Functieomschrijving
Dan is deze functie misschien wel jouw volgende uitdaging!
Voor een internationale en meertalige supportorganisatie zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.
In deze rol ondersteun je bestuurders en transportbedrijven bij pechgevallen en zorg je ervoor dat voertuigen zo snel mogelijk weer onderweg zijn.
Je komt terecht in een hecht team met een open sfeer, waar samenwerking, persoonlijke groei en klantgerichtheid centraal staan.
Jouw taken
- Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en betrokken partijen.
- Verzamelen, controleren en verwerken van informatie voor een correcte dossieropvolging.
- Technische ondersteuning bieden en contact onderhouden met garages en werkplaatsen.
- Klanten en andere betrokken partijen informeren over de voortgang van hun dossier.
- Opvolgen en bewaken van afspraken met alle betrokken partijen.
- Behandelen en opvolgen van contractgerelateerde dossiers binnen de afgesproken deadlines.
- Werken van maandag tot en met vrijdag, met de flexibiliteit om tijdens drukke periodes occasioneel op zaterdag te werken.
- Werken in een flexibel shiftsysteem tussen 07:00 en 22:00 uur.
Jouw profiel
Kennis & ervaring
Je spreekt vloeiend Nederlands, Pools en Engels.
Extra talen zijn een mooie troef.
Je hebt een goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, enz.). T
echnische kennis van voertuigen, banden of de automotive sector is een pluspunt.
Ervaring is niet vereist; motivatie en leergierigheid zijn minstens even belangrijk.
Competenties
Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk.
Analytisch vermogen en een oplossingsgerichte mindset.
Klantgerichte en resultaatgerichte houding.
Nauwkeurig werken met oog voor kwaliteit.
Stressbestendig en sterk in multitasking.
Wat mag je verwachten?
Een uitdagende functie binnen een internationale en multiculturele werkomgeving.
Een goede begeleiding door een ervaren team en teamlead.
Veel ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Dagelijks contact met mensen uit verschillende landen en culturen.
Een aangename werksfeer met betrokken en behulpzame collega's.
Een aantrekkelijk loonpakket afgestemd op jouw inzet en verantwoordelijkheden.
Interesse?
Ben je klaar voor een functie waarin geen dag hetzelfde is en waarin je echt het verschil maakt voor klanten onderweg?
Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie!
Interesse? Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”.
Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar hasselt.182@adecco.be of bellen naar 011 / 22 11 63 (druk op 2).
Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco?
Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie.
Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent.
Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden.
Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.
Tot snel?
Customer Service Medewerker (Nederlands/Pools/Engels) • HASSELT
Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit:.Je luistert naar de noden van de klant en zal die de.Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere acht... Laat meer zien
Een enthousiaste collega die houdt van verse voeding, graag onder mensen is en voldoening haalt uit een perfect georganiseerde afdeling.Iemand die initiatief neemt, graag bijleert en zich thuis voe... Laat meer zien
Voor een dynamische en klantgerichte omgeving zijn wij op zoek naar een servicemedewerker kassa.In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afrekenen van de boodschappen van klanten en het bieden ... Laat meer zien
Zelfstandig Franchisenemer Lanaken Een job voor het leven.Weinig mensen kunnen zeggen dat hun job écht impact heeft op het leven van mensen.Werken onder de vlag van Immotheker Finotheker doet dat w... Laat meer zien
Tired of grey skies and chilly mornings?.Trade in the cold for sunshine and sea breezes! Join our international team as a.Dutch-speaking Customer Support Specialist.Greece while living the Mediterr... Laat meer zien
Uiteraard zorg jij voor een optimale klantenservice - en tevredenheid.Onze klant is een solide bedrijf met een heel mooie bedrijfshistoriek waar familie centraal staat.Deze waarden worden dan ook h... Laat meer zien
Beschrijving van de functie Ben jij net afgestudeerd en op zoek naar een gevarieerde eerste werkervaring waar je echt impact maakt? Wil je jouw organisatietalent inzetten in een bruisende, innovat... Laat meer zien
Als Technisch Commercieel Medewerker Onderdelen ben je het centrale aanspreekpunt voor technische vragen rond onderdelen en wisselstukken.Je combineert technische kennis met een klantgerichte en co... Laat meer zien
Wil jij jouw horizon verbreden en in het.Dan hebben wij een geweldige uitdaging voor jou bij het grootste contactcenter ter wereld!.Lees snel verder en solliciteer, want misschien is dit wel jouw d... Laat meer zien
Onze klant is marktleider in intern transport.Hun machines zijn van topkwaliteit en houden de wereld van de logistiek in beweging!.Als servicetechnieker zorg je ervoor dat de .Geen ervaring me... Laat meer zien
Over deze job Heb jij een passie voor IT en werk je graag dicht bij de klant? Ben je op zoek naar een technisch uitdagende rol waarin je rechtstreeks impact maakt op de IT-infrastructuur van diver... Laat meer zien
Zelfstandig op de baan - menselijk contact - stabiele job Werk jij graag met mensen, hou je van afwisseling en voel jij je beter onderweg dan achter een bureau? Dan is deze job als mobiele klanten... Laat meer zien
Je combineert technisch-juridisch inzicht met een commerciële mindset om complexe dossiers vlot te trekken en de belangen van je klanten optimaal te verdedigen.In deze veelzijdige rol bouw je aan l... Laat meer zien
Verhuizen naar Griekenland deze zomer — en werk op afstand!.We zijn op zoek naar Nederlandstaligen om ons klantenserviceteam in.Stel je voor dat je je dag begint met een koffie in Athene of afsluit... Laat meer zien
Make your application after reading the following skill and qualification requirements for this position.Ben jij een geboren luisteraar met commerciële flair? Haal jij energie uit klantgesprekken, ... Laat meer zien
Functieomschrijving Ben jij stressbestendig, communicatief sterk en spreek je vloeiend Frans, Nederlands én Engels? Wil je werken in een internationale omgeving waar je chauffeurs en transportbedr... Laat meer zien
Werk in het Buitenland – Lissabon, Portugal (12 maanden).Customer Service Medewerker (Nederlandstalig).Relocation Bonus van toepassing.Wil je een tussenjaar nemen, internationale werkervaring opdoe... Laat meer zien
Ben jij gefascineerd door techniek en mechanica? Hou jij ervan om elk technisch probleem op te lossen? Ben jij nauwkeurig en werk jij vlot met een PC?.Naast jouw voltijdse dagdienst maak ... Laat meer zien
Hecht jij, naast het bedenken en uitvoeren van creatieve en optimale oplossingen, ook veel waarde aan een goede werksfeer met veel uitdaging? Kun jij er voor zorgen dat een machine doet wat het moe... Laat meer zien
We are looking for German and Dutch speaking Customer Advisors to join a global support team for Volvo Trucks in Ghent.In this role, you will provide professional customer support and ensure high-q... Laat meer zien
