Talent.com
RecruitrLAB
Customer service & backoffice medewerkerRecruitrLAB • Zaventem, Flemish Region, Belgium
Customer service & backoffice medewerker

Customer service & backoffice medewerker

RecruitrLAB • Zaventem, Flemish Region, Belgium
2 dagen geleden
Functieomschrijving

Customer Service Medewerker – Domestic of Industrial

💫 Bedrijf | BWT

📏 Grootte | ± 60-70 medewerkers in België

🏢 Bedrijfstype | Internationale organisatie actief in waterbehandeling

📍 Locatie | Zaventem

💻 Werken | Fulltime

💰 Aanbod | Competitief loon + extralegale voordelen


Bedrijf / context

Voor BWT in Zaventem, een internationale speler gespecialiseerd in waterbehandeling, zijn we op zoek naar meerdere nieuwe collega's binnen Customer Service.

Binnen het team zijn er momenteel twee verschillende types functies. Afhankelijk van jouw ervaring en sterktes kan je terecht binnen Domestic Customer Service, waar klantencontact centraal staat, of binnen Industrial Customer Service, waar de nadruk meer ligt op administratieve coördinatie, planning en dossieropvolging.


Optie 1 | Domestic Customer Service

Ben jij communicatief sterk en haal je energie uit veelvuldig klantencontact? Binnen Domestic Customer Service ben je voornamelijk telefonisch bezig en vorm je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten.


Wat je gaat doen

  • Je staat dagelijks telefonisch in contact met klanten en helpt hen professioneel verder.
  • Je beantwoordt vragen en zoekt klantgericht naar oplossingen.
  • Je plant afspraken en interventies in.
  • Je verwerkt de nodige informatie en administratie correct in het systeem.
  • Je zorgt samen met je collega's voor een vlotte dienstverlening.


Voor deze functie zoeken we vooral iemand die communicatief, klantgericht en stressbestendig is en zich comfortabel voelt bij een functie die voor ongeveer 95% uit telefonisch klantencontact bestaat.


Optie 2 | Industrial Customer Service

Ben je eerder een administratieve allrounder die graag verschillende dossiers tegelijk beheert? Binnen Industrial Customer Service ligt de nadruk minder op telefonie en meer op een brede en complexere administratieve opvolging.


Wat je gaat doen

  • Je volgt verschillende klantendossiers zelfstandig op.
  • Je staat in voor planning en administratieve coördinatie.
  • Je verwerkt en volgt e-mails en aanvragen nauwkeurig op.
  • Je verzorgt de nodige opvolging rond pre-facturatie.
  • Je bewaakt deadlines en prioriteiten en zorgt ervoor dat dossiers correct worden afgehandeld.
  • Je schakelt vlot tussen verschillende administratieve taken en interne contacten.


Voor deze functie zoeken we iemand die administratief zeer sterk, nauwkeurig en georganiseerd is. Je kan zelfstandig werken, neemt verantwoordelijkheid over je dossiers en behoudt het overzicht wanneer verschillende prioriteiten samenkomen.


Wie we zoeken

Voor beide functies zoeken we iemand die klantgericht en professioneel communiceert en graag deel uitmaakt van een Customer Service-team.


Daarnaast is een goede talenkennis belangrijk:

  • Nederlands: vlot
  • Frans: vlot
  • Engels: goede professionele kennis


Ervaring binnen customer service, backoffice, planning, administratie, internal sales of een gelijkaardige functie is een sterke troef, maar geen must. Ook als pas afgestudeerde schoolverlater kom je zeker in aanmerking. Afhankelijk van jouw ervaring, interesses en persoonlijke sterktes bekijken we samen welke van de twee functies het beste bij jou past.


Wat je krijgt

  • Een vaste functie binnen een stabiele en internationale organisatie.
  • Een rol die aansluit bij jouw sterktes: sterk klantgericht of eerder administratief en coördinerend.
  • Een gevarieerde werkomgeving met ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen.
  • Opleiding en ondersteuning om de producten, systemen en processen van BWT te leren kennen.
  • Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.


Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer service & backoffice medewerker • Zaventem, Flemish Region, Belgium

Vergelijkbare banen

Customer Service Medewerker

Stegmann Belgium (BVBA)Antwerpen, Belgium

Ben jij een administratieve alleskunner met commerciële feeling en haal je energie uit klantcontact? Werk je graag gestructureerd, maar schakel je net zo makkelijk met Sales, Planning en Logistiek?... Laat meer zien

 • Gesponsord • Nieuw!

Service technieker (m/v/x)

HRFHalle, Vlaanderen, Belgium
Quick Apply

Onze klant is marktleider in intern transport.Hun machines zijn van topkwaliteit en houden de wereld van de logistiek in beweging!.Als servicetechnieker zorg je ervoor dat de .Geen ervaring me... Laat meer zien

Service Engineer (open sollicitatie)

Matrix FitnessBelgië, WAL, BE

Ben jij technisch handig, graag onderweg en word je blij van fitnessapparatuur? Dan is deze vacature als Service Engineer in België precies wat je zoekt.Je kiest voor deze baan omdat je veel vrijhe... Laat meer zien

Egov Select - Service Manager

Egov SelectSint-Gillis, Belgium

All candidates should make sure to read the following job description and information carefully before applying.Met meer dan 1300 medewerkers binnen onze Stafdienst ICT spelen wij een cruciale rol ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Telesales Medewerker (M/V/X)

Sysco BelgiumBornem, Belgium

Sysco is wereldwijd marktleider in de verkoop en distributie van food- en non-foodproducten voor horecaprofessionals.Skills, Experience, Qualifications, If you have the right match for this opportu... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Representative – Dutch Speaking

NomadifyAntwerp, Belgium
Quick Apply

Customer Service Representative – Dutch Speaking.Voor een internationaal bedrijf in Portugal zijn wij op zoek naar Nederlandstalige Customer Service Representatives.Klantvragen afhandelen via telef... Laat meer zien

Field Service Manager – Brabant & Henegouwen

HRFWaterloo, Wallonia, Belgium
Quick Apply

Voor onze klant, een internationale speler in technische oplossingen en intern transport, zijn wij op zoek naar een.Als Field Service Manager ben je het.Verkoop van aftersales producten (servicecon... Laat meer zien

Customer Service Representative

Van Leeuwen Buizen België N.V.Vilvoorde, Flemish Region, Belgium

Word jij onze nieuwe Customer Service Medewerker?.Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantencontact? Krijg je energie van een vlot verloop van offertes, orders en aftersale... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Advisor

D'Ieteren Mobility CompanyAntwerpen, BE

D’Ieteren Mobility Company is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brussel, en een dochteronderneming van D’Ieteren Automotive.Onze onderneming vertegenwoordigt 25 conce... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker debiteuren - Cash Collection Consultant

iCreditBelgium

Ensure you read the information regarding this opportunity thoroughly before making an application.Als Cash Collection Consultant ga je aan de slag op onze eigen outsourcingsdienst of bij één van o... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservicemedewerker

Conway - The Convenience Company België N.V.Temse, Flemish Region, Belgium

Als Customer Service Medewerker help jij ons om the most convenient partner te zijn voor onze klanten.Je verwerkt de bestellingen van onze klanten via de verschillende interne communicatiekanalen e... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenadviseur

Consilo BVBABrasschaat, Flemish Region, Belgium

Er is een plaatsje vrij in ons topteam! 💪 Ben jij een trouwe en gemotiveerde kandidaat die  veel wil bijleren in een omgeving waar hard werken en fun samengaan? Lees dan zeker verder! 👇.Je helpt ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Agent NL

BingoalBrussels, Belgium

Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen.Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuz... Laat meer zien

 • Gesponsord

Accountmanager | Brandbeveiliging

Sales TalentsBelgium

Ben jij een gedreven en enthousiaste persoon met een interesse voor brandbeveiliging?.Wil je deel uitmaken van een snelgroeiend team en jouw stempel drukken op de toekomst van onze klant in België?... Laat meer zien

 • Gesponsord

Accountmanager

Sales SidekickBelgium

Submit your CV and any additional required information after you have read this description by clicking on the application button.Onze partner is een gevestigde speler in juridische en fiscale kenn... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Supervisor

Major ManufacturingBelgium

This is a broad logistics and supply chain operations role – with a customer service team attached – at the Belgian production site of an established international manufacturing group whose product... Laat meer zien

 • Gesponsord

Verantwoordelijke Helpdesk Customer Care

Bank/Banque Van BredaAntwerpen, VAN, BE

Ben jij een geboren leider met passie voor klantencontact én een sterke interesse in digitalisering en AI? Wil je een team leiden dat elke dag het verschil maakt voor klanten én collega’s? Dan zoek... Laat meer zien

Customer Service medewerker

fincBrussels, Brussels Region, Belgium

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een masterdiploma op zak? Heb je een goede.Dan is deze functie iets voor jou!.Onze diensten breiden uit en finc is op zoek naar een nieuwe Custom... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Relationship Specialist

SBB Accountants & AdvisorsAntwerp, Flemish Region, Belgium

Ben jij een geboren netwerker met een passie voor accountancy en een neus voor commerciële kansen? Wil je werken voor een bedrijf en sector in volle beweging? Heb je ervaring in relatiebeheer en be... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Technieker Intern Transport

HRFHalle, Vlaanderen, Belgium
Quick Apply

Ben jij technisch onderlegd en hou je ervan zelfstandig onderweg te zijn met je eigen camionette?.Werk je graag in een afwisselende functie waar je onderhoud, herstellingen én klantcontact combinee... Laat meer zien