About the job
Suspicious ships worldwide and keeps opening stores in new countries so there are always more customers with questions than there are hours in a day.
You join our customer service team for about a day a week and you step up when it gets busy: Black Friday sales drops and events. You answer customers keep them posted on their orders and help the team stay on top of the inbox.
What youll be doing
Be a day-to-day contact for our customers
Keep people updated on their orders before they have to chase us
Help handle returns and exchanges
Flag the questions that keep coming back so the team can fix the cause
Work in Gorgias Shopify and Excel
Be there when it counts: Black Friday sales drops and events when the inbox doubles overnight
What you bring
You are a student available around a day a week and able to do more during our peak periods
Strong communication skills written and spoken because youll be communicating a LOT
Fluent in English & Dutch
No problem or issue left unseen everything handled on time
Doing ten things at once Easy. You keep your head and know what matters first
Comfortable in Excel a sheet does not scare you
AI-savvy you already use tools like ChatGPT and see where they save you time
Able to work independently and focused but genuinely a team player
Hands-on and energized by a start-up environment where things shift fast
A feel for the Suspicious Antwerp brand and the streetwear world it lives in
Based in Belgium and able to work from our HQ in Antwerp
Nice to have no dealbreaker ;)
Experience with Gorgias or another helpdesk tool
Hands-on with Shopify
A first job in retail hospitality or anywhere else you dealt with customers
French or another extra language
Your application has been successfully submitted!
We appreciate your interest in this position. Unfortunately you have already applied for this job.
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type : Student
Experience: years
Vacancy: 1
Customer Service Officer (Student) • Antwerp, Antwerpen, Belgium
Beschrijving van het bedrijf Je werkt voor een gevestigde bank in Brussel, waar de klantendienst het eerste aanspreekpunt vormt.Hier bouw je snel kennis op van bankprocessen en leg je een sterke b... Laat meer zien
Functieomschrijving Voor een toonaangevende bank zoeken we een First Line Banking Officer die het eerste aanspreekpunt is voor klanten.Je helpt hen bij dagelijkse bankvragen en zorgt voor een vlot... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Wij zijn een dynamische en klantgerichte organisatie die zich richt op het leveren van innovatieve oplossingen en een hoogwaardige gebruikerservaring.Beschrijving van ... Laat meer zien
The Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable.As part of the Guest Rel... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Actief in de bouwsector.Beschrijving van de functie Voor onze klant in regio Ternat, actief in de bouwsector, zijn wij op zoek naar een customer service specialist me... Laat meer zien
Heb jij een passie voor auto's en geniet je van klantencontact? Vind je het leuk om auto's te configureren en bestuurders te ondersteunen na de verkoop? Dan is deze functie als.Een greep uit jouw t... Laat meer zien
The Fulfillment Coordinator is end - to -end responsible for the delivery of client Business products and services and provides, among other things, the necessary support, management, advice and ac... Laat meer zien
About the job Ben jij op zoek naar een uitdagende rol in een dynamische omgeving? Bij Konvert zijn we op zoek naar een Customer Service Officer! Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en we... Laat meer zien
Beschrijving van de functie - Verwerken en opvolgen van transportopdrachten in het systeem.Klanten proactief informeren over de status van hun leveringen.Behandelen van klachten en zoeken naar gep... Laat meer zien
EMM is een toonaangevende leverancier van innovatieve non-paint oplossingen voor de professionele automotive schadeherstel- en industriële markt.Met sterke merken zoals Finixa en Colad ontwikkelt E... Laat meer zien
Ensure day-to-day operational support and control .Provide ad hoc project support .Issue management and reporting .Point of contact towards internal and external clients .Guarantee business continu... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Het bedrijf is actief in de vlees & delicatessensector en gelegen in Brussel.Beschrijving van de functie Je bent mee verantwoordelijk als deel van het team voor de da... Laat meer zien
FUNCTIEOMSCHRIJVING Onze klant is actief in een nichemarkt met een internationale supply chain waarbij goederen vanuit Zuid-Amerika richting Europa worden verscheept.Ben jij iemand die energie kri... Laat meer zien
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een masterdiploma op zak? Heb je een goede.Dan is deze functie iets voor jou!.All candidates should make sure to read the following job descripti... Laat meer zien
Define and analyse existing business models using process modelling techniques and methods.Manage end-to-end process description (AS IS).Reviewing and updating existing processes.Technical writing ... Laat meer zien
We are looking for a new Process Engineer for our Credits Lifecycle processes.Define and analyse existing business models using process modelling techniques and methods.Manage end-to-end process de... Laat meer zien
Voor een bedrijf actief binnen de medische sector zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de regio Leuven.Read on to fully understand what this job requires in terms of skills and... Laat meer zien
The Guest Services Officer must be Friendly, Passionate, and Committed.Actively listens and extends assistance to resolve guest issues and concerns.A strong guest satisfaction disposition is mandat... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Elis levert textiele en facilitaire diensten in 29 landen.We zijn een bedrijf met unieke industriële kennis en ons succes hangt voornamelijk af van de meer dan 52.Besch... Laat meer zien
Customer Service Representative (Hybrid).We are currently looking for a Customer Service Representative to join our team in a hybrid working model.This is an urgent position for a customer-focused ... Laat meer zien
