Medewerker Winkelsystemen & Ondersteuning - Hubo
Functieomschrijving
In deze rol ben jij de cruciale schakel tussen de winkelvloer en het Support Center.
Jij zorgt ervoor dat winkelcollega’s alle IT-systemen en procedures moeiteloos, correct en efficiënt toepassen.
Wat ga je doen?
• Eerste aanspreekpunt: Je beantwoordt vragen en lost problemen van winkels op over hun dagelijkse werking, systemen en procedures.
• Opleiding & Begeleiding: Je traint en coacht winkelcollega’s in het gebruik van IT-systemen (zoals Kassa, SAP en scanners).
• Kwaliteitsbewaking: Je zorgt voor een eenduidige werkwijze in alle filialen en test systeemaanpassingen grondig vóór ze live gaan.
• Procesverbetering: Je denkt actief mee over hoe processen slimmer kunnen, steeds vanuit de praktijk op de winkelvloer.
• Locatie: Je werkt hoofdzakelijk vanuit het Support Center in Wommelgem, maar bent ook regelmatig op de winkelvloer te vinden voor hands-on begeleiding.
Profiel
Wat zoekt onze opdrachtgever in jou?
• Winkel- & IT-feeling: Je begrijpt hoe een winkel draait én je hebt een sterke affiniteit met IT-systemen.
• Talen: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Een goede basis Frans is belangrijk om ook de Franstalige collega's te ondersteunen.
• Persoonlijkheid: Je bent geduldig, praktisch ingesteld, communicatief sterk en denkt altijd in oplossingen.
• Werkstijl: Je bent een echte teamplayer die ook uitstekend zelfstandig initiatief neemt.
Aanbod
Wat biedt de klant jou?
• Een afwisselende spilfunctie met échte impact op de dagelijkse winkelpraktijk.
• Een fijne werkplek binnen een hands-on, no-nonsense team.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en professionele groei.
Solliciteren?
Zie jij mezelf al helemaal schitteren in deze functie? Laat het ons snel weten!
• E-mail: hubo@adecco.be
• Telefoon: +32 2 481 96 07