Als klantenservice medewerker help je klanten écht verder.
You could be just the right applicant for this job Read all associated information and make sure to apply.
Via telefoon, chat en mail beantwoord je vragen over producten, bezorgingen en betalingen.
Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en biedt een oplossing die past bij de situatie van de klant.
Daarbij zet je graag dat extra stapje om de klantervaring zo goed mogelijk te laten verlopen.
Je voert dagelijks uitdagende gesprekken met klanten waarbij het net iets anders gelopen is dan we gehoopt hadden.
Juist in dat soort gesprekken blijf je rustig en professioneel, stel je duidelijke grenzen en kijk je altijd naar wat wél kan.
Wat je doet
* Je voert klantgesprekken in het Frans én Nederlands
* Je luistert aandachtig naar de klant, stelt de juiste vragen en ontdekt snel wat de klant écht nodig heeft.
Zo vind je steeds de best passende oplossing.
* Je communiceert helder via telefoon, chat en mail en schakelt makkelijk tussen verschillende kanalen.
* Je voelt je prettig in een resultaatgerichte omgeving waarin je werkt met doelen en targets.
* Ook bij veel lastige klantvragen of weerstand blijf je rustig en stevig in gesprek.
Je geeft duidelijk grenzen aan en neemt zelfverzekerd de regie.
* Je navigeert vlot tussen verschillende, uitdagende klantsystemen en zoekt zelfstandig naar de beste oplossing in onze database.
Wat je krijgt
* Een bruto salaris van € 12,97 per uur.
* Maandelijkse bijdrage tot maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je tas koffie.
* Maaltijdcheques na 6 maanden in dienst en ecocheques.
* Ongekend goede werksfeer.
We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.
* Een top thuiswerkplek.
Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.
* Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week.
Je plant ze zelf binnen de planningsregels.
* Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen.
Zo word je elke dag een beetje beter.
* Een baan met doorgroeimogelijkheden.
Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.
Wat je kan
* Je spreekt en schrijft vloeiend Frans én Nederlands.
Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Franstalig rollenspel.
* Je bent stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.
* Je houdt overzicht en bent goed in multitasken.
* Je werkt makkelijk met verschillende systemen en hebt nieuwe tools zo in de vingers.
* Je bent minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.
* Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.
* Je bent om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.
* Je volgt het fulltime inwerktraject van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur.
* Je hebt geen geplande vakanties meer staan voor 2026.
* Je staat binnen 90 minuten op Station Antwerpen-Berchem en werkt minimaal 1 keer per week op kantoor. xlxgzvr
Wel zo gezellig.
Jobstudent Klantenservice Franstalig • GANSHOREN, BE
Jouw stem als het visitekaartje van de bank! (Geen avond- of weekendwerk).Are you the right candidate for this opportunity Make sure to read the full description below.Ben jij communicatief vaardig... Laat meer zien
Je bouwt een netwerk van professionals uit en richt een langetermijnrelatie op met klanten.Zo fungeer je als schakel tussen beide.Dit doe je van cold call tot deal, waarbij elke stap om een andere ... Laat meer zien
Onze klant is marktleider in intern transport.Hun machines zijn van topkwaliteit en houden de wereld van de logistiek in beweging!.Als servicetechnieker zorg je ervoor dat de .Geen ervaring me... Laat meer zien
Robert Half is momenteel op zoek naar een Boekhouder voor een innovatieve en snelgroeiende organisatie actief binnen de biotechsector in Zwijnaarde.Are you the right applicant for this opportunity ... Laat meer zien
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een masterdiploma op zak? Heb je een goede.Dan is deze functie iets voor jou!.Onze diensten breiden uit en finc is op zoek naar een nieuwe Custom... Laat meer zien
Er is een plaatsje vrij in ons topteam! Ben jij een trouwe en gemotiveerde kandidaat die veel wil bijleren in een omgeving waar hard werken en fun samengaan? Lees dan zeker verder! .Like the look ... Laat meer zien
Samen met de leukste collega's werk je door het hele land om mensen te enthousiasmeren op straat of aan de deur voor merken zoals UNICEF, Child Focus, SOS Kinderdorpen & Fiber.Zinvol, leuk en wisse... Laat meer zien
Jouw stem als het visitekaartje van de bank! (Geen avond- of weekendwerk) 🏦✨.Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en op zoek naar een job waarin je écht het verschil maakt, zonder dat je do... Laat meer zien
Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen.Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuz... Laat meer zien
Huurland is een 100 % Belgisch familiaal verhuurbedrijf dat uitstekende verhuuroplossingen biedt aan bouw, renovatie, installatie, afwerking, aanleg en onderhoud; die bijdragen tot fier vakmanschap... Laat meer zien
United Finance maakt deel uit van United Consulting™.Samen hebben we al meer dan 25 jaar de ambitie om de ideale werkomgeving te creëren voor ondertussen meer dan 900 professionals in finance, HR, ... Laat meer zien
Functieomschrijving Voor onze klant Orange in Evere gaan we op zoek naar een enthousiaste Back office Techical Representative B2C.Misschien ben jij wel het vakkundige profiel waar wij momenteel na... Laat meer zien
Ben je net afgestudeerd of heb je een eerste commerciële ervaring achter de rug? Ben je communicatief, ondernemend en krijg je energie van klantencontact? Wil je meebouwen aan een organisatie met m... Laat meer zien
Al meer dan 30 jaar bewegen we samen duurzaam door Vlaanderen.En we weten duidelijker dan ooit naar waar.Nog beter voor mens, milieu en maatschappij.Daarvoor werken we samen met tal van partners, z... Laat meer zien
Als Customer Service Medewerker help jij ons om the most convenient partner te zijn voor onze klanten.Je verwerkt de bestellingen van onze klanten via de verschillende interne communicatiekanalen e... Laat meer zien
Ben jij een gedreven en enthousiaste persoon met een interesse voor brandbeveiliging?.Wil je deel uitmaken van een snelgroeiend team en jouw stempel drukken op de toekomst van onze klant in België?... Laat meer zien
Ter ondersteuning van ons iCredit Recruitment Team zijn wij op zoek naar een jobstudent.Heb je een passie voor rekrutering, schrikt telefonisch contact jou niet af en ben je twee dagen per week bes... Laat meer zien
Klaar voor een Carrièreboost in de Bankwereld? Dit is Jouw Kans!.All potential candidates should read through the following details of this job with care before making an application.Of je nu net v... Laat meer zien
Aanbod | Vast contract met aantrekkelijk startersloon + tal van extralegale voordelen.Check you match the skill requirements for this role, as well as associated experience, then apply with your CV... Laat meer zien
Ben jij technisch onderlegd en hou je ervan zelfstandig onderweg te zijn met je eigen camionette?.Werk je graag in een afwisselende functie waar je onderhoud, herstellingen én klantcontact combinee... Laat meer zien
