Functieomschrijving
- Analyseren en verwerken van inkomende aanvragen en omzetten naar duidelijke, correcte offertes.
- Actieve telefonische opvolging van offertes om duidelijkheid te bieden, vertrouwen te creëren en deals binnen te halen.
- Opbouwen en onderhouden van relaties met B2B‑partners zoals makelaars en syndici.
- Empathisch begeleiden van particuliere klanten die vaak stress ervaren bij schadegevallen.
- Tijdig en nauwkeurig overdragen van goedgekeurde dossiers aan projectleiders.
- Antwoorden op vragen van partners en experten rond prijzen en technische aspecten.
- Bijdragen aan de interne kennisdeling rond producten en processen.
- Heeft commerciële flair en voelt geen drempelvrees om klanten proactief te contacteren.
- Combineert empathie met overtuigingskracht, vooral bij particuliere klanten.
- Is administratief sterk, snel en nauwkeurig - ongeacht de grootte van het dossier.
- Blijft kalm en gestructureerd in een omgeving met veel aanvragen per dag.
- Is communicatief sterk in zowel Nederlands als Frans.
- Heeft ervaring in een commerciële functie met veel klantencontact.
- Denkt in oplossingen, neemt initiatief en werkt graag nauw samen met business developers en projectteams.
- Een rol met duidelijke focus: klantcontact, commerciële opvolging en administratieve voorbereiding - zonder operationele uitvoeringsverantwoordelijkheden.
- Een job met directe impact op klantentevredenheid én op het commerciële resultaat van het team.
- Een warme, dynamische werkomgeving met familiale sfeer, korte lijnen en ruimte voor groei.
- Aantrekkelijk salarispakket afgestemd op ervaring en engagement.
- Regelmatige teamactiviteiten en een hechte groep collega's die samen vooruit willen.