Warranty auditor Automotive

Als Auditor en coach voor één van de grootste auto-importeurs van België ben je verantwoordelijk voor: * Het inplannen en voorbereiden van garantie audits, zowel op afstand als fysiek, voor de aan jou toegewezen dealers. * Het uitvoeren van de garantie audits, zijnde controleren van het dealernetwerk m.b.t. de juiste implementatie en verloop van afgesloten garantiedossiers. * Het coachen van dealers over de processen van garantie – audits. * Het behouden van je neutraliteit en objectiviteit tijdens de audits. * Ervaring in het auditeren of in Automotive aftersales is zeker een plus. * Ervaring in Automotive Aftersales * Je bent technisch en administratief onderlegd. * Je kan zelfstandig werken volgens vastgelegde procedures. * Je bent leergierig en gemotiveerd om op korte termijn verschillende aftersales en garantiesystemen te leren gebruiken. * Je bent communicatief sterk en kan ook moeilijkere boodschappen op een constructieve manier brengen. * Verder ben je perfect tweetalig (Nederlands & Frans ) en kan je open, duidelijk en klantgericht communiceren. Dit zowel mondeling als schriftelijk. * Je vervoegt het team van de importeur * Alvorens zelfstandig aan de slag te gaan, krijg je eerst een doorgedreven training over de verschillende aftersales en garantiesystemen van de importeur. * Je kan steeds vertrouwen op je ervaren collega's die je met daad en raad zullen bijstaan. Daarnaast ondersteunt DEKRA jou ook in het verbreden van je kennis in deze domeinen. * Een leuke werkomgeving in een dynamisch team. * Wij waarderen en belonen talent. * Een aantrekkelijk salaris op basis van je ervaring en competenties, aangevuld met o.a. een bedrijfswagen en laadkaart. Training, Frans, Audits, After sales, Bilingual, Nederlands, Arbeidsvoorwaarden, Coaching, Communicatief sterk, Communicatie