Contract Management Officer

Wij zijn AXA Partners: experts in het ontwikkelen en leveren van oplossingen voor assistentie en gespecialiseerde verzekeringen, krediet- en levensstijlbescherming - met en voor onze partners wereldwijd. Wat ons uniek maakt? De expertise en passie van meer dan onze 8.500 medewerkers en een sterk netwerk van meer dan 55.000 professionals wereldwijd. Door de combinatie van de drijfkracht van deze mensen samen met onze innovatieve technologie, evolueren we voortdurend, passen we ons aan en zijn we succesvol - door oplossingen en diensten aan te bieden die ervoor zorgen dat we altijd aan de zijde van de mensen staan, ongeacht de omstandigheden. Helpen is onze passie. Door de beste digitale technologie te combineren met onze warme, menselijke aanpak, zijn we altijd op zoek naar nieuwe manieren om naadloze en geruststellende ervaringen te bieden wanneer het er echt toe doet.

Sluit je aan bij een bedrijf dat helpt de bossen te beschermen! Bij AXA Partners planten we een boom voor elke nieuwe werknemer (met een vast contract)

De missie van onze onderneming is om een solide en betrouwbare partner op het vlak van gezondheidszorg te zijn voor onze klanten. Wij zetten al ons professionalisme in om onze klanten optimaal te begeleiden zodat zij zorgeloos hun hospitalisatie of zorg in het algemeen tegemoet kunnen gaan. Dit in het kader van de hospitalisatieverzekering, de verzekering voor ambulante kosten of zware ziektes, én bij het aanbieden van bijkomende gezondheids gerelateerde diensten.

Klantgerichtheid is ons DNA en met onze beschikbaarheid en luisterbereidheid zorgen voor een begeleiding op maat.

Als onderdeel van de AXA Groep delen onze 10.000 medewerkers in 40 landen dezelfde missie: mensen in staat stellen een beter leven te leiden.

AXA Partner is marktleider in België en het Belgische team telt meer dan 400 medewerkers.

Uitgifte en beheer van de contracten Gezondheidszorgen en aanverwanten op basis van de waarborgen en voorwaarden gecommercialiseerd en beslist door de verzekeringsmaatschappijen AXA Belgium en Inter Partner Assistance en volgens de geldende procedures.

Beheren van de aanvragen op dossiers Gezondheidszorgen van de klanten teneinde de dienstverlening in beheer te garanderen naar makelaars, verzekeringnemers en verzekerden volgens de gangbare of afgesproken kwaliteit en termijnen.

1. Opstellen, implementeren en toepassen van nieuwe contracten, reglementen, conventies en bijvoegsels op basis van opgestelde procedures en methodes en op basis van waarborgen en overeenkomsten genegotieerd met de makelaar en verzekeringsnemer. Bijwerken van de bestaande reglementen, conventies en bijvoegsels naargelang de vraag van de klant/bemiddelaar of via de tussenkomst van de account managers teneinde over geactualiseerde polissen te beschikken.

   1. Verzamelen van de benodigde gegevens en documenten
   2. De nodige contacten onderhouden met ACMA/Makelaar/Klant om de implementatie of wijziging van een contract correct te acteren
   3. Met de hulp van het management, de accountmanagers en in voorkomend geval ook de Business Solution Consultant , zich vergewissen van de juistheid van het plan op technisch, juridisch en fiscaal vlak.
   4. Updaten van alle elementen in de database noodzakelijk voor het schadebeheer en een correct beheer van aansluitingen en premiekwijtingen, binnen de vooropgestelde termijnen.
   5. Tijdens de loop van het contract, analyseren van allerhande vragen van de ACMA/klant/bemiddelaar aangaande het beheer van de verzekeringen Gezondheidszorgen en aanverwanten teneinde de vragen binnen een vooropgestelde termijn te beantwoorden
   6. Op basis van een volledige input van AXA Belgium en correcte informatie : opstellen en aanleveren van alle nodige documenten (contractuele en andere) in lijn met de regels en procedures opgesteld door de verzekeringsmaatschappij
   7. Beheren van de nodige en volledige communicatie (mondeling en schriftelijk) volgend op deze activiteiten

2. Informeren, overleggen en raadgeven aan accountmanagers, makelaars en werkgevers betreffende de opzet en operationele afhandeling van contracten. Interne en externe schriftelijke ne mondelinge communicatie verzorgen betreffende zijn activiteit.

   1. Proactieve implicatie bij opzet en operationele afhandeling van contracten.
   2. Indien nodig, de impact op de schadeactiviteit onderzoeken alvorens te handelen volgens een aanvraag
   3. Zowel intern als extern aanleveren van nuttige informatie via duidelijke, volledige communicatie aan alle berokken partijen (intern en extern) bij de opening van nieuwe zaken of in geval van een wijziging in de contractuele situatie en de betalingen zodat een optimale service wordt geboden aan de werkgever en de verzekerden die voldoet aan de afspraken en verwachtingen.
   4. Indien nodig, in overleg stakeholders contacteren met als doel zijn/haar mening (juridisch, fiscaal of technisch) te verkrijgen teneinde een volledig en correct dossier op te stellen
   5. Portals : promoten, controleren en indien nodig, documenten opmaken en ter beschikking stellen van de werkgever zodat de klant via de website/portal alle correcte informatie kan raadplegen

Vereiste ervaring:

• Bachelor of gelijkgesteld door ervaring
• Grondige kennis van de producten van de verzekeringsmaatschappij
• Grondige kennis van de Informaticatoepassing en webportal
• Kennis van de juridische aspecten van de verzekeringen Gezondheidszorgen
• Grondige kennis van de procedures m.b.t. de opzet en het beheer van de contracten en reglementen
• Kennis van de rol van de aanverwante diensten en de wijzen van uitwisseling
• Kennis van het jargon, de basistechnieken en de beperkingen van de omgeving

Vereiste competenties:

• Bachelor of gelijkgesteld door ervaring
• Grondige kennis van de producten van de verzekeringsmaatschappij
• Grondige kennis van de Informaticatoepassing en webportal
• Kennis van de juridische aspecten van de verzekeringen Gezondheidszorgen
• Grondige kennis van de procedures m.b.t. de opzet en het beheer van de contracten en reglementen
• Kennis van de rol van de aanverwante diensten en de wijzen van uitwisseling
• Kennis van het jargon, de basistechnieken en de beperkingen van de omgeving

Bij AXA Partners waarderen we de mensen die voor ons werken en ons beloningspakket wordt regelmatig herzien om dat te weerspiegelen.

• 90€ forfaitaire onkosten
• Maaltijdcheques ter waarde van €8 per dag
• 250€ ecocheques
• Verzekeringen : groepsverzekering, hospitalisatie/ambulanteverzekering, invaliditeitsverzekering, ongevallenverzekering
• telewerk mogelijk
• up to 28 verlofdagen
• 100% terugbetaling van transportkosten
• Cafetaria Plan

Om te solliciteren, klik op de knop 'nu solliciteren', vervolgens moet je inloggen of een profiel aanmaken om je cv in te dienen. We zijn trots op het feit dat we een werkgever zijn die gelijke kansen biedt en niet discrimineren tegen werknemers of potentiële werknemers op basis van beschermde kenmerken.. Als u een langdurige aandoening of handicap heeft en tijdens het sollicitatie- of sollicitatiegesprek aanpassingen nodig hebt, stuur dan een e-mail naar AXA Partners Global HR Response - globalhr@partners.axa

Database, Betalingen, Business, Verzekeringen, Communicatie, Management, Onderzoek, Acteren