte schade-off... Laat meer zien
Word deel van Holcim Belgium: Draag bij aan de Duurzame Revolutie in de Bouwsector!.De Customer Service Representative ondersteunt het Cantillana Façade Service Center in Sint-Pieters-Leeuw als eer... Laat meer zien
Define and analyse existing business models using process modelling techniques and methods.Manage end-to-end process description (AS IS).Reviewing and updating existing processes.Technical writing ... Laat meer zien
We are looking for a new Process Engineer for our Credits Lifecycle processes.Define and analyse existing business models using process modelling techniques and methods.Manage end-to-end process de... Laat meer zien
Wie zijn wij? Acerta is een toonaangevende HR-dienstengroep in België met meer dan 1.Vlaanderen, Brussel en Wallonië.Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers ... Laat meer zien
Voor een sterke en gevestigde speler binnen de beveiligingssector zijn wij op zoek naar een Service Technieker voor de regio Antwerpen.Analyseren en oplossen van technische storingen.Testen en insp... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Onze klant is een gevestigde internationale onderneming actief in de industriële sector, met een sterke focus op kwaliteit, klantgerichtheid en logistieke dienstverlen... Laat meer zien
Je bent mee verantwoordelijk als deel van het team voor de dagelijkse werking van de Customer Service.Concreet betekent dat de correcte opname van klantenbestellingen (samen met je team), als... Laat meer zien
Ready to join the ride of your life?.Do you know the city like the back of your hand? Are you a multi-tasker who can be friendly to a customer while driving through the city in our Swapcar? Are you... Laat meer zien
