Als Technisch Klantendienst Medewerker ben jij het expert-aanspreekpunt voor technische vragen die de eerstelijns klantendiensten niet kunnen oplossen. Je helpt klanten hun producten snel en vlot te gebruiken door slimme inzet van tools, duidelijke processen en nauwe samenwerking met andere backoffice teams. Je ondersteunt collega’s in klantgerichte afdelingen op een vriendelijke, efficiënte manier en fungeert als een betrouwbare partner voor de contactcenters, retailers en technici – zowel bij Telenet als BASE. Je leert de supportprocessen snel kennen en helpt anderen om ze correct toe te passen. Nieuwe features en producten test je met enthousiasme, en je draagt actief bij aan verbeteringen.
Jouw verantwoordelijkheden als Technisch Klantendienst Medewerker:
Bij welke organisatie kom je terecht?
Wil je aan de slag bij de Telenet & BASE customer operations en deel uitmaken van het Technical Back Office (TBO)? In deze rol ondersteun je de eerstelijns klantendiensten bij technische vragen en problemen, en ga je samen met de klant op zoek naar de juiste oplossing.
Wat zoeken we?
De gezochte Technisch Klantendienst Medewerker:
Wat bieden we?
Een voltijdse functie als technisch klantendienst medewerker in een boeiende en uitdagende werkomgeving waar technologie de core is. Je komt terecht in een hecht team met een leuke dynamiek waar er veel belang gehecht wordt aan een feedback cultuur waarin er veel open vragen worden gesteld. Al doende leer je Telenet & BASE volledig kennen en heb je contact met de verschillende support collega's.
Naast een marktconform loon kan je gebruik maken van ons aangenaam kantoor, lekker bedrijfsrestaurant, gym en paddelveld
Na de inwerkperiode heb je recht op:
Krijg jij een boost als je een klant een fijne ervaring bezorgt? Ben jij klaar voor deze uitdaging? Laat dan snel van je horen en solliciteer snel voor de functie van Access Support Advisor!
Technical backoffice medewerker • Mechelen, Flemish Region, Belgium
Spreek en schrijf je vlot Nederlands op.Kan je vlot overweg met smartphones en applicaties?.Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken! .Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij... Laat meer zien
Materiaal- & Fleetbeheerder | Bouwmachines | Vast contract | Regio Huizingen.Beschikt u over een stevige ervaring in het beheer van bouwmachines, zwaar materieel en vrachtwagens?.Wilt u een str... Laat meer zien
Je bouwt een netwerk van professionals uit en richt een langetermijnrelatie op met klanten.Zo fungeer je als schakel tussen beide.Dit doe je van cold call tot deal, waarbij elke stap om een andere ... Laat meer zien
Robert Half is momenteel op zoek naar een Boekhouder voor een innovatieve en snelgroeiende organisatie actief binnen de biotechsector in Zwijnaarde.Are you the right applicant for this opportunity ... Laat meer zien
Houd je ervan om klanten verder te helpen, processen op te volgen en tegelijk de administratieve puntjes op de i te zetten? Dan is deze functie als.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ... Laat meer zien
Zin in een nieuwe uitdaging met veel variatie, zelfontplooiing, appreciatie en een goede work-life balans? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!.Check out the role overview below If you are conf... Laat meer zien
Functieomschrijving /h3 pAls Expert voor van Breda Advisory - Overdracht en MA bied je gespecialiseerd advies en begeleiding aan klanten van de bank.Je maakt deel uit van het Advisory team en werkt... Laat meer zien
Sysco is wereldwijd marktleider in de verkoop en distributie van food- en non-foodproducten voor horecaprofessionals.Skills, Experience, Qualifications, If you have the right match for this opportu... Laat meer zien
Dossierbehandelaar Terugvorderingen en Facturen.Dierenwelzijn van de Vlaamse overheid.In deze functie ondersteun je het team Coördinatie en Financiën bij de administratieve en inhoudelijke verwerki... Laat meer zien
Vacaturebeschrijving Als Cash Collection Consultant ga je aan de slag op onze eigen outsourcingsdienst of bij één van onze klanten.In deze rol ben jij mee verantwoordelijk voor het beheren en inne... Laat meer zien
Beschrijving van de functie Smals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg.ICT for society' is voor Smals m... Laat meer zien
When you need to be sure, dat is waar SGS voor staat.Bij SGS bieden wij jou namelijk double layer sureness, dubbellaagse zekerheid.Als wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en... Laat meer zien
Ben jij een gedreven salesprofessional met een passie voor techniek en het talent om duurzame klantenrelaties uit te bouwen? Wil je werken in een innovatieve omgeving waar autonomie, ondernemerscha... Laat meer zien
Het correct uitvoeren van het staalnameplan alsook analyses uitvoeren in het kader van (verbeter-)initiatieven.Het onderhouden van het interne labo: infrastructuur, apparatuur, labo producten en gr... Laat meer zien
EDUCAM est le centre de connaissance et de formation des employeurs et des (futurs) travailleurs actifs dans le secteur automobile et les secteurs connexes.Is this your next job Read the full descr... Laat meer zien
Ben jij technisch onderlegd en hou je ervan zelfstandig onderweg te zijn met je eigen camionette?.Werk je graag in een afwisselende functie waar je onderhoud, herstellingen én klantcontact combinee... Laat meer zien
