Notre entreprise
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Et si votre prochain défi professionnel contribuait à construire un avenir plus durable ?
Chez Daikin Belux, nous concevons des solutions de chauffage et de climatisation qui rendent le quotidien plus confortable, tout en consommant moins d’énergie. Présents en Belgique depuis 1982, nous grandissons chaque jour grâce à celles et ceux qui font avancer l’entreprise.
Ici, les possibilités d’évolution sont nombreuses : si vous avez l’envie, les compétences et l’ambition, votre carrière peut prendre de nombreuses directions.
Description du poste
En tant que Service Desk, vous êtes chargé(e) de
• Détecter les opportunités de services : lire et analyser les rapports de service afin d'identifier les besoins des clients et de les traduire en devis concrets.
• Établir et gérer les devis : élaborer des devis sur mesure, y compris la sélection des ressources nécessaires, les demandes auprès de partenaires externes si nécessaire, et l'enregistrement dans le système interne (DSM3).
• Suivi des devis émis : assurer le suivi des devis non finalisés et les relancer afin de maximiser le taux de conversion des ventes de services.
• Facturation des services fournis : veiller à la facturation des projets dans le mois suivant leur exécution, apporter un soutien en cas de litiges et lors des clôtures mensuelles.
• Optimisation de la logistique technique : gestion des pièces de rechange (Daikin et autres marques), gestion des stocks (Waver, Gand, Herentals), traitement hebdomadaire des commandes et signalement des écarts au siège social.
• Suivi technique après les interventions : gestion des analyses d’huile (résultats et actions correctives), comptabilité des fluides frigorigènes et suivi des gaz techniques avec rapport semestriel sur les anomalies.
Votre profil
• Vous êtes titulaire d'un diplôme en électromécanique, en climatisation ou en systèmes HVAC, ou vous justifiez d'une expérience pertinente dans ledit secteur.
• Une première expérience dans le milieu HVAC en tant que frigoriste est un atout.
• Vous faites preuve d'initiative et vous souhaitez offrir le meilleur service possible à vos clients.
• Vous résistez bien au stress et savez réagir efficacement aux changements, aux problèmes ou aux demandes de nos clients.
• Il va sans dire que vous accordez une importance capitale à la qualité de votre travail et que, pour cela, vous faites preuve d’organisation et de rigueur.
• Vous parlez le français et possédez une bonne maîtrise du néerlandais et de l’anglais (le bilinguisme est un atout).
Notre offre
Chez Daikin, vous pouvez vous attendre à un poste varié au sein d'un leader international du marché.
Dès le début, vous bénéficierez d'une formation interne approfondie et d'un accompagnement personnalisé. xlxgzvr
Vous aurez l'occasion d'évoluer tant au sein de Daikin Belux qu'au sein de la région EMEA, conformément à votre plan de carrière.
Outre un salaire compétitif, nous proposons un ensemble attractif d’avantages extralégaux tels que
• Abonnement téléphonique et voucher pour l'achat d'un mobile
• Internet à domicile
• Assurance hospitalisation et dentaire DKV (pour vous et votre famille)
• Assurance groupe AG
• Plan cafétéria (multimédia, jours de congé supplémentaires, épargne pension, etc.)
• Voiture et carte de recharge (sacrifices salarial & ATN)
• Éco-chèques et chèques-repas
• Bonus annuel
• 20 jours de congés annuels + 9 jours de RTT
• ....
Notre offre vous intéresse ? Ou vous souhaitez en savoir plus sur les opportunités de carrière chez Daikin ?
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HVAC Service Desk - Wavre (m/d/f) • Wavre, Belgium
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