Telefonie
Als Call Agent ben je verantwoordelijk voor zowel inkomende als uitgaande telefonie. Je voert professionele en respectvolle gesprekken luistert actief naar de situatie van de klant en zoekt samen naar een passende oplossing.
Jouw taken:
Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken.
Contact opnemen met klanten en debiteuren.
Bespreken en onderhandelen van betalingsregelingen.
Informeren over openstaande dossiers en mogelijke oplossingen.
Administratief verwerken van gesprekken en gemaakte afspraken.
Klanten op een correcte empathische en oplossingsgerichte manier begeleiden.
Jij bent iemand die graag communiceert en mensen verder helpt. Je weet hoe je een constructief gesprek voert en behoudt steeds een professionele houding.
Jouw profiel
Je communiceert vlot en professioneel in NL en FR.
Je hebt een luisterend oor en toont empathie.
Je bent sterk in onderhandelen en overtuigen.
Je denkt oplossingsgericht en werkt klantvriendelijk.
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
Kennis van andere talen is een mooie meerwaarde.
Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
Ervaring in telefonie customer service of incasso is een plus maar geen vereiste.
Wij geloven dat gemotiveerde medewerkers het verschil maken. Daarom investeren we graag in jouw welzijn en ontwikkeling.
Je mag rekenen op:
Een aantrekkelijk brutoloon tussen 2800.00 en 3250.00 afgestemd op jouw ervaring en talenten.
Mogelijkheid tot thuiswerk.
Laptop van de zaak.
Maaltijdcheques 8.00 per dag.
Mogelijkheid om in te tekenen op een hospitalisatieverzekering.
Vergoeding van woon-werkverkeer én thuiswerkkosten.
Een hecht team waar collegialiteit respect en een goede sfeer centraal staan.
Uitgebreide opleidingen trainingen en cursussen om jezelf continu verder te ontwikkelen.
Reële doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie.
Bij ons ben je geen nummer. Je komt terecht in een warme werkomgeving waar samenwerking persoonlijke groei en respect vooropstaan. We geloven dat elk gesprek een kans is om iemand vooruit te helpen en zoeken collegas die die visie delen.
Voor vragen over deze functie kunt u terecht bij Kim de Decker
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1
Call Agent (NLFR) • Gent, Belgium
Ben jij de commerciële adviseur die wij zoeken? Klaar voor een carrière met impact in de banksector? Wij zijn op zoek naar enthousiaste Commerciële Adviseurs die de eerste stap willen zetten in ee... Laat meer zien
Werk in het Buitenland – Lissabon, Portugal (12 maanden).Customer Service Medewerker (Nederlandstalig).Relocation Bonus van toepassing.Wil je een tussenjaar nemen, internationale werkervaring opdoe... Laat meer zien
Customer Service Representative – Dutch Speaking.Voor een internationaal bedrijf in Portugal zijn wij op zoek naar Nederlandstalige Customer Service Representatives.Klantvragen afhandelen via telef... Laat meer zien
Zoek jij een werkomgeving met meer.Wil jij jouw horizon verbreden en in het.Dan hebben wij een geweldige uitdaging voor jou bij het grootste contactcenter ter wereld!.Lees snel verder en sollicitee... Laat meer zien
AHT, onderdeel van de Daikin-groep, werft — in samenwerking met het team van Daikin Belux dat gespecialiseerd is in commerciële koeling — HVAC-technici aan om zijn activiteiten in België uit te bre... Laat meer zien
UMM Engaged – Google Ads Sales Account Manager.Manage and grow a portfolio of Google Ads clients in a premium sales environment.Apply now to start you year in Barcelona. Laat meer zien
Customer Advisor position is open in Ghent to work for automative manufacturing company, where you will provide essential support to customers, utilizing your German and Dutch language skills in a ... Laat meer zien
We are looking for German and Dutch speaking Customer Advisors to join a global support team for Volvo Trucks in Ghent.In this role, you will provide professional customer support and ensure high-q... Laat meer zien
Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor logistiek? En wil je een cruciale rol spelen in supply chain? Voor een grote, internationale logistieke speler in Desteldonk zoeken we ee... Laat meer zien
Are you ready to swap Belgian rain for Mediterranean sunshine? Join our international team as a.French-speaking Customer Support Specialist.Relocation Included) and live the best of both worlds: bu... Laat meer zien
Verhuizen naar Griekenland deze zomer — en werk op afstand!.We zijn op zoek naar Nederlandstaligen om ons klantenserviceteam in.Stel je voor dat je je dag begint met een koffie in Athene of afsluit... Laat meer zien
Tired of the grey, rainy skies in Belgium? Escape to the Mediterranean sun live and work remotely in Greece!.Join our international team as a French-speaking Customer Support Specialist and enjoy t... Laat meer zien
