Als klantenservice medewerker help je klanten écht verder. Via telefoon, chat en mail beantwoord je vragen over producten, bezorgingen en betalingen. Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en biedt een oplossing die past bij de situatie van de klant. Daarbij zet je graag dat extra stapje om de klantervaring zo goed mogelijk te laten verlopen. Je voert dagelijks uitdagende gesprekken met klanten waarbij het net iets anders gelopen is dan we gehoopt hadden. Juist in dat soort gesprekken blijf je rustig en professioneel, stel je duidelijke grenzen en kijk je altijd naar wat wél kan. Wat je doet
If you are considering sending an application, make sure to hit the apply button below after reading through the entire description.
- Je luistert aandachtig naar de klant, stelt de juiste vragen en ontdekt snel wat de klant écht nodig heeft. Zo vind je steeds de best passende oplossing.
- Je communiceert helder via telefoon, chat en mail en schakelt makkelijk tussen verschillende kanalen.
- Je voelt je prettig in een resultaatgerichte omgeving waarin je werkt met doelen en targets.
- Ook bij veel lastige klantvragen of weerstand blijf je rustig en stevig in gesprek. Je geeft duidelijk grenzen aan en neemt zelfverzekerd de regie.
- Je navigeert vlot tussen verschillende, uitdagende klantsystemen en zoekt zelfstandig naar de beste oplossing in onze database.
Wat je krijgt
- Een bruto salaris van € 12,97 per uur.
- Maandelijkse bijdrage tot maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je tas koffie.
- Maaltijdcheques na 6 maanden in dienst en ecocheques.
- Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.
- Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.
- Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.
- Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.
- Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.
Wat je kan
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
- Je bent stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.
- Je houdt gemakkelijk overzicht en bent goed in multitasken.
- Je werkt makkelijk met verschillende systemen en hebt nieuwe tools zo in de vingers.
- Je bent minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.
- Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.
- Je bent om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.
- Je volgt het fulltime inwerktraject van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur.
- Je hebt geen geplande vakanties meer staan voor 2026.
- Je staat binnen 90 minuten op Station Antwerpen-Berchem en werkt minimaal 1 keer per week op kantoor. xlxgzvr Wel zo gezellig.
Jobstudent Klantenservice • Sint-Agatha-Berchem, Belgium
Ben jij een geboren luisteraar met commerciële flair? Haal jij energie uit klantgesprekken, ook als ze uitdagend zijn? Spreek en schrijf jij even vlot in het Frans als in het Nederlands?.Dan zou di... Laat meer zien
Onze klant is marktleider in intern transport.Hun machines zijn van topkwaliteit en houden de wereld van de logistiek in beweging!.Als servicetechnieker zorg je ervoor dat de .Geen ervaring me... Laat meer zien
Je hebt contact met klanten en partners over allerlei zaken, zoals de status van verzendingen e.Dit verloopt grotendeels via een ticketsysteem, maar dit kan zeker ook telefonisch.Aanbod - Jouw loo... Laat meer zien
Er is een plaatsje vrij in ons topteam! 💪 Ben jij een trouwe en gemotiveerde kandidaat die veel wil bijleren in een omgeving waar hard werken en fun samengaan? Lees dan zeker verder! 👇.Je helpt ... Laat meer zien
Jouw stem als het visitekaartje van de bank! (Geen avond- of weekendwerk).Scroll down the page to see all associated job requirements, and any responsibilities successful candidates can expect.Ben ... Laat meer zien
Samen met de leukste collega's werk je door het hele land om mensen te enthousiasmeren op straat of aan de deur voor merken zoals UNICEF, Child Focus, SOS Kinderdorpen & Fiber.Zinvol, leuk en wisse... Laat meer zien
Jouw stem als het visitekaartje van de bank! (Geen avond- of weekendwerk) 🏦✨.Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en op zoek naar een job waarin je écht het verschil maakt, zonder dat je do... Laat meer zien
Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen.Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuz... Laat meer zien
Klantenadviseur Bank & Verzekeringen – Regio Zellik.Ben jij iemand die energie haalt uit menselijk contact, klanten écht wil begeleiden en graag mee bouwt aan duurzame klantenrelaties? Dan is dit m... Laat meer zien
Huurland is een 100 % Belgisch familiaal verhuurbedrijf dat uitstekende verhuuroplossingen biedt aan bouw, renovatie, installatie, afwerking, aanleg en onderhoud; die bijdragen tot fier vakmanschap... Laat meer zien
Functieomschrijving Voor onze klant Orange in Evere gaan we op zoek naar een enthousiaste Back office Techical Representative B2C.Misschien ben jij wel het vakkundige profiel waar wij momenteel na... Laat meer zien
Ben je net afgestudeerd of heb je een eerste commerciële ervaring achter de rug? Ben je communicatief, ondernemend en krijg je energie van klantencontact? Wil je meebouwen aan een organisatie met m... Laat meer zien
Beschrijving van de functie - Je promoot en verkoopt hondenvoeding en supplementen in de winkel - Je spreekt klanten actief aan en geeft advies - Je zorgt voor een verzorgde en aantrekkelijke stan... Laat meer zien
Als Customer Service Medewerker help jij ons om the most convenient partner te zijn voor onze klanten.Je verwerkt de bestellingen van onze klanten via de verschillende interne communicatiekanalen e... Laat meer zien
Voor een bedrijf actief binnen de medische sector zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de regio Leuven.In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen ziekenhuizen, inter... Laat meer zien
Ter ondersteuning van ons iCredit Recruitment Team zijn wij op zoek naar een jobstudent.Heb je een passie voor rekrutering, schrikt telefonisch contact jou niet af en ben je twee dagen per week bes... Laat meer zien
Aanbod | Vast contract met aantrekkelijk startersloon + tal van extralegale voordelen.Check you match the skill requirements for this role, as well as associated experience, then apply with your CV... Laat meer zien
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een masterdiploma op zak? Heb je een goede.Dan is deze functie iets voor jou!.Onze diensten breiden uit en finc is op zoek naar een nieuwe Custom... Laat meer zien
Samen met de leukste collega's werk je door het hele land om mensen te enthousiasmeren op straat of aan de deur voor merken zoals UNICEF, Child Focus, SOS Kinderdorpen & Fiber.Zinvol, leuk en wisse... Laat meer zien
Ben jij technisch onderlegd en hou je ervan zelfstandig onderweg te zijn met je eigen camionette?.Werk je graag in een afwisselende functie waar je onderhoud, herstellingen én klantcontact combinee... Laat meer zien
