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Employé(e) administratif(-ve) - Réservation & TicketingPaHRtners • Wavre, Walloon Region, Belgium
Employé(e) administratif(-ve) - Réservation & Ticketing

Employé(e) administratif(-ve) - Réservation & Ticketing

PaHRtners • Wavre, Walloon Region, Belgium
1 dag geleden
Functieomschrijving

Notre client, Walibi Belgium, acteur majeur du secteur des parcs de loisirs en Belgique, recherche un(e) Collaborateur Réservation & Ticketing, prêt(e) à rejoindre une entreprise où l'esprit d'équipe, le sens du service et le professionnalisme sont au cœur du quotidien.


Responsabilités


En tant que Collaborateur Réservation & Ticketing, vous intégrez le département Réservations de Walibi Belgium / Aqualibi / Bellewaerde Park / Bellewaerde Aquapark.


Vos responsabilités sont :


  • Assurer les prises de réservations écrites et téléphoniques pour les groupes mixtes, scolaires et professionnels du tourisme
  • Rédiger les devis et assurer le suivi administratif jusqu'à la facturation
  • Garantir un processus fluide de A à Z pour assurer la satisfaction des groupes de visiteurs
  • Gérer les échanges avec les clients de manière professionnelle, tant par écrit que par téléphone
  • Faire face aux pics d'activité saisonniers avec agilité et efficacité


Profil


  • Minimum diplôme CESS ; un bachelier à orientation administrative est un atout
  • Une première expérience dans un poste similaire est un plus
  • Bilingue FR/NL indispensable
  • À l'aise au téléphone et orienté(e) client
  • Capacité rédactionnelle professionnelle, claire et explicite
  • Dynamique, proactif(ve) et orienté(e) solutions
  • Organisé(e), clairvoyant(e) et capable de s'adapter à des changements de dernière minute
  • Résistant(e) au stress, calme en toutes circonstances
  • Responsable et autonome
  • Bonne maîtrise de la suite Office (Outlook, Excel, Word)


Offer


  • Contrat à durée indéterminée (38h/semaine)
  • Rémunération conforme aux barèmes de la CP 333
  • Assurance groupe et assurance hospitalisation (vous et votre famille)
  • Prime de fin d'année (dès 6 mois d'ancienneté)
  • Chèques-repas de 7,5€/jour presté (après 1 an d'ancienneté)
  • Passeport 365 : accès gratuit + 1 accompagnant à de nombreux domaines de loisirs en Belgique
  • Entrées gratuites et réductions dans des parcs partenaires (Efteling, Movie Park, Plopsaland, Pairi Daiza…)
  • Réductions Compagnie des Alpes sur forfaits de ski et logements en France
  • Team buildings, soirées d'entreprise, Whappy Day, salle de sport d'entreprise


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Employé(e) administratif(-ve) - Réservation & Ticketing • Wavre, Walloon Region, Belgium

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