Talent.com
BMW JOY'N US
Klantenadviseur telefonisch onthaalBMW JOY'N US • Kasterlee, Belgium
Klantenadviseur telefonisch onthaal

Klantenadviseur telefonisch onthaal

BMW JOY'N US • Kasterlee, Belgium
7 dagen geleden
Functieomschrijving


Als BMW/MINI verdelers willen wij ons onderscheiden door excellente service aan te bieden. Een vlot en kwalitatief telefonisch onthaal is hiervoor cruciaal.

Ben jij de stem van ons bedrijf die via een doorgedreven opleiding mee zal streven om meer dan 70% van de telefonische vragen effectief te kunnen beantwoorden?

Je verantwoordelijkheden zullen o.m zijn :

  • In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten teneinde een efficiënte en klantgerichte service te bieden met het oog op een maximale klantentevredenheid.
  • Je adviseert en assisteert hen bij het maken van een afspraak, het opvolgen van de status van een herstelling, ….
  • Je verwerkt en beheert de klantendossiers om deze up-to-date te houden.
  • Tenslotte neem je proactief contact op met onze klanten om hen te adviseren over bepaalde herstellings- en onderhoudswerkzaamheden zodat zij zorgeloos kunnen blijven rijden. Voor complexe vragen kan je terecht bij de collega's van de verschillende vestigingen.

Kunnen (vaardigheden)

  • Telefonisch vriendelijk en vlot communiceren
  • Premium in omgang, mooi taalgebruik
  • Analyseren, vragen en actief luisteren
  • Plannen en organiseren
  • Adviseren en sturen
  • Overleggen en samenwerken met collega's
  • Werken in verschillende systemen

Zijn (houding)

  • Empathisch
  • Service- & oplossingsgericht
  • Teamgericht & collectief denkend
  • Stressbestendig & beheerst

Kennen

  • Je kan je vlot uitdrukken in zowel het Nederlands, Frans en Engels
  • De BMW/MINI specifieke kennis brengen we jou graag bij (processen, systemen, …)
  • Ervaring in de automobielindustrie en/of als klantenadviseur is een plus, maar geen must

  • Een dynamische werkomgeving
  • Een leuk en professioneel team
  • Een aantrekkelijk loonpakket bestaande uit een correct brutoloon, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, collectief bonusplan, mogelijkheid tot instappen in ons cafetariaplan, …
  • Naast 20 wettelijke verlofdagen kan je genieten van 12 extra ADV dagen.
  • Een grondige interne opleiding en deelname aan het opleidingsplan van BMW/MINI
  • Doorgroeimogelijkheden


Onthaal, Active listening, Planning, Stressbestendigheid, Samenwerken, Engelse taal, Frans, Nederlands, Consulting, Autorijden, Communicatie

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Klantenadviseur telefonisch onthaal • Kasterlee, Belgium

Vergelijkbare banen

Medewerker klantenondersteuning

SD Worx Professionals BelgiumTurnhout, Belgium

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker die leergierig is, van afwisseling houdt en mee wil groeien met een dynamische organisatie.Jij bent het eerste aanspreekpunt voor ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Marktanalist

JobbydooTurnhout, BE

Uitvoeren van gestructureerde call-out campagnes om business renewals en raamovereenkomsten te maximaliseren.Identificeren en kwalificeren van leads op basis van vooraf bepaalde criteria.Voeren van... Laat meer zien

 • Gesponsord

Commercieel Medewerker Binnendienst

VivaldisPAAL, België

Vivaldis Technics Bedienden Lommel is op zoek naar een.Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 15 37 29.Jouw takenpakket als commercieel... Laat meer zien

Zaalverantwoordelijke

JobbydooDessel, BE

Over de functie Takenpakket: - Klanten vriendelijk ontvangen en hun bestellingen opnemen - Het zaal- en toogteam coachen en motiveren - Reservaties opvolgen en inspelen op wensen van de klant - T... Laat meer zien

 • Gesponsord

Bediener freesrobot

VivaldisMol, BE

Als bediener van de freesrobot maak je het verschil in de wereld van ondergrondse infrastructuur.Jij zorgt ervoor dat rioleringssystemen optimaal blijven functioneren door het besturen van geavance... Laat meer zien

Service Advisor Trucks

Digital Talent HuntersHerentals, Flemish Region, Belgium

We zijn op zoek naar een collega.In deze rol ben jij het aanspreekpunt bij het adviseren en begeleiden van klanten aan de receptie en sta je in voor een soepel verloop in de werkplaats!.Wil je same... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technieker

VivaldisAarschot, België

Je trekt van (data)kabels zowel op hoogte als binnen en buiten het gebouw;.Je bundelt de Kabels mooi in het gevolgde traject;.Je sluit de kabels aan op de apparatuur;.Je kunt kleine elektrische aan... Laat meer zien

Toonbankbediende met electrische kennis

JobbydooHERENTALS, Antwerpen, BE

Word onze toonzaal adviseur! Voor onze klant, een bedrijf dat producten levert en advies geeft rond elektrische en energietechnische oplossingen voor professionals, zijn wij op zoek naar een energi... Laat meer zien

 • Gesponsord

Admin/ inside sales, customer support (ned, eng, fra!)

VivaldisTURNHOUT, België

Samen met onze klant zoeken we Admin/ inside sales, customer support (ned, eng, fra!).Talenknobbel: ned/eng/fra+ ervaring binnen soortgelijke functie + min.Je ondersteunt het volledige verkoopproce... Laat meer zien

Technieker laadpalen

VivaldisAarschot, België

Voor onze klant in de regio Kempen, actief in de laadpalen, zijn wij op zoek naar een .Wij zijn op zoek naar nieuwe collega's voor de installatie van industriële laadpalen.Dit kunnen zowel publieke... Laat meer zien

Medewerker Servicebalie M/V/X

ActirisAarschot, BE

Beschrijving van de functie ITEK is de specialist in fiets-, fitness-, tuin- en allerhande andere sport-, hobby- en vrijetijdsartikelen.Onze vestigingen zijn gelegen in zowel Nederland als België.... Laat meer zien

 • Gesponsord

Technisch bediende, klantbegeleider - projectbeheer (bouw a-z)

VivaldisArendonk, België

Technisch bediende, klantbegeleider - projectbeheer (bouw a-z).Specialisatie: Bouwprojecten A-Z, complexe projecten (van ruwbouw, technieken tot afwerking).Het verkochte dossier komt dus bij jou te... Laat meer zien

Technical sales advisor/administratie technieken/hvac/sanitair

VivaldisARENDONK, België

Technical sales advisor/administratie technieken/hvac/sanitair .Specialisatie: Bouw, sanitair-cv, loodgieterij, hvac, pompen, techniek.Jij bent het aanspreekpunt voor verschillende partijen + Selec... Laat meer zien

Service technieker (m/v/x)

HRFDiest, Flanders, Belgium
Quick Apply

Onze klant is marktleider in intern transport.Hun machines zijn van topkwaliteit en houden de wereld van de logistiek in beweging!.Als servicetechnieker zorg je ervoor dat de .Geen ervaring me... Laat meer zien

Industrieel Elektricien

VivaldisGeel, België

Voor onze klant regio Geel, zijn we op zoek naar een.Je zal instaan voor de volgende taken:.Installeren van elektrische industriële installaties.Aansluiten van industriële apparaten en instrumenten... Laat meer zien

Meewerkend teamlead- technisch adviseur/toonzaal

VivaldisTurnhout, België

Meewerkend teamlead- Technisch administratief bediende spilfiguur technisch commerciële binnendienst (balie-toonzaaladvies).Specialisatie: Bouw, sanitair-cv, loodgieterij, badkamers, afwerking, ren... Laat meer zien

Senior M&A & Opvolgingsadviseur

Bank. Banque Van Bredaherentals, antwerpen, Belgium

Een toonaangevende financiële instelling in Antwerpen zoekt een Expert bij Van Breda Advisory.In deze rol geef je gespecialiseerd advies aan klanten op het gebied van MA en familiale overdracht.Je ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Adviseur Verzekeringen

Digital Talent HuntersRode, Belgium

Verzekeringen draaien voor jou niet om polissen, maar om mensen.Je luistert, adviseert en bouwt relaties op die jarenlang meegaan.Als Adviseur verzekeringen begeleid je klanten bij hun verzekerings... Laat meer zien

 • Gesponsord

Commercieel Medewerker Upgrading

FlexerAarschot, Vlaams-Brabant, BE

Je ondersteunt distributeurs die kleding laten personaliseren en begeleidt hun projecten van A tot Z.Je denkt mee over het beste design en werkt dit grafisch uit.Je bewaakt de commerciële relatie e... Laat meer zien

Winkelverantwoordelijke elektro

VivaldisGeel, België

Je komt terecht bij een organisatie die uniek is op de markt dankzij een eigen huismerk, een ijzersterke logistiek en een professionele dienst-na-verkoop.Geen enkele dag is hetzelfde, want jij zorg... Laat meer zien