Als klantenservice medewerker help je klanten écht verder.
You could be just the right applicant for this job Read all associated information and make sure to apply.
Via telefoon, chat en mail beantwoord je vragen over producten, bezorgingen en betalingen.
Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en biedt een oplossing die past bij de situatie van de klant.
Daarbij zet je graag dat extra stapje om de klantervaring zo goed mogelijk te laten verlopen.
Je voert dagelijks uitdagende gesprekken met klanten waarbij het net iets anders gelopen is dan we gehoopt hadden.
Juist in dat soort gesprekken blijf je rustig en professioneel, stel je duidelijke grenzen en kijk je altijd naar wat wél kan.
Wat je doet
* Je voert klantgesprekken in het Frans én Nederlands
* Je luistert aandachtig naar de klant, stelt de juiste vragen en ontdekt snel wat de klant écht nodig heeft.
Zo vind je steeds de best passende oplossing.
* Je communiceert helder via telefoon, chat en mail en schakelt makkelijk tussen verschillende kanalen.
* Je voelt je prettig in een resultaatgerichte omgeving waarin je werkt met doelen en targets.
* Ook bij veel lastige klantvragen of weerstand blijf je rustig en stevig in gesprek.
Je geeft duidelijk grenzen aan en neemt zelfverzekerd de regie.
* Je navigeert vlot tussen verschillende, uitdagende klantsystemen en zoekt zelfstandig naar de beste oplossing in onze database.
Wat je krijgt
* Een bruto salaris van € 12,97 per uur.
* Maandelijkse bijdrage tot maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je tas koffie.
* Maaltijdcheques na 6 maanden in dienst en ecocheques.
* Ongekend goede werksfeer.
We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.
* Een top thuiswerkplek.
Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.
* Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week.
Je plant ze zelf binnen de planningsregels.
* Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen.
Zo word je elke dag een beetje beter.
* Een baan met doorgroeimogelijkheden.
Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.
Wat je kan
* Je spreekt en schrijft vloeiend Frans én Nederlands.
Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Franstalig rollenspel.
* Je bent stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.
* Je houdt overzicht en bent goed in multitasken.
* Je werkt makkelijk met verschillende systemen en hebt nieuwe tools zo in de vingers.
* Je bent minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.
* Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.
* Je bent om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.
* Je volgt het fulltime inwerktraject van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur.
* Je hebt geen geplande vakanties meer staan voor 2026.
* Je staat binnen 90 minuten op Station Antwerpen-Berchem en werkt minimaal 1 keer per week op kantoor. xlxgzvr
Wel zo gezellig.
Jobstudent Klantenservice Franstalig • ganshoren, Belgium
Je bouwt een netwerk van professionals uit en richt een langetermijnrelatie op met klanten.Zo fungeer je als schakel tussen beide.Dit doe je van cold call tot deal, waarbij elke stap om een andere ... Laat meer zien
Voel jij je thuis in de haven van Antwerpen en heb je een passie voor de logistieke wereld en producten zoals koffie, cacao en noten? Dan is de functie van.Logisitek customer service mede... Laat meer zien
Help klanten hun droominterieur realiseren!.Dan hebben wij dé job voor jou! Voor onze klant actief in sanitaire voorzieningen gevestigd in.Elke dag sta jij klaar voor onze klanten via.Produc... Laat meer zien
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een masterdiploma op zak? Heb je een goede.Dan is deze functie iets voor jou!.Onze diensten breiden uit en finc is op zoek naar een nieuwe Custom... Laat meer zien
Samen met de leukste collega's werk je door het hele land om mensen te enthousiasmeren op straat of aan de deur voor merken zoals UNICEF, Child Focus, SOS Kinderdorpen & Fiber.Zinvol, leuk en wisse... Laat meer zien
Wil jij jouw horizon verbreden en in het.Dan hebben wij een geweldige uitdaging voor jou bij het grootste contactcenter ter wereld!.Lees snel verder en solliciteer, want misschien is dit wel jouw d... Laat meer zien
Jouw stem als het visitekaartje van de bank! (Geen avond- of weekendwerk) 🏦✨.Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en op zoek naar een job waarin je écht het verschil maakt, zonder dat je do... Laat meer zien
Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen.Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuz... Laat meer zien
Ben jij een tweetalige klantenadviseur Nederlands-Frans en zoek je een afwisselende job binnen de klantenservice van een toonaangevend waterbedrijf? Dan is deze vacature in Mechelen iets voor jou.V... Laat meer zien
Functieomschrijving Voor onze klant Orange in Evere gaan we op zoek naar een enthousiaste Back office Techical Representative B2C.Misschien ben jij wel het vakkundige profiel waar wij momenteel na... Laat meer zien
Ben jij op zoek naar een job waar je mensen.Lees dan zeker verder, want wie weet ben jij de klantenadviseur die wij zoeken!.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van Engie en staat hierdoor... Laat meer zien
Ben je net afgestudeerd of heb je een eerste commerciële ervaring achter de rug? Ben je communicatief, ondernemend en krijg je energie van klantencontact? Wil je meebouwen aan een organisatie met m... Laat meer zien
Als Customer Service Medewerker help jij ons om the most convenient partner te zijn voor onze klanten.Je verwerkt de bestellingen van onze klanten via de verschillende interne communicatiekanalen e... Laat meer zien
Wij zoeken een gedreven commerciële medewerker met een passie voor bouw en een flair voor klantenservice.Als expert in dakmaterialen speel jij een cruciale rol in het adviseren en verkopen van... Laat meer zien
Voor een bedrijf actief binnen de medische sector zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de regio Leuven.In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen ziekenhuizen, inter... Laat meer zien
Al meer dan 30 jaar bewegen we samen duurzaam door Vlaanderen.En we weten duidelijker dan ooit naar waar.Nog beter voor mens, milieu en maatschappij.Daarvoor werken we samen met tal van partners, z... Laat meer zien
Ter ondersteuning van ons iCredit Recruitment Team zijn wij op zoek naar een jobstudent.Heb je een passie voor rekrutering, schrikt telefonisch contact jou niet af en ben je twee dagen per week bes... Laat meer zien
Onze klant zoekt een technieker voor in de Antwerpse haven.Je voert preventief en correctief onderhoud uit aan heftrucks, stapelaars, magazijntrucks en ander rollend materieel.Je spoort technische ... Laat meer zien
Deze studentenfunctie bij Medi-Market biedt je een verrijkende ervaring.Sluit je aan bij een dynamisch team en ontwikkel je vaardigheden in klantenadvies! .Wil je werken als student in de verk... Laat meer zien
Ben jij op zoek naar een job waar je.Dan ben jij misschien wel dé.Afhankelijk van jouw interesses en talenten word je ingezet op een project dat het best bij jou past.Actief luisteren en de ... Laat meer zien
