Conseiller(ère) Accueil Client

Description du poste

Arhis HR Solutions Tertiaire recrute pour l'un de ses clients !

Arhis HR Solutions Tertiaire recrute pour le compte d'un client, acteur reconnu dans le secteur de la pneumatique au Luxembourg.

Nous recherchons plusieurs Conseillers Accueil Client (H/F/X) afin de renforcer ses équipes durant la saison hivernale.

Les postes sont à pourvoir vers 14 septembre, dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 à 8 semaines, avec possibilité de prolongation selon l'activité.

Les affectations se feront sur les plusieurs sites répartis sur le Luxembourg. Une formation de 2 jours est prévue avant la prise de poste.

Vos missions

Véritable interlocuteur privilégié des clients, vous assurez leur accueil et les accompagnez tout au long de leur passage en agence. Vous garantissez également le bon suivi administratif des interventions.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir les clients, en agence et par téléphone.
• Planifier les rendez-vous et assurer le suivi des interventions.
• Conseiller les clients et répondre à leurs demandes.
• Gérer les e-mails entrants.
• Vérifier les informations clients et constituer les dossiers avant les interventions.
• Réaliser les contrôles administratifs (prise de photos des pneumatiques, documentation de l'état initial du véhicule).
• Présenter les prestations réalisées et expliquer les factures.
• Procéder à l'encaissement des règlements.
• Garantir un accueil professionnel et une excellente qualité de service.

Profil recherché

Votre profil

• Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans l'accueil, le service client, la planification, l'administration ou l'automobile.
• Vous possédez un excellent relationnel et aimez le contact avec la clientèle.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Vous maîtrisez impérativement le français, l'anglais, l'allemand et/ou Luxembourgeois (minimum 3 langues)

Conditions

• Mission intérimaire à partir du 21 septembre.
• Durée estimée : 6 à 8 semaines, avec possibilité de prolongation selon l'activité.
• Formation de 2 jours avant la prise de poste.
• Affectation sur l'un des sites
• Horaires en rotation du lundi au vendredi ou samedi selon les semaines et les besoins
  

Vous recherchez une mission dynamique alliant relation client, organisation et travail en équipe ? Rejoignez une entreprise reconnue au Luxembourg et transmettez-nous votre candidature dès aujourd'hui !