We zoeken voor onze klant - een dynamische IT Services group - een inhouse VoIP (& IT) HELPDESK ENGINEER (Zaventem/Remote) ! 🚀
🚀 Waar kom je terecht?
Onze klant biedt snelle & efficiënte IT-oplossingen aan, zodat hun klanten zich volledig kunnen focussen op hun eigen business.
Telecom en VoIP vormen daarbij een belangrijke pijler van de dienstverlening.
Onze klant maakt deel uit van een IT Services group waarbij je zal focussen naar Telecom & IT services voor KMO’s en zelfstandigen.
Ze groeien snel en zoeken een VoIP & IT HELPDESK ENGINEER 2nd - 3rd line⚡
💰 Mooi loonpakket + extralegale voordelen en firmawagen!
🏡 2 dagen op kantoor in Zaventem + 3 dagen remote
🧠 Leuk, collegiaal team binnen een IT Service groep
📈 Uitdagende projecten, groeikansen in een grotere IT Services groep
👊 Wat ga je doen als VoIP & IT Helpdesk Engineer:
✅Voornamelijk Telecom-gerelateerde tickets en telefoongesprekken afhandelen via remote support.
✅Takenpakket concentreert zich primair op telefonie, maar we zoeken iemand die ook bereid is om mee te werken aan ICT-gerelateerde zaken wanneer daar nood aan is.
✅Je handelt Telecom-tickets en telefoongesprekken af via remote support, met focus op 3CX en VoIP-oplossingen.
✅Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen rond hun telefonie-omgeving en werkt naar een vlotte oplossing.
✅Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel met klanten via telefoon en ticket-systemen.
✅Je springt bij op ICT-gerelateerde tickets wanneer het team daar nood aan heeft.
✅Je zorgt dat incidenten zorgvuldig gelogd, opgevolgd en beantwoord worden binnen de afgesproken procedures en SLA's.
🎯 Wat breng jij mee?
✔️ Minimaal 5 jaar ervaring in 2nd/3rd line support Telecom/IT.
✔️ Idealiter heb je een sterke kennis van VoIP, telefoonoplossingen of je bent bereid deze te verwerven. Het is een troef als je ook ervaring hebt met 3CX.
✔️ Kennis van Windows en Microsoft 365.
✔️ Klantgericht en communicatief ingesteld.
✔️ Je hebt een heel goede kennis Nederlands. Een goede kennis Frans is een troef
✔️Je bent gedreven om klanten vooruit te helpen en maakt graag het verschil.
🎁 Wat krijg jij?
💰 Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen + firmawagen, cafetariaplan, jaarlijks multimediabudget,…
🏡 Dit is een inhouse functie waarbij je na je opleidingsperiode een 2 tal dagen op kantoor in Zaventem werkt + 3 dagen remote werk mogelijk zijn (indien je liever meer op kantoor werkt is dit uiteraard ook mogelijk)
✨ Uitdagende projecten met ruimte voor initiatief & afwisseling- je werkt met cutting-edge telecomtechnologie en strategische ICT-oplossingen.
👥 Een collegiaal, warm en ambitieus team binnen een groeiende en ambitieuze IT Service Group.
Je komt terecht in een dynamisch bedrijf in volle groei. Initiatief en nieuwe ideeën worden zeker gewaardeerd.
📚 Training en certificeringen
📞 Liever eerst bellen voor wat extra info? Helemaal oké – stuur Eva Franceus een personal message op Linkedin of een mailtje naar info@roucoucou.be met je contactgegevens & zij contacteert je asap!✨✨
Vacature - VoIP (& IT) Helpdesk Engineer 2nd - 3rd Line - IT Services group - Zaventem/remote • Zaventem, VLG, BE
Werkomgeving De IT-afdeling van de FOD BOSA binnen het directoraat-generaal Interne Ondersteunende Dienst (DG IOD) is verantwoordelijk voor alle technische IT-aspecten van de interne toepassingen e... Laat meer zien
EU Public Institutions IT Professional Platform.EU institutions, agencies, and bodies.Stay ahead with roles that match your expertise and ambition.Take the next step: complete a brief form and uplo... Laat meer zien
Heidelberg Benelux is een onderdeel van de Heidelberg groep, en verkoopt printoplossingen in de grafische markt in de Benelux.We verkopen niet alleen machines, maar we leveren ook alle bijkomende d... Laat meer zien
Our client is one of Belgium’s leading innovative bailiff firms, with more than 120 professionals supporting both legal missions (court summons, enforcement of decisions, etc.Its strength comes fro... Laat meer zien
A leading IT consultancy in Belgium seeks an experienced ICT Solution Architect who will design scalable and cost-efficient IT solutions.Your role includes translating business needs into concrete ... Laat meer zien
Nexeo is currently looking for a Senior IT Helpdesk Officer for one of the leading multinationals in Belgium.Do not pass up this chance, apply quickly if your experience and skills match what is in... Laat meer zien
Our client is a leading telecom operator .The Fiber Regional team finds solutions for all required connectivity popping up at our external and internal customers.The team builds and controls these ... Laat meer zien
Allereerst uit onze verschillende vacatures.Maar je hebt bij SGS nog een andere keuze.Kies je voor verdiepen of kies je voor verruimen? We zijn niet alleen op zoek naar collega's die de diepte van... Laat meer zien
Tata Consultancy Services (TCS) Belgium.We are looking for an experienced Enterprise Architect to lead enterprise-wide architecture initiatives, define strategic technology roadmaps, and ensure ali... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Onze klant verschaft IT services en solutions.Zij bieden oplossingen voor een groot aantal domeinen waaronder : Infrastructuur Cloud Beveiliging Office 365 & Microsof... Laat meer zien
Ben jij klaar om het verschil te maken als Software Developer in een wereld waar AI niet meer weg te denken is? Dit is jouw kans om je carrière een serieuze boost te geven! Kom bij ons werken! Al... Laat meer zien
Senior Network Engineer | Cisco | Meraki | Palo Alto | SASE.Join a major network transformation programme supporting enterprise, laboratory and industrial environments.Scroll down for a complete ov... Laat meer zien
En quoi consiste le poste de Customer Support Engineer?.Is this the role you are looking for If so read on for more details, and make sure to apply today.En tant que Junior Customer Support Enginee... Laat meer zien
The aim is to maximise first call resolution for our customers by providing effective, timely solutions and adequatel.Service desk agent is responsible for solving the technical problem in a timely... Laat meer zien
The assignment is open for English speaking consultants.French and Dutch language and communication skills are a plus.Candidates without EU work permit are invited to apply, and we would be able to... Laat meer zien
Een toonaangevend adviesbureau in Brussel is op zoek naar een Solution Architect voor Fysieke Beveiliging en Netwerken.Deze rol omvat de ondersteuning van OT- en IT-projecten, het ontwerpen en impl... Laat meer zien
Waar je elke dag in uitblinkt 🌟.In deze functie beheer je een moderne datacenteromgeving waarin networking, virtualisatie, security en automatisatie samenkomen.Je zorgt ervoor dat de onderliggende... Laat meer zien
Jij combineert diepgaande expertise in netwerken en firewalls met een uitgesproken hands-on mentaliteit en een sterk consultancy DNA.Je staat niet aan de zijlijn, maar werkt actief mee in de omgevi... Laat meer zien
In today's connected business landscape, we are always on the lookout for new colleagues to help us deliver seamless integration flows and connections for our clients.Building upon the business kno... Laat meer zien
Broadcast IP Engineer (SMPTE ST 2110 Expert).Scroll down the page to see all associated job requirements, and any responsibilities successful candidates can expect.Are you passionate about building... Laat meer zien
