Functieomschrijving
Als Customer Support Service Medewerker speel je een cruciale rol in de dagelijkse ondersteuning van de serviceafdeling. Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, techniekers en interne collega's. Dankzij jouw organisatietalent verlopen onderhoudsbeurten, interventies en administratieve processen efficiënt en correct.
Jouw verantwoordelijkheden:
Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over de planning van onderhoudsbeurten en interventies.
Je bereidt serviceorders voor en zorgt voor een correcte dispatching.
Je maakt offertes op voor onderhoudscontracten en verlengingen.
Je verwerkt en volgt bestaande onderhoudscontracten nauwkeurig op.
Je verzorgt de administratieve opvolging van dossiers, waaronder facturatie.
Je werkt nauw samen met de Service Manager.
Je rapporteert rechtstreeks aan de Office Manager.
Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van alle dossiers.
Voor deze functie zoeken we een georganiseerde, communicatieve en administratief sterke professional die graag het overzicht bewaart en klanten op een professionele manier ondersteunt.
Jouw profiel:
Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma of hebt een gelijkwaardig bachelorniveau opgebouwd door ervaring.
Je kan terugblikken op enkele jaren relevante werkervaring binnen een administratieve, customer support- of servicegerichte functie.
Je bent perfect tweetalig Nederlands-Frans en gebruikt beide talen vlot in dagelijkse mondelinge en schriftelijke communicatie.
Je beschikt over een goede basiskennis Engels.
Je hebt een sterke affiniteit met administratie, administratieve processen en een nauwkeurige dossieropvolging.
Je begrijpt het belang van professionele en correcte communicatie, zowel naar klanten als collega's.
Je bent vertrouwd met moderne IT-tools.
Kennis van SAP, Microsoft Dynamics 365 of andere ERP-software is een pluspunt.
Je werkt nauwkeurig en weet efficiënt prioriteiten te stellen.
Je bent proactief, klantgericht en behoudt ook tijdens drukke periodes het overzicht.
Je werkt graag samen en draagt actief bij aan een positieve teamsfeer.
Bij ons kom je terecht in een stabiele organisatie waar je de ruimte krijgt om te groeien, initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. Daar staat uiteraard ook een aantrekkelijk loon- en voordelenpakket tegenover.
Je mag rekenen op:
Een contract van onbepaalde duur (39 uur per week).
6 ADV-dagen bovenop je wettelijke verlofdagen.
Een competitief salaris afgestemd op jouw ervaring en expertise.
Een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
Ecocheques.
Een niet-recurrente resultaatsgebonden bonus bij het behalen van de vooropgestelde doelstellingen.
Een draagbare laptop om je werk optimaal uit te voeren.
Na 12 maanden dienst:
De mogelijkheid om tot maximaal 2 dagen per week van thuis uit te werken.
De mogelijkheid om een fiets te leasen (klassieke fiets, e-bike of speedpedelec).
Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en een takenpakket dat geleidelijk kan uitbreiden naargelang je interesses en talenten.
Een functie met veel autonomie, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
Een informele, collegiale werksfeer waarin samenwerking, betrokkenheid en respect centraal staan.
Heb je interesse in deze job? Solliciteer online met je meest recente CV.
Heb jij vragen over de vacature? Bel ons op 02 453 20 49, mail naar dilbeek.160@adecco.be of kom langs voor meer info.
Bij Adecco helpen we je graag verder met het vinden van de job die écht bij je past.
Tot snel,
Adecco Dilbeek
Customer Support Service Medewerker • WEMMEL
Customer Service Representative – Dutch Speaking.Voor een internationaal bedrijf in Portugal zijn wij op zoek naar Nederlandstalige Customer Service Representatives.Klantvragen afhandelen via telef... Laat meer zien
Onze klant is marktleider in intern transport.Hun machines zijn van topkwaliteit en houden de wereld van de logistiek in beweging!.Als servicetechnieker zorg je ervoor dat de .Geen ervaring me... Laat meer zien
En quoi consiste le poste de Customer Support Engineer?.Junior Customer Support Engineer,.Et si ce job te plait, autant le faire au sein du.Best Workplace de Belgique depuis 2015.Quelles sont vos r... Laat meer zien
Heb je interesse in een job binnen de bancaire- of verzekeringssector? Ben je communicatief en analytisch? Dan ben jij de kandidaat waar wij naar op zoek zijn!.Read on to fully understand what this... Laat meer zien
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een masterdiploma op zak? Heb je een goede.Dan is deze functie iets voor jou!.Onze diensten breiden uit en finc is op zoek naar een nieuwe Custom... Laat meer zien
Allereerst uit onze verschillende vacatures.Maar je hebt bij SGS nog een andere keuze.Kies je voor verdiepen of kies je voor verruimen? We zijn niet alleen op zoek naar collega's die de diepte van... Laat meer zien
Beschrijving van de functie Functie Voor onze vestiging regio Wemmel zoeken wij een Customer Support Service.Takenpakket In deze functie ondersteun je de Safety-afdeling in België administratief... Laat meer zien
D’Ieteren Mobility Company is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brussel, en een dochteronderneming van D’Ieteren Automotive.Onze onderneming vertegenwoordigt 25 conce... Laat meer zien
Customer Growth Representative.Als Customer Growth Representative neem je proactief contact op met potentiële en bestaande klanten op de Belgische markt om hen te informeren over producten of diens... Laat meer zien
Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen.Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuz... Laat meer zien
Customer Support Representative.We are seeking a Customer Support Representative for our client's project in Lisbon, Portugal.In this role, you will provide empathetic and accurate customer support... Laat meer zien
Ben jij een tweetalige klantenadviseur Nederlands-Frans en zoek je een afwisselende job binnen de klantenservice van een toonaangevend waterbedrijf? Dan is deze vacature in Mechelen iets voor jou.V... Laat meer zien
Ensure you read the information regarding this opportunity thoroughly before making an application.Als Cash Collection Consultant ga je aan de slag op onze eigen outsourcingsdienst of bij één van o... Laat meer zien
Wil jij werken bij een snelgroeiend internationaal techbedrijf waar jouw technische kennis écht het verschil maakt? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van Steelwrist B.Bij Steelwrist zoeken ... Laat meer zien
Ben jij de Customer Support Specialist waarnaar wij op zoek zijn?.While professional experience and qualifications are key for this role, make sure to check you have the preferable soft skills befo... Laat meer zien
Ben jij een geboren leider met passie voor klantencontact én een sterke interesse in digitalisering en AI? Wil je een team leiden dat elke dag het verschil maakt voor klanten én collega’s? Dan zoek... Laat meer zien
Onze klant zoekt een technieker voor in de Antwerpse haven.Je voert preventief en correctief onderhoud uit aan heftrucks, stapelaars, magazijntrucks en ander rollend materieel.Je spoort technische ... Laat meer zien
Je bent mee verantwoordelijk als deel van het team voor de dagelijkse werking van de Customer Service.Concreet betekent dat de correcte opname van klantenbestellingen (samen met je team), als... Laat meer zien
Voor onze sites in Vlaanderen, Brussel en Wallonië zijn wij op zoek naar een.Senior Customer Support Officer (Shared Services).Naast het meewerkende aspect van de functie (80-90% van de tijd), krij... Laat meer zien
Voor een groeiend softwarebedrijf actief in de accountancy- en legal sector zoeken we een gedreven Sales Representative die kansen weet te spotten en te verzilveren.Haal je energie uit dagelijks co... Laat meer zien
