Dispatcher

Als Dispatcher bepaal je de prioriteit van inkomende aanvragen en maakt aan de hand hiervan een planning op van uit te voeren en reeds gekende opdrachten.

• Met de info die voorhanden is, onderneem je actie, rekening houden met verschillende parameters zoals bv interventietijd, urgentie, kost, type voertuig en routeplanning.
• Je onderhoudt een nauw contact met andere afdelingen die nodige informatie kunnen aanleveren en met de klant.
• Je zorgt ervoor dat het dispatchinggebeuren ook administratief correct wordt afgehandeld.

• Je denkt probleemoplossend en efficiënt.
• Je creëert tevreden klanten door je proactieve houding.
• Je bent stressbestendig.
• Je bent analytisch ingesteld en kan snel een synthese maken over waar het probleem zich bevindt, de dringendheid van elke oproep en wat de beste oplossing is.
• Je bent assertief en je houdt je hoofd koel onder druk. In dergelijke situatie blijf je ook nauwkeurig en gestructureerd werken.
• Je bent een teamplayer en bezit over een positieve drive.
• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Bijkomende talen zijn uiteraard een pluspunt.
• Je staat open voor het verder ontwikkelen van je vaardigheden.
• Je beschikt over voldoende computervaardigheden om vlot nieuwe programma's aan te leren.
• Je hebt minimaal een basiskennis autotechniek of je bent bereid om hier een korte opleiding voor te volgen.
• Het Belgische wegennet is je niet vreemd.

Administratie, Stressbestendigheid, Planning, Engelse taal, Voertuigen, Frans, Nederlands, Problemen oplossen, Autotechniek