Coördinator Pechverhelping & Service Support

Functie

Je bent een belangrijk schakelpunt tussen onze filialen, leveranciers en klanten. Je verantwoordelijkheden bestaan uit:

• Je coördineert depannages van A tot Z zodat alles op wieltjes blijft lopen;
• Het correct ingeven van gegevens in de portalen van de leveranciers;
• Optreden als tussenpersoon tussen filialen en leveranciers/klanten;
• Het opvolgen en oplossen van problemen op een nauwkeurige en efficiënte manier;
• Het controleren van bonnen (volgens afspraken klant/leverancier) die door onze filialen worden opgemaakt, alvorens deze te factureren naar de klant;
• Daarnaast werk je volgens een variabel uurrooster met vroege, normale en late shiften.
• Deze starten om 7u30, 8u of 10u en eindigen tussen 16u en 18u.
• Je werkt ook 1 zaterdagvoormiddag per maand .
• Je neemt ook deel aan een nacht- en weekendwachtdienst (deze worden vanuit thuis gedaan) en hiervoor krijg je extra vergoeding.

Profiel

• Je bent administratief sterk en hebt oog voor detail;
• Kennis transportsector is een grote meerwaarde;
• Je kan zelfstandig werken, maar je weet ook hoe belangrijk samenwerking is;
• Communicatief ben je zeer vaardig (zowel telefonisch als schriftelijk);
• Je hebt een flexibele en oplossingsgerichte houding;
• Goede computervaardigheden zijn een must;
• Stressbestendig en multitasking zijn jouw tweede natuur;
• Drietalig: NL+FR+ENG.

Wat je van ons krijgt

• Voltijds werken bij een snelgroeiend familiebedrijf;
• Dynamisch team, fijne werksfeer en toffe collega's , al zeggen we het zelf 😉;
• De kans om snel je skills verder te ontwikkelen, dankzij een intensieve inwerkperiode en product opleiding;