Functieomschrijving
Onze opdrachtgever is een betrouwbare, hoogwaardige en onafhankelijke logistieke partner voor de farmaceutische industrie.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Officer ben jij, samen met je collega's, het vertrouwde aanspreekpunt voor de nationale en internationale partners binnen de farmaceutische sector. In deze B2B omgeving, bouw je duurzame klantenrelaties uit en zorg je ervoor dat de klanten kunnen rekenen op een vlotte, kwalitatieve en persoonlijke service.
Verantwoordelijkheden:
- Je verwerkt orders, retours en transportaanvragen nauwkeurig en efficiënt, steeds volgens de geldende GDP-richtlijnen (Good Distribution Practice).
- Je biedt klantgerichte oplossingen en draagt actief bij aan een uitstekende klantenervaring.
- Je volgt klachten professioneel op en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling.
- Je beheert de voorraad van jouw klanten en houdt hierbij steeds het overzicht.
- Je verwerkt facturen en creditnota's correct en tijdig.
- Je denkt mee over verbeteringen en optimalisaties van de processen en dienstverlening.
- Je vormt een belangrijke schakel tussen klanten, collega's en andere betrokken partijen.
- Je rapporteert aan de Customer Service Lead.
- Je haalt energie uit klantcontact, werkt graag gestructureerd en voelt je thuis in een dynamische omgeving waar samenwerking centraal staat.
- Je brengt enkele jaren stabiele ervaring mee binnen een customer service functie.
- Je kan ervaring voorleggen in een B2B omgeving.
- Klanttevredenheid staat voor jou altijd voorop. Je haalt voldoening uit het helpen van anderen en het vinden van de juiste oplossing.
- Je combineert een commerciële ingesteldheid met een gestructureerde en nauwkeurige aanpak.
- Je bent administratief sterk, werkt proactief en denkt in oplossingen.
- Je durft verbeteringen aan te brengen en neemt initiatief wanneer je kansen ziet.
- Je blijft rustig onder druk en staat stevig in je schoenen.
- Je beschikt over een bachelor-denkniveau.
- Kennis van ERP-systemen is een plus. Ook Microsoft Office en in het bijzonder Word en Excel, kent voor jou weinig geheimen.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je zeer goed uit de slag trekken in het Engels. Kennis van het Frans is mooi meegenomen.
Wat bieden we jou?
- Een onmiddellijk vast contract binnen een stabiele en groeiende internationale onderneming.
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (€9), ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Een veelzijdige en uitdagende functie waarin klantgerichtheid, optimalisatie en initiatief centraal staan.
- Een plek binnen een internationale en groeiende organisatie waar collega's elkaar ondersteunen, inspireren en versterken.
- Ruimte om te leren, jezelf verder te ontwikkelen en samen met het team te groeien.
- Een gezonde work-life balance met vaste werkuren: maandag tot donderdag: 8u30 – 16u36, vrijdag: 8u15 – 16u22
Klaar om impact te maken?
Dan maken we graag kennis met jou!
petra.america@adecco.be - 011/890860
Customer Service Officer | Tessenderlo | vast contract • TESSENDERLO, BE
Customer Support Representative.We are seeking a Customer Support Representative for our client's project in Lisbon, Portugal.In this role, you will provide empathetic and accurate customer support... Laat meer zien
Als Expert voor van Breda Advisory - Overdracht en M&A bied je gespecialiseerd advies en begeleiding aan klanten van de bank.Je maakt deel uit van het Advisory team en werkt nauw samen met collega ... Laat meer zien
Voor onze klant Kuehne + Nagel, een toonaangevend internationaal logistiek bedrijf, zijn wij op zoek naar gemotiveerde.Ben jij nauwkeurig en wil je werken in een internationale omgeving? Dan is dez... Laat meer zien
Dit zal jouw takenpakket inhouden als Orderpicker:.Tijdig voorbereiden van pakketten als orderpicker (meetbaar via lijnenprogramma).Grondige kennis opdoen van magazijnlay-out voor juiste en ge... Laat meer zien
Onze klant is een grote speler bij het produceren van citroenzuur, gevestigd in Tienen.In deze rol als Reliability Engineer werk je op het kruispunt van engineering, maintenance en operations.Je ge... Laat meer zien
We zijn op zoek naar een collega.In deze rol ben jij het aanspreekpunt bij het adviseren en begeleiden van klanten aan de receptie en sta je in voor een soepel verloop in de werkplaats!.Wil je same... Laat meer zien
Als jobstudent afvalophaler ben jij degene die er mee voor zorgt dat het afval in jouw regio op tijd wordt opgehaald.Je werkt op oproepbasis en met variabele uren die tijdig worden meegedeeld, met ... Laat meer zien
Je bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de winkel.Beginnende van de inkoop, verkoop en (verhogen van) de omzetcijfers tot de administratie en het op peil houden van de klanttevredenh... Laat meer zien
Dagelijkse leiding geven aan de outbound operatie binnen jouw afdeling.Bewaken en realiseren van afdelings-KPI’s en waar nodig corrigerende acties ondernemen.Supervisors coachen, ondersteunen... Laat meer zien
Onze klant is marktleider in intern transport.Hun machines zijn van topkwaliteit en houden de wereld van de logistiek in beweging!.Als servicetechnieker zorg je ervoor dat de .Geen ervaring me... Laat meer zien
Als Supervisor Technische Dienst leid je een team van techniekers en zorg je voor een vlotte, veilige en efficiënte werking van het machinepark.Je combineert dagelijkse operationele aansturing... Laat meer zien
Relocate to Greece This Summer — and Work Remotely!.This role offers an international working environment along with full relocation support for candidates moving from.Imagine starting your day wit... Laat meer zien
Vacature: Boekhouder | 4/5de of voltijds | 1 dag tuiswerk/week | Bedrijfswagen | tot € 4200/m + extralegale voordelen | 32 vakantiedagen.Voor een toonaangevend productiebedrijf zoeken we, door de v... Laat meer zien
Ben jij iemand die energie haalt uit het ondersteunen van klanten én het beheren van complexe logistieke processen? Werk je graag in een internationale context waar geen dag hetzelfde is? Da... Laat meer zien
