Vous aimez le contact client et le secteur automobile ? Vous recherchez une fonction variée où organisation, service et coordination occupent une place essentielle ? Cette opportunité est faite pour vous.
En tant que réceptionnaire automobile expérimenté, vous êtes le point de contact principal entre les clients et l’atelier. Grâce à votre sens de l’organisation et votre expertise technique, vous assurez un suivi optimal des interventions et veillez à garantir une expérience client irréprochable.
Vos missions :
• Vous accueillez les clients à leur arrivée et analysez leurs besoins
• Vous planifiez les rendez-vous atelier et organisez les interventions
• Vous établissez les ordres de réparation et assurez le suivi administratif des dossiers
• Vous expliquez les travaux à réaliser ainsi que les délais d’intervention
• Vous assurez la communication entre les clients et l’atelier mécanique
• Vous suivez l’avancement des réparations et informez les clients de manière proactive
• Vous préparez les factures et expliquez les interventions effectuées lors de la restitution du véhicule
• Vous traitez les demandes de leasing et en assurez leur suivi
• Vous veillez à offrir un service client professionnel et orienté satisfaction
• Vous contribuez au bon fonctionnement quotidien de l’atelier en collaboration avec les techniciens et le chef d’atelier
Vous souhaitez intégrer une concession où votre expérience et votre sens du service feront la différence au quotidien ? Postulez dès aujourd’hui !
Formation: Vous possédez une expérience confirmée comme réceptionnaire automobile
Vous avez de bonnes connaissances techniques en mécanique automobile
Connaissances professionnelles: Bonne compréhension du fonctionnement d’un atelier automobile
Connaissance des logiciels de gestion après-vente constitue un atout
Expérience en réception automobile indispensable
Réceptionnaire automobile • Soignies, BE
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