Customer Service Representative (M/V/X)
Michael Page • Sint-Katelijne-Waver, BE
9 dagen geleden
Functieomschrijving
- Je verzorgt de opvolging van klantenorders in SAP, van intake tot en met facturatie.
- Je stuurt leveringen aan, bewaakt leveringsafspraken en hebt intensief contact met de magazijnen en de transportafdeling.
- Als eerste aanspreekpunt voor klanten behandel je vragen en problemen rond het order- en leveringsproces en zorg je voor een snelle en correcte opvolging.
- Je staat klanten te woord bij klachten.
- Samen met key accountmanagers ondersteun je de dienstverlening en help je deze verder te optimaliseren.
- Je denkt actief mee over procesoptimalisatie en doet voorstellen ter verbetering van onze klantgerichte service.
- Je beschikt over een Bachelor diploma of hebt gelijkwaardige ervaring.
- Je hebt bij voorkeur al een eerste ervaring binnen een internationale werkomgeving.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Bij voorkeur spreek je ook een woordje Frans en sta je hiervoor open dit vaker in te zetten. extra taal
- Je bent zeer vaardig met MS Office (Word, Excel); ervaring met SAP is mooi meegenomen.
- Je bent klantgericht, administratief sterk en een echte teamplayer.
- Je hebt een proactieve werkhouding en zoekt een nieuwe uitdaging waar jij 100% voor kan gaan.
- Een gevarieerde functie op lange termijn. Er ligt namelijk een vast contract voor jou klaar na succesvolle interimperiode.
- Een uitdagende functie binnen een groeiende, internationale organisatie.
- Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Een dynamische, ondernemende werkomgeving met ruime doorgroeimogelijkheden.