Talent.com
Start People DHL Office
Customer Service medewerkerStart People DHL Office • LOT, Vlaams-Brabant, BE
Customer Service medewerker

Customer Service medewerker

Start People DHL Office • LOT, Vlaams-Brabant, BE
27 dagen geleden
Functieomschrijving
Description

Als Customer Service Medewerker bij DHL Supply Chain in Beersel ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en de operatie op de Pharma Site. Je bewaakt zendingen end-to-end, verwerkt klantvragen en communiceert helder met alle stakeholders. Geen doorsnee klantenservice: je werkt in een omgeving waar kwaliteit, nauwkeurigheid en snelheid direct impact hebben op patiënten, ziekenhuizen en apotheken.

Dit ga je doen

Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten: opvolgen van orders, zendingen en serviceverzoeken.

  • Proactief bewaken van zendingen; escaleren en schakelen bij afwijkingen of prioriteiten
  • Registreren en behandelen van klantvragen/klachten in de systemen (ticketing/CRM)
  • Orders correct ingeven en documentatie up-to-date houden (SOP’s, klantafspraken)
  • Afstemmen met warehouse, planning, transport en quality om OTIF/serviceniveaus te borgen
  • Werken met KPI’s (responstijd, OTIF, first-time-right) en bijdragen aan verbeteringen
Company

DHL maakt deel uit van Deutsche Post DHL Group. De groep boekte in 2019 een omzet van meer dan 63 miljard euro. Met het oog op maatschappelijke verantwoordelijkheid en betrokkenheid bij de samenleving en het milieu, draagt de groep bij aan het streven naar emissievrije logistiek in 2050.

Profile

Dit ben jij

Klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig; je behoudt overzicht en prioriteert vlot

  • Circa 2 tot 5 jaar ervaring binnen Customer Service of een soorgelijke rol
  • Klantgericht en oplossingsgericht
  • Administratieve ervaring, bij voorkeur in een logistieke of farma context
  • Vlot met MS Office; kennis van WMS/TMS/CRM is een plus
  • Nauwkeurig en datagedreven; je voelt je comfortabel bij rapporteren en opvolgen
  • Talen: vloeiend Nederlands, Engels en Frans goed in woord en geschrift
Offer

Arbeidsvoorwaarden

  • Fulltime functie in dagdienst waarbij je werkt tussen 8:00 en 17:30. Je start dus tussen 8:00 en 9:00 in overleg.
  • Salaris op basis van een 38-urige werkweek afhankelijk van kennis en ervaring
  • Maaltijdcheques en ecocheques
  • Sociaal abonnement
  • 30 vakantiedagen 20 wettelijke verlofdagen en 6 ADV-dagen bij voltijdse tewerkstelling + 4 sectordagen
  • Je komt te werken bij een organisatie waar je helemaal jezelf mag zijn – jij wordt gewaardeerd om wie je bent
  • Kortingsplatform Benefits at Work (korting op o.a. dagjes uit, gadgets en meer)
  • Je werkt bij de wereldwijde #1 logistiek dienstverlener én een Great Place to Work
Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer Service medewerker • LOT, Vlaams-Brabant, BE

Vergelijkbare banen

Klantenservicemedewerker

Randstad BelgiumAntwerp Metropolitan Area, Belgium

Customer Service & Supply Chain Administrator.Administratief consultant gezocht wekelijks op woensdag en donderdag voor een project tem december 2026binnen het customer service team van een logisti... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Representative

HaysMachelen, Flemish Region, Belgium

Diegem - Customer Service Representative– Nederlands en Frans – automotive sector – 2 dagen thuiswerk na opleiding.B2B klantencontacten via telefoon en e-mail.Je bent verantwoordelijk voor de order... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer care medewerker

VivaldisBrussel, BE

Wij bieden professionele oplossingen op het vlak van brandveiligheid.Ter versterking van het team zoeken wij een administratieve medewerker met.Administratieve verwerking van.Voorbereidende adminis... Laat meer zien

Supervisor onderhoud

NOVA EngineeringCharleroi, BE

Voor een toonaangevend Belgisch familiebedrijf actief in de voedingsindustrie zoeken wij een Maintenance Supervisor.Het bedrijf staat bekend om zijn kwalitatieve producten, moderne productieomgevin... Laat meer zien

 • Gesponsord

Telesales Medewerker (M/V/X)

Sysco BelgiumBornem, Flemish Region, Belgium

Sysco is wereldwijd marktleider in de verkoop en distributie van food- en non-foodproducten voor horecaprofessionals.Bij Sysco Belgium staan onze medewerkers elke dag klaar om klanten te ondersteun... Laat meer zien

 • Gesponsord

Accountmanager

NedZinkCharleroi, BE

NedZink est le fabricant néerlandais de zinc-titane laminé destiné aux revêtements de façade, couvertures de toitures, chéneaux et systèmes d’évacuation des eaux pluviales par excellence.Depuis plu... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service medewerker

fincBrussels, Brussels Region, Belgium

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een masterdiploma op zak? Heb je een goede.Dan is deze functie iets voor jou!.Onze diensten breiden uit en finc is op zoek naar een nieuwe Custom... Laat meer zien

 • Gesponsord

medewerker dagelijkse bankzaken & app support

Jobbydoosaint-josse-ten-noode, BE

Ben jij commercieel ingesteld, communicatief vlot en wil je klanten écht vooruithelpen in de digitale wereld? Als Klantenadviseur digitaal bankieren bij Belfius Connect ben jij het digitale uithang... Laat meer zien

 • Gesponsord

Medewerker klantenondersteuning

Conway - The Convenience Company België N.V.Temse, Flemish Region, Belgium

Als Account Supportmedewerker ondersteun je onze accountmanagers en vertegenwoordigers.Samen met hen bepaal je hoe je op de beste manier onze klanten kan benaderen en ontzorgen.Dit houdt concreet o... Laat meer zien

 • Gesponsord

Service Advisor

D'Ieteren Mobility CompanyFlemish Region, Belgium

D’Ieteren Mobility Company is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brussel, en een dochteronderneming van D’Ieteren Automotive.Onze onderneming vertegenwoordigt 25 conce... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Representative

Van Leeuwen Buizen België N.V.Vilvoorde, Flemish Region, Belgium

Word jij onze nieuwe Customer Service Medewerker?.Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantencontact? Krijg je energie van een vlot verloop van offertes, orders en aftersale... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Specialist

Hemotech BeluxMechelen, Flemish Region, Belgium

Hemotech Belux werd in 2001 opgericht als Medicole, een specialist in hemodialyse en extracorporele behandelingen.Hemotech Belux is onderdeel van een internationaal netwerk en distribueert in Belgi... Laat meer zien

 • Gesponsord

Transport Customer Service M/V/X

ActirisMechelen, BE

Beschrijving van de functie - Verwerken en opvolgen van transportopdrachten in het systeem.Klanten proactief informeren over de status van hun leveringen.Behandelen van klachten en zoeken naar gep... Laat meer zien

 • Gesponsord

All around medewerker met kennis onderdelen

JobbydooMenen, BE

Heb je een passie voor auto's en hou je van een gevarieerde job waarin klantencontact, logistiek en leveringen samenkomen? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken! Functieomschrijving : ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Plaatser ramen en deuren

JobbydooMenen, BE

Ons familiebedrijf met een warme en collegiale werksfeer is op zoek naar een enthousiaste plaatser van ramen en deuren.Wil jij aan de slag in een stabiele omgeving waar vakmanschap en teamwork cent... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Representative

Holcim BelgiumSint-Pieters-Leeuw, Vlaams Gewest, Belgium

Word deel van Holcim Belgium: Draag bij aan de Duurzame Revolutie in de Bouwsector!.De Customer Service Representative ondersteunt het Cantillana Façade Service Center in Sint-Pieters-Leeuw als eer... Laat meer zien

Customer Service Agent NL

BingoalBrussels Region, Belgium, Belgium

Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen.Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuz... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Assistant - M/V/X M/V/X

ActirisBrussel, BE

Beschrijving van het bedrijf Elis levert textiele en facilitaire diensten in 29 landen.We zijn een bedrijf met unieke industriële kennis en ons succes hangt voornamelijk af van de meer dan 52.Besc... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Experience Center Specialist- Construction Sector

BuildwiseCharleroi, BE

Over Buildwise Als sterk, dynamisch en groeiend onderzoeks- en innovatiecentrum zijn wij steeds op zoek naar nieuwe collega’s die graag willen meewerken aan de toekomst! Europa moet klimaatneutraa... Laat meer zien

 • Gesponsord

Schrijnwerker

JobbydooMenen, BE

Ben jij een ervaren schrijnwerker op zoek naar een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een familiaal bedrijf? Dan is deze vacature perfect voor jou! Wat ga je doen? - Werken aan projec... Laat meer zien