Als klantenservice medewerker help je klanten écht verder.
All potential candidates should read through the following details of this job with care before making an application.
Via telefoon, chat en mail beantwoord je vragen over producten, bezorgingen en betalingen.
Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en biedt een oplossing die past bij de situatie van de klant.
Daarbij zet je graag dat extra stapje om de klantervaring zo goed mogelijk te laten verlopen.
Je voert dagelijks uitdagende gesprekken met klanten waarbij het net iets anders gelopen is dan we gehoopt hadden.
Juist in dat soort gesprekken blijf je rustig en professioneel, stel je duidelijke grenzen en kijk je altijd naar wat wél kan.
Wat je doet
* Je voert klantgesprekken in het Frans én Nederlands
* Je luistert aandachtig naar de klant, stelt de juiste vragen en ontdekt snel wat de klant écht nodig heeft.
Zo vind je steeds de best passende oplossing.
* Je communiceert helder via telefoon, chat en mail en schakelt makkelijk tussen verschillende kanalen.
* Je voelt je prettig in een resultaatgerichte omgeving waarin je werkt met doelen en targets.
* Ook bij veel lastige klantvragen of weerstand blijf je rustig en stevig in gesprek.
Je geeft duidelijk grenzen aan en neemt zelfverzekerd de regie.
* Je navigeert vlot tussen verschillende, uitdagende klantsystemen en zoekt zelfstandig naar de beste oplossing in onze database.
Wat je krijgt
* Een marktconform salaris.
* Je krijgt maandelijks Waar-je-werkt-geld tot maximaal €45 netto voor een snelle internetverbinding en je tas koffie.
* Nog meer geld: maaltijdcheques na 6 maanden in dienst, ecocheques en een DKV hospitalisatieverzekering.
* 20 vakantiedagen, en 12 ADV dagen o.B.V.
een fulltime dienstverband.
Heb je een parttime contract? Dan berekenen we het aantal vakantiedagen op basis van het aantal uren dat je werkt.
* Ongekend goede werksfeer.
We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.
* Een top thuiswerkplek.
Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.
* Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week.
Je plant ze zelf binnen de planningsregels.
* Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen.
Zo word je elke dag een beetje beter.
* Een baan met doorgroeimogelijkheden.
Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.
Wat je kan
* Je spreekt en schrijft vloeiend Frans én Nederlands.
Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Franstalig rollenspel.
* Je bent stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.
* Je houdt gemakkelijk overzicht en bent goed in multitasken.
* Je werkt makkelijk met verschillende systemen en hebt nieuwe tools zo in de vingers.
* Je bent minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.
* Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.
* Je bent om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.
* Je volgt het fulltime inwerktraject van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur.
* Je hebt geen geplande vakanties meer staan voor 2026.
* Je staat binnen 90 minuten op Station Antwerpen-Berchem en werkt minimaal 1 keer per week op kantoor. xqknzec
Wel zo gezellig.
Klantenservice Medewerker Franstalig • Ganshoren, Brussels Capital, BE
Wat zal je job inhouden? Ben jij een geboren luisteraar met commerciële flair? Haal jij energie uit klantgesprekken, ook als ze uitdagend zijn? Spreek en schrijf jij even vlot in het Frans als in ... Laat meer zien
Ben jij een administratieve alleskunner met commerciële feeling en haal je energie uit klantcontact? Werk je graag gestructureerd, maar schakel je net zo makkelijk met Sales, Planning en Logistiek?... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Onze klant is een toonaangevende speler in de transportsector, gespecialiseerd in de verkoop, verhuur en onderhoud van vrachtwagens en bedrijfsvoertuigen.Met een uitge... Laat meer zien
FUNCTIEOMSCHRIJVING - Heb jij sterke communicatieve vaardigheden en haal jij energie uit mensen helpen? - Spreek en schrijf je vlot Nederlands op professioneel niveau? - Kan je vlot overweg met... Laat meer zien
Marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques en ecocheques - 1 op 4 zaterdagen vrij - Voltijdse tewerkstelling 38u met een vaste vrije dag in de week - Zeer vlot bereikbaar met het openbaar verv... Laat meer zien
Klaar voor een Carrièreboost in de Bankwereld? Dit is Jouw Kans! 🚀.Of je nu net van de schoolbanken komt of al een paar jaar ervaring hebt, wij hebben een.Voel jij je aangesproken door termen als ... Laat meer zien
Beschrijving van de functie Functie We zijn voor een financieel kantoor in Tienen op zoek naar een medewerker kredieten.Het kantoor staat bekend om zijn persoonlijke aanpak, langdurige klantenrel... Laat meer zien
FUNCTIEOMSCHRIJVING - Ben je communicatief ingesteld? - Heb je reeds ervaring in de customer service of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? - Heb je voeling met de digitale wereld? -... Laat meer zien
Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen.Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuz... Laat meer zien
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een masterdiploma op zak? Heb je een goede kennis van je 2e taal (NL/FR) en schrikt klantencontact je niet af? Dan is deze functie iets voor jou!... Laat meer zien
Functieomschrijving Voor onze klant Orange in Evere gaan we op zoek naar een enthousiaste Back office Techical Representative B2C.Misschien ben jij wel het vakkundige profiel waar wij momenteel na... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Interesse? Contacteer Unique Halle! Beschrijving van de functie Ben jij klantgericht, hou je van afwisseling en steek je graag de handen uit de mouwen? Dan is deze ... Laat meer zien
Als Customer Service Medewerker help jij ons om the most convenient partner te zijn voor onze klanten.Je verwerkt de bestellingen van onze klanten via de verschillende interne communicatiekanalen e... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Voor meer info, contacteer Unique Halle vandaag nog via: - halle@unique.Tot snel! Team Unique Halle Beschrijving van de functie Voor onze fijne, internationaal ge... Laat meer zien
Voor een bedrijf actief binnen de medische sector zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de regio Leuven.Read on to fully understand what this job requires in terms of skills and... Laat meer zien
Er is een plaatsje vrij in ons topteam! 💪 Ben jij een trouwe en gemotiveerde kandidaat die veel wil bijleren in een omgeving waar hard werken en fun samengaan? Lees dan zeker verder! 👇.Je helpt ... Laat meer zien
FUNCTIEOMSCHRIJVING Onze klant is actief in een nichemarkt met een internationale supply chain waarbij goederen vanuit Zuid-Amerika richting Europa worden verscheept.Ben jij iemand die energie kri... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Bedrijf actief in de transportsector met vestigingen in verschillende landen in Europa en daarbuiten.Je hebt contact met klanten en partners over allerlei zaken, zoals... Laat meer zien
Beschrijving van de functie Functie Word jij onze nieuwe Klantadviseur? ?? Waar kom je terecht? Voor de vestiging in Aarschot - de grootste speler in ijzerwaren en gereedschappen - zoeken we een... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit ... Laat meer zien
){kind=logo}
