Als klantenservice medewerker help je klanten écht verder. Via telefoon, chat en mail beantwoord je vragen over producten, bezorgingen en betalingen. Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en biedt een oplossing die past bij de situatie van de klant. Daarbij zet je graag dat extra stapje om de klantervaring zo goed mogelijk te laten verlopen. Je voert dagelijks uitdagende gesprekken met klanten waarbij het net iets anders gelopen is dan we gehoopt hadden. Juist in dat soort gesprekken blijf je rustig en professioneel, stel je duidelijke grenzen en kijk je altijd naar wat wél kan. Wat je doet * Je luistert aandachtig naar de klant, stelt de juiste vragen en ontdekt snel wat de klant écht nodig heeft. Zo vind je steeds de best passende oplossing. * Je communiceert helder via telefoon, chat en mail en schakelt makkelijk tussen verschillende kanalen. * Je voelt je prettig in een resultaatgerichte omgeving waarin je werkt met doelen en targets. * Ook bij veel lastige klantvragen of weerstand blijf je rustig en stevig in gesprek. Je geeft duidelijk grenzen aan en neemt zelfverzekerd de regie. * Je navigeert vlot tussen verschillende, uitdagende klantsystemen en zoekt zelfstandig naar de beste oplossing in onze database. Wat je krijgt * Een bruto salaris van € 12,97 per uur. * Maandelijkse bijdrage tot maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je tas koffie. * Maaltijdcheques na 6 maanden in dienst en ecocheques. * Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games. * Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers. * Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels. * Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter. * Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Wat je kan * Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. * Je bent stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken. * Je houdt gemakkelijk overzicht en bent goed in multitasken. * Je werkt makkelijk met verschillende systemen en hebt nieuwe tools zo in de vingers. * Je bent minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden. * Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u. * Je bent om de week op zaterdag of zondag beschikbaar. * Je volgt het fulltime inwerktraject van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur. * Je hebt geen geplande vakanties meer staan voor 2026. * Je staat binnen 90 minuten op Station Antwerpen-Berchem en werkt minimaal 1 keer per week op kantoor. Wel zo gezellig.
Jobstudent Klantenservice • berchem sainte agathe, kingdom of belgium, Belgium
Je bouwt een netwerk van professionals uit en richt een langetermijnrelatie op met klanten.Zo fungeer je als schakel tussen beide.Dit doe je van cold call tot deal, waarbij elke stap om een andere ... Laat meer zien
Robert Half is momenteel op zoek naar een Boekhouder voor een innovatieve en snelgroeiende organisatie actief binnen de biotechsector in Zwijnaarde.Are you the right applicant for this opportunity ... Laat meer zien
Onze klant is marktleider in intern transport.Hun machines zijn van topkwaliteit en houden de wereld van de logistiek in beweging!.Als servicetechnieker zorg je ervoor dat de .Geen ervaring me... Laat meer zien
Je hebt contact met klanten en partners over allerlei zaken, zoals de status van verzendingen e.Dit verloopt grotendeels via een ticketsysteem, maar dit kan zeker ook telefonisch.Aanbod - Jouw loo... Laat meer zien
Samen met de leukste collega's werk je door het hele land om mensen te enthousiasmeren op straat of aan de deur voor merken zoals UNICEF, Child Focus, SOS Kinderdorpen & Fiber.Zinvol, leuk en wisse... Laat meer zien
Functieomschrijving Voor onze klant Orange in Evere gaan we op zoek naar een enthousiaste Back office Techical Representative B2C.Misschien ben jij wel het vakkundige profiel waar wij momenteel na... Laat meer zien
Beschrijving van de functie - Je promoot en verkoopt hondenvoeding en supplementen in de winkel - Je spreekt klanten actief aan en geeft advies - Je zorgt voor een verzorgde en aantrekkelijke stan... Laat meer zien
Voor een bedrijf actief binnen de medische sector zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de regio Leuven.In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen ziekenhuizen, inter... Laat meer zien
Ben jij een gedreven en enthousiaste persoon met een interesse voor brandbeveiliging?.Wil je deel uitmaken van een snelgroeiend team en jouw stempel drukken op de toekomst van onze klant in België?... Laat meer zien
Ter ondersteuning van ons iCredit Recruitment Team zijn wij op zoek naar een jobstudent.Heb je een passie voor rekrutering, schrikt telefonisch contact jou niet af en ben je twee dagen per week bes... Laat meer zien
Yntro is op zoek naar een junior vastgoedadviseur?.Ben jij net afgestudeerd en heb je een algemene.Of al een eerste ervaring in sales of vastgoed?.Ben je klaar om je eerste stappen te zetten in de ... Laat meer zien
Voor onze klant zijn we op zoek naar een.Als servicetechnieker zal jij op een klantvriendelijke manier liften, roltrappen en rolpaden installeren, onderhouden en moderniseren.Inspecties en onderhou... Laat meer zien
Voor een sterke en gevestigde speler binnen de beveiligingssector zijn wij op zoek naar een Service Technieker voor de regio Antwerpen.Analyseren en oplossen van technische storingen.Testen en insp... Laat meer zien
Huawei is a leading global provider of information and communications technology (ICT) infrastructure and smart devices.With integrated solutions across four key domains – telecom networks, IT, sma... Laat meer zien
Samen met de leukste collega's werk je door het hele land om mensen te enthousiasmeren op straat of aan de deur voor merken zoals UNICEF, Child Focus, SOS Kinderdorpen & Fiber.Zinvol, leuk en wisse... Laat meer zien
Ben jij technisch onderlegd en hou je ervan zelfstandig onderweg te zijn met je eigen camionette?.Werk je graag in een afwisselende functie waar je onderhoud, herstellingen én klantcontact combinee... Laat meer zien
