Retail Support Medewerker

Zorg jij ervoor dat alles achter de schermen vlot blijft draaien?

Ben jij iemand die graag collega's ondersteunt, snel oplossingen vindt en energie haalt uit een gevarieerde functie? Heb je ervaring binnen retail en werk je graag met digitale toepassingen en operationele processen?

Voor een stabiele organisatie in regio Antwerpen zoeken we een Retail Support Medewerker. In deze functie ondersteun je verschillende vestigingen, beantwoord je operationele vragen en draag je actief bij aan een efficiënte samenwerking tussen de verschillende afdelingen.

Je verantwoordelijkheden als Retail Support Medewerker:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor winkels bij operationele vragen.
• Je ondersteunt collega's bij het correct gebruiken van interne systemen en digitale toepassingen.
• Je helpt mee bij het oplossen van praktische problemen die zich in de dagelijkse winkelwerking voordoen.
• Je begeleidt collega's bij nieuwe werkwijzen en zorgt voor een duidelijke uitleg.
• Je test nieuwe toepassingen en controleert of ze gebruiksvriendelijk en praktisch inzetbaar zijn.
• Je denkt actief mee over verbeteringen die de dagelijkse werking van de winkels efficiënter maken.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen.
• Je bezoekt af en toe winkels om ondersteuning en begeleiding op locatie te bieden.
• Je draagt bij aan een uniforme en kwalitatieve werking binnen alle vestigingen.

Onze klant is actief binnen de retailsector en ondersteunt dagelijks verschillende vestigingen in hun operationele werking. De organisatie hecht veel belang aan een efficiënte samenwerking, klantgerichte dienstverlening en de verdere optimalisatie van interne processen.

Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar teamwork, kwaliteit en continue verbetering centraal staan.

Jouw profiel als Retail Support Medewerker:

• Je hebt relevante ervaring binnen retail, winkelondersteuning, operations of een gelijkaardige functie.
• Je begrijpt hoe de dagelijkse werking van een winkel georganiseerd is.
• Je hebt ervaring met het ondersteunen van collega's en het werken met digitale systemen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
• Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid.
• Je bent bereid om je af en toe naar verschillende vestigingen te verplaatsen.

Wat mag je verwachten als Retail Support Medewerker:

• Een uitdagende functie waarin je een directe impact hebt op de dagelijkse werking van verschillende vestigingen.
• Veel afwisseling tussen operationele ondersteuning, procesoptimalisatie en contacten met collega's.
• Een warm en toegankelijk team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan.
• De kans om mee te denken over efficiëntere werkprocessen en verbeteringen.
• Een grondige inwerkperiode zodat je met vertrouwen aan de slag kunt.
• Een stabiele werkgever die investeert in duurzame samenwerkingen en talentontwikkeling.
• Een gezonde balans tussen zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en ondersteuning.
• Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring en competenties.
• Maaltijdcheques.
• Ecocheques.
• Mogelijkheid tot thuiswerk na de inwerkperiode.