AGENT FUND LIFE CYCLE & CLIENT EXPERIENCE TEAM

Nous recherchons actuellement pour notre client, une banque multimétiers au service d’une clientèle internationale et diversifiée, un(e) :

Agent Fund Life Cycle & Client Experience Team

Votre rôle :

• Créer et mettre à jour les données statiques des fonds dans les systèmes internes (MFTA, RIS, EXP, outils FLC).
• Exécuter des événements liés au cycle de vie des fonds, notamment les nouveaux lancements, les ouvertures de classes d’actions, les fusions, les migrations, les liquidations, la configuration des frais et les mises à jour du calendrier.
• Veiller à ce que les tâches quotidiennes de fonctionnement courant soient exécutées dans les délais et conformément aux accords de niveau de service (SLA).
• Détecter et signaler les anomalies dans les données statiques, la configuration des frais ou les paramètres du calendrier.
• Veiller à ce que les données relatives aux investisseurs soient exactes et cohérentes d’un système à l’autre.
• Mise à jour des journaux, des listes de contrôle, des outils de suivi et des listes MS365.
• Réalisation de contrôles de premier et deuxième niveaux à l’aide de procédures opérationnelles standard (SOP) et de listes de contrôle à jour.
• Analyse des KPI, des journaux d’erreurs et des résultats des contrôles pour identifier les tendances
• Gérer les référentiels SLA et garantir l’exactitude de la documentation
• Soutenir la préparation des bilans de performance client et le suivi des actions

Votre profil :

· 2 ans d'expériences antérieures dans un poste similaire ;

· Niveau d’étude : BAC+3 ;

· Connaissance des outils MS365 (Listes, SharePoint, Planner, Teams) dans le travail quotidien ;

· Compréhension des processus du cycle de vie des fonds et des données statiques

• Maîtrise des outils MFTA, RIS, EXP et des outils FLC internes

· Compréhension des processus du cycle de vie des fonds et des données statiques ;

· Maîtrise tant à l'écrit qu'à l'oral de la langue anglaise et française ;

· Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Lotus Notes) ;

Vous disposez d’un permis de travail pour le Luxembourg ainsi que d’un logement à Luxembourg ou à proximité.

Merci de nous informer avec précision de votre situation actuelle.