Talent.com
Coolblue
Klantenservice Medewerker FranstaligCoolblue • Sint-Agatha-Berchem, Belgium
Klantenservice Medewerker Franstalig

Klantenservice Medewerker Franstalig

Coolblue • Sint-Agatha-Berchem, Belgium
5 dagen geleden
Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker help je klanten écht verder. Via telefoon, chat en mail beantwoord je vragen over producten, bezorgingen en betalingen. Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en biedt een oplossing die past bij de situatie van de klant. Daarbij zet je graag dat extra stapje om de klantervaring zo goed mogelijk te laten verlopen. Je voert dagelijks uitdagende gesprekken met klanten waarbij het net iets anders gelopen is dan we gehoopt hadden. Juist in dat soort gesprekken blijf je rustig en professioneel, stel je duidelijke grenzen en kijk je altijd naar wat wél kan. Wat je doet * Je voert klantgesprekken in het Frans én Nederlands


If your skills, experience, and qualifications match those in this job overview, do not delay your application.

  • Je luistert aandachtig naar de klant, stelt de juiste vragen en ontdekt snel wat de klant écht nodig heeft. Zo vind je steeds de best passende oplossing.
  • Je communiceert helder via telefoon, chat en mail en schakelt makkelijk tussen verschillende kanalen.
  • Je voelt je prettig in een resultaatgerichte omgeving waarin je werkt met doelen en targets.
  • Ook bij veel lastige klantvragen of weerstand blijf je rustig en stevig in gesprek. Je geeft duidelijk grenzen aan en neemt zelfverzekerd de regie.
  • Je navigeert vlot tussen verschillende, uitdagende klantsystemen en zoekt zelfstandig naar de beste oplossing in onze database.

Wat je krijgt

  • Een marktconform salaris.
  • Je krijgt maandelijks Waar-je-werkt-geld tot maximaal €45 netto voor een snelle internetverbinding en je tas koffie.
  • Nog meer geld: maaltijdcheques na 6 maanden in dienst, ecocheques en een DKV hospitalisatieverzekering.
  • 20 vakantiedagen, en 12 ADV dagen o.B.V. een fulltime dienstverband. Heb je een parttime contract? Dan berekenen we het aantal vakantiedagen op basis van het aantal uren dat je werkt.
  • Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.
  • Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.
  • Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.
  • Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.
  • Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

Wat je kan

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Frans én Nederlands. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Franstalig rollenspel.
  • Je bent stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.
  • Je houdt gemakkelijk overzicht en bent goed in multitasken.
  • Je werkt makkelijk met verschillende systemen en hebt nieuwe tools zo in de vingers.
  • Je bent minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.
  • Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.
  • Je bent om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.
  • Je volgt het fulltime inwerktraject van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur.
  • Je hebt geen geplande vakanties meer staan voor 2026.
  • Je staat binnen 90 minuten op Station Antwerpen-Berchem en werkt minimaal 1 keer per week op kantoor. xlxgzvr Wel zo gezellig.
Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Klantenservice Medewerker Franstalig • Sint-Agatha-Berchem, Belgium

Vergelijkbare banen

Klantendienstmedewerker KBC met thuiswerk

Start People Call VlaanderenBERCHEM (ANTWERPEN), Antwerpen, BE
Op afstand

Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost?.Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!.Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij op zoek naar.Customer Care medewerkers voor D... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenservicemedewerker

Synergie BelgiumAntwerpen, BE

Wat zal je job inhouden? Ben jij een geboren luisteraar met commerciële flair? Haal jij energie uit klantgesprekken, ook als ze uitdagend zijn? Spreek en schrijf jij even vlot in het Frans als in ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Facturatie & Onthaal M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van het bedrijf Onze klant is een toonaangevende speler in de transportsector, gespecialiseerd in de verkoop, verhuur en onderhoud van vrachtwagens en bedrijfsvoertuigen.Met een uitge... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Medewerker

Start People Office AntwerpenBEVEREN-WAAS, Oost-Vlaanderen, BE

Houd je ervan om klanten verder te helpen, processen op te volgen en tegelijk de administratieve puntjes op de i te zetten? Dan is deze functie als.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek customer service medewerker

Start People Office AntwerpenANTWERPEN, Antwerpen, BE

Voel jij je thuis in de haven van Antwerpen en heb je een passie voor de logistieke wereld en producten zoals koffie, cacao en noten? Dan is de functie van.Logisitek customer service mede... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker Kredieten M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van de functie Functie We zijn voor een financieel kantoor in Tienen op zoek naar een medewerker kredieten.Het kantoor staat bekend om zijn persoonlijke aanpak, langdurige klantenrel... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantendienstmedewerker transportsector

JobbydooTernat, BE

Je hebt contact met klanten en partners over allerlei zaken, zoals de status van verzendingen e.Dit verloopt grotendeels via een ticketsysteem, maar dit kan zeker ook telefonisch.Aanbod - Jouw loo... Laat meer zien

 • Gesponsord

Tweetalige klantendienstmedewerker (NL/FR)

Start People Call VlaanderenSCHOTEN, Antwerpen, BE

Help klanten hun droominterieur realiseren!.Dan hebben wij dé job voor jou! Voor onze klant actief in sanitaire voorzieningen gevestigd in.Elke dag sta jij klaar voor onze klanten via.Produc... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Customer Service

Start People Office AntwerpenANTWERPEN, Antwerpen, BE

Onze klant is actief in een nichemarkt met een internationale supply chain waarbij goederen vanuit Zuid-Amerika richting Europa worden verscheept.Ben jij iemand die energie krijgt van international... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantendienstmedewerker KBC met thuiswerk

JobbydooBerchem (Antwerpen), BE
Op afstand

FUNCTIEOMSCHRIJVING - Ben je communicatief ingesteld? - Heb je reeds ervaring in de customer service of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? - Heb je voeling met de digitale wereld? -... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Customer Service Representative

Start People Office AntwerpenANTWERPEN, Antwerpen, BE

Voor enkele van onze klanten regio Groot - Antwerpen, zijn wij op zoek naar een.Logistiek Customer Service Representative.In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijk... Laat meer zien

 • Gesponsord

Telesales Medewerker (M/V/X)

Sysco BelgiumBornem, Flemish Region, BE

Sysco is wereldwijd marktleider in de verkoop en distributie van food- en non-foodproducten voor horecaprofessionals.Bij Sysco Belgium staan onze medewerkers elke dag klaar om klanten te ondersteun... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantenadviseur NL-FR

Start People N-Allo NationaalMECHELEN, Antwerpen, BE

Ben jij een tweetalige klantenadviseur Nederlands-Frans en zoek je een afwisselende job binnen de klantenservice van een toonaangevend waterbedrijf? Dan is deze vacature in Mechelen iets voor jou.V... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantendienstmedewerker

JobbydooEvere, BE

Functieomschrijving Voor onze klant Orange in Evere gaan we op zoek naar een enthousiaste Back office Techical Representative B2C.Misschien ben jij wel het vakkundige profiel waar wij momenteel na... Laat meer zien

 • Gesponsord

Polyvalente Verhuur Medewerker - Regio Anderlecht - Met firmawagen M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van het bedrijf Interesse? Contacteer Unique Halle! Beschrijving van de functie Ben jij klantgericht, hou je van afwisseling en steek je graag de handen uit de mouwen? Dan is deze ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Onthaal & customer Service automotive | Antwerpen (2030) | voltijds

JobbydooEKEREN, Antwerpen, BE

Voor onze klant in de automotive sector zijn wij opzoek naar een spontane en klantvriendelijke onthaalmedewerker/-ster Samen met je collega's zorg je voor de receptietaken: Je bent het gezicht en... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Medewerker

Robert WaltersNot Specified, Brussel, BE

Voor een bedrijf actief binnen de medische sector zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de regio Leuven.In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen ziekenhuizen, inter... Laat meer zien

 • Gesponsord

Klantendienst medewerker - Toeristische sector - Anderlecht M/V/X

ActirisAntwerpen 1, BE

Beschrijving van het bedrijf Voor meer info, contacteer Unique Halle vandaag nog via: - halle@unique.Tot snel! Team Unique Halle Beschrijving van de functie Voor onze fijne, internationaal ge... Laat meer zien

 • Gesponsord

Commercieel Bediende bouwsector

Start People AalstSINT-PIETERS-LEEUW, Vlaams-Brabant, BE

Wij zoeken een gedreven commerciële medewerker met een passie voor bouw en een flair voor klantenservice.Als expert in dakmaterialen speel jij een cruciale rol in het adviseren en verkopen van... Laat meer zien

 • Gesponsord

Logistiek Customer Service

JobbydooAntwerpen, BE

FUNCTIEOMSCHRIJVING Onze klant is actief in een nichemarkt met een internationale supply chain waarbij goederen vanuit Zuid-Amerika richting Europa worden verscheept.Ben jij iemand die energie kri... Laat meer zien