We zoeken voor onze klant - een dynamische IT Services group - een inhouse VoIP (& IT) HELPDESK ENGINEER (Zaventem/Remote) !
Waar kom je terecht?
Onze klant biedt snelle & efficiënte IT-oplossingen aan, zodat hun klanten zich volledig kunnen focussen op hun eigen business.
Telecom en VoIP vormen daarbij een belangrijke pijler van de dienstverlening.
Onze klant maakt deel uit van een IT Services group waarbij je zal focussen naar Telecom & IT services voor KMO’s en zelfstandigen.
Ze groeien snel en zoeken een VoIP & IT HELPDESK ENGINEER 2nd - 3rd line
Mooi loonpakket + extralegale voordelen en firmawagen!
2 dagen op kantoor in Zaventem + 3 dagen remote
Leuk, collegiaal team binnen een IT Service groep
Uitdagende projecten, groeikansen in een grotere IT Services groep
Wat ga je doen als VoIP & IT Helpdesk Engineer:
Voornamelijk Telecom-gerelateerde tickets en telefoongesprekken afhandelen via remote support.
Takenpakket concentreert zich primair op telefonie, maar we zoeken iemand die ook bereid is om mee te werken aan ICT-gerelateerde zaken wanneer daar nood aan is.
Je handelt Telecom-tickets en telefoongesprekken af via remote support, met focus op 3CX en VoIP-oplossingen.
Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen rond hun telefonie-omgeving en werkt naar een vlotte oplossing.
Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel met klanten via telefoon en ticket-systemen.
Je springt bij op ICT-gerelateerde tickets wanneer het team daar nood aan heeft.
Je zorgt dat incidenten zorgvuldig gelogd, opgevolgd en beantwoord worden binnen de afgesproken procedures en SLA's.
Wat breng jij mee?
️ Minimaal 5 jaar ervaring in 2nd/3rd line support Telecom/IT.
️ Idealiter heb je een sterke kennis van VoIP, telefoonoplossingen of je bent bereid deze te verwerven. Het is een troef als je ook ervaring hebt met 3CX.
️ Kennis van Windows en Microsoft 365.
️ Klantgericht en communicatief ingesteld.
️ Je hebt een heel goede kennis Nederlands. Een goede kennis Frans is een troef
️Je bent gedreven om klanten vooruit te helpen en maakt graag het verschil.
Wat krijg jij?
Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen + firmawagen, cafetariaplan, jaarlijks multimediabudget,…
Dit is een inhouse functie waarbij je na je opleidingsperiode een 2 tal dagen op kantoor in Zaventem werkt + 3 dagen remote werk mogelijk zijn (indien je liever meer op kantoor werkt is dit uiteraard ook mogelijk)
Uitdagende projecten met ruimte voor initiatief & afwisseling- je werkt met cutting-edge telecomtechnologie en strategische ICT-oplossingen.
Een collegiaal, warm en ambitieus team binnen een groeiende en ambitieuze IT Service Group.
Je komt terecht in een dynamisch bedrijf in volle groei. Initiatief en nieuwe ideeën worden zeker gewaardeerd.
Training en certificeringen
Liever eerst bellen voor wat extra info? Helemaal oké – stuur Eva Franceus een personal message op Linkedin of een mailtje naar info@roucoucou.be met je contactgegevens & zij contacteert je asap!
Vacature VoIP (& IT) Helpdesk Engineer 2nd 3rd Line IT Services group /remote • Zaventem, VLG, BE
Werkomgeving De IT-afdeling van de FOD BOSA binnen het directoraat-generaal Interne Ondersteunende Dienst (DG IOD) is verantwoordelijk voor alle technische IT-aspecten van de interne toepassingen e... Laat meer zien
A leading IT consultancy in Belgium seeks an experienced ICT Solution Architect who will design scalable and cost-efficient IT solutions.Your role includes translating business needs into concrete ... Laat meer zien
En quoi consiste le poste de Customer Support Engineer?.Junior Customer Support Engineer,.Et si ce job te plait, autant le faire au sein du.Best Workplace de Belgique depuis 2015.Quelles sont vos r... Laat meer zien
A defense collaboration firm is seeking an Integration Architect to create and manage a NATO C2 platform's integration.The role involves designing architecture, APIs, and middleware for air and mis... Laat meer zien
Head of IT Operations and Infrastructure /h3 pAs Head of IT Operations and Infrastructure, we arelooking for a responsible for ensuring reliable, secure, and compliant IT operations for the EUC Per... Laat meer zien
Our client is one of Belgium’s leading innovative bailiff firms, with more than 120 professionals supporting both legal missions (court summons, enforcement of decisions, etc.Its strength comes fro... Laat meer zien
The Nippon Telegraph and Telephone Corporation (NTT) is looking for a Senior Penetration Tester/Red Team Operator in Belgium.This role involves conducting security tests, managing junior colleagues... Laat meer zien
Senior Principal AI/HPC Architect in Antwerp, Belgium.The successful candidate will lead design initiatives for complex managed service solutions, working closely with clients and sales teams.Respo... Laat meer zien
Allereerst uit onze verschillende vacatures.Maar je hebt bij SGS nog een andere keuze.Kies je voor verdiepen of kies je voor verruimen? We zijn niet alleen op zoek naar collega's die de diepte van... Laat meer zien
NET Developer (WPF) – Freelance | Energy Sector.The ideal candidate has strong hands-on experience with:.Follow established development standards and best practices.Collaborate effectively within e... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Onze klant verschaft IT services en solutions.Zij bieden oplossingen voor een groot aantal domeinen waaronder : Infrastructuur Cloud Beveiliging Office 365 & Microsof... Laat meer zien
Maintain complex and challenging infrastructures in the domain of Security (F5).Participate actively in daily operation tasks (Incidents, changes).Participate actively in Health checks for seeking ... Laat meer zien
IDT Corporation is seeking a Senior Flutter Developer for the DTC Calling team to build the flagship BOSS Revolution app, a large Flutter product with a deep native calling stack (SIP/VoIP).You’ll ... Laat meer zien
Senior Network Engineer | Cisco | Meraki | Palo Alto | SASE.Join a major network transformation programme supporting enterprise, laboratory and industrial environments.Scroll down for a complete ov... Laat meer zien
Nova Hunte Ltd is seeking a Principal Solutions Architect for a long-term contract opportunity in Braine-l'Alleud, Belgium.This role requires 5+ years in enterprise solution architecture and proven... Laat meer zien
Een toonaangevend adviesbureau in Brussel is op zoek naar een Solution Architect voor Fysieke Beveiliging en Netwerken.Deze rol omvat de ondersteuning van OT- en IT-projecten, het ontwerpen en impl... Laat meer zien
Waar je elke dag in uitblinkt 🌟.In deze functie beheer je een moderne datacenteromgeving waarin networking, virtualisatie, security en automatisatie samenkomen.Je zorgt ervoor dat de onderliggende... Laat meer zien
Maintain complex and challenging infrastructures in the domain of Security (F5).Participate actively in daily operation tasks (Incidents, changes).Participate actively in Health checks for seeking ... Laat meer zien
In today's connected business landscape, we are always on the lookout for new colleagues to help us deliver seamless integration flows and connections for our clients.Building upon the business kno... Laat meer zien
SNCB/NMBS is seeking a Technical Architect in Integration Services to shape the organization’s integration landscape across MQ, Kafka, API platforms and managed file transfer tools.You will define ... Laat meer zien
){kind=logo}
