Functieomschrijving
Onze opdrachtgever is een betrouwbare, hoogwaardige en onafhankelijke logistieke partner voor de farmaceutische industrie.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Officer ben jij, samen met je collega's, het vertrouwde aanspreekpunt voor de nationale en internationale partners binnen de farmaceutische sector. In deze B2B omgeving, bouw je duurzame klantenrelaties uit en zorg je ervoor dat de klanten kunnen rekenen op een vlotte, kwalitatieve en persoonlijke service.
Verantwoordelijkheden:
- Je verwerkt orders, retours en transportaanvragen nauwkeurig en efficiënt, steeds volgens de geldende GDP-richtlijnen (Good Distribution Practice).
- Je biedt klantgerichte oplossingen en draagt actief bij aan een uitstekende klantenervaring.
- Je volgt klachten professioneel op en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling.
- Je beheert de voorraad van jouw klanten en houdt hierbij steeds het overzicht.
- Je verwerkt facturen en creditnota's correct en tijdig.
- Je denkt mee over verbeteringen en optimalisaties van de processen en dienstverlening.
- Je vormt een belangrijke schakel tussen klanten, collega's en andere betrokken partijen.
- Je rapporteert aan de Customer Service Lead.
- Je haalt energie uit klantcontact, werkt graag gestructureerd en voelt je thuis in een dynamische omgeving waar samenwerking centraal staat.
- Je brengt enkele jaren stabiele ervaring mee binnen een customer service functie.
- Je kan ervaring voorleggen in een B2B omgeving.
- Klanttevredenheid staat voor jou altijd voorop. Je haalt voldoening uit het helpen van anderen en het vinden van de juiste oplossing.
- Je combineert een commerciële ingesteldheid met een gestructureerde en nauwkeurige aanpak.
- Je bent administratief sterk, werkt proactief en denkt in oplossingen.
- Je durft verbeteringen aan te brengen en neemt initiatief wanneer je kansen ziet.
- Je blijft rustig onder druk en staat stevig in je schoenen.
- Je beschikt over een bachelor-denkniveau.
- Kennis van ERP-systemen is een plus. Ook Microsoft Office en in het bijzonder Word en Excel, kent voor jou weinig geheimen.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je zeer goed uit de slag trekken in het Engels. Kennis van het Frans is mooi meegenomen.
Wat bieden we jou?
- Een onmiddellijk vast contract binnen een stabiele en groeiende internationale onderneming.
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (€9), ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Een veelzijdige en uitdagende functie waarin klantgerichtheid, optimalisatie en initiatief centraal staan.
- Een plek binnen een internationale en groeiende organisatie waar collega's elkaar ondersteunen, inspireren en versterken.
- Ruimte om te leren, jezelf verder te ontwikkelen en samen met het team te groeien.
- Een gezonde work-life balance met vaste werkuren: maandag tot donderdag: 8u30 – 16u36, vrijdag: 8u15 – 16u22
Klaar om impact te maken?
Dan maken we graag kennis met jou!
petra.america@adecco.be - 011/890860
Customer Service Officer | Tessenderlo | vast contract • TESSENDERLO
Word jij onze nieuwe Callagent/Klantenadviseur Automotive?.Ben jij een krak in klantencontact en heb je een hart voor auto's?.Voor een bekende speler in de automotive sector in Herentals zoeken wij... Laat meer zien
Carconnex is an international player in the automotive industry, specializing in the purchase and sale of new and nearly new vehicles on a B2B basis.With more than 20 years of experience and a team... Laat meer zien
Als Expert voor van Breda Advisory - Overdracht en M&A bied je gespecialiseerd advies en begeleiding aan klanten van de bank.Je maakt deel uit van het Advisory team en werkt nauw samen met collega ... Laat meer zien
Voor deze rol valt ook de commerciële aansturing van een team banking professionals onder je bevoegdheden.Beschrijving van de functie Als Senior Personal Banker beheer je een vaste en ruime klante... Laat meer zien
Over de functie Takenpakket: - Klanten vriendelijk ontvangen en hun bestellingen opnemen - Het zaal- en toogteam coachen en motiveren - Reservaties opvolgen en inspelen op wensen van de klant - T... Laat meer zien
Introductie Voor onze klant zijn we opzoek naar een betoncentralist. Laat meer zien
Beschrijving van de functie Als Logistics Administrator word je de administratieve spilfiguur binnen een internationaal actieve en toonaangevende speler in de chemische industrie.In deze dynamisch... Laat meer zien
Als jobstudent afvalophaler ben jij degene die er mee voor zorgt dat het afval in jouw regio op tijd wordt opgehaald.Je werkt op oproepbasis en met variabele uren die tijdig worden meegedeeld, met ... Laat meer zien
Ben jij op zoek naar een stabiele en uitdagende job als Senior Dossierbeheerder in Turnhout? Als Senior Dossierbeheerder kom je terecht in een toonaangevende en snelgroeiende organisatie binnen de ... Laat meer zien
Voor een klant gelegen te Tessenderlo dat doet in verlichting en batterijen zijn we opzoek naar een Machinekeeper om in 2 ploegen te werken.Wat ga je doen? • Je lost storingen op als een echte prob... Laat meer zien
Wij zoeken een allround werkleider voor een maatwerkbedrijf in Tienen.Als werkleider ben jij de drijvende kracht achter de verpakkingsafdeling en neem je dagelijks de leiding over een gemotiveerd t... Laat meer zien
Beschrijving van de functie Als Customer Service Specialist ben je de spilfiguur voor het complete A-tot-Z beheer van een vaste sleutelklant binnen de conventionele transportafdeling (huifwagens).... Laat meer zien
Beschrijving van de functie ITEK is de specialist in fiets-, fitness-, tuin- en allerhande andere sport-, hobby- en vrijetijdsartikelen.Onze vestigingen zijn gelegen in zowel Nederland als België.... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf For over 125 years, Kuehne + Nagel has been at the forefront of logistics, and now you can be a part of our exciting journey! We're experts in managing, storing, and t... Laat meer zien
Forget the gym! At Kuehne + Nagel in Tessenderlo, staying active is part of the job.Scan orders, be a quality controller and pack like a pro.Cruise around on an electric pallet, sort goods like a s... Laat meer zien
Over deze job Voor onze klant in de voedingssector in Tessenderlo zoeken wij een ervaren hulpoperator.Aanvullen van potjes en deksels op de productielijn.Wisselen van etiketten op de productielijn... Laat meer zien
Over de functie Ben jij iemand die nauwkeurig te werk gaat en oog heeft voor detail? Zie je graag direct het resultaat van je werk? Konvert Construct is op zoek naar een ervaren keukenplaatser die... Laat meer zien
Daarnaast beschikken we ook over een eigen breek- en betoncentrale.We zijn in het bezit van verschillende certificaten en vergunningen, waaronder een ISO en VCA certificaat en CO2 prestatieladder n... Laat meer zien
Are you an experienced orderpicker who speaks fluent English or Dutch and loves working in a 2-shift system in Tessenderlo? At Kuehne + Nagel, you will start immediately in a dynamic warehouse wher... Laat meer zien
Ben jij een enthousiaste kelner die graag aan de slag gaat in de bruisende horecasector van Westerlo? Voor een gezellige horecazaak zijn wij op zoek naar een gepassioneerde kelner om ons team te ve... Laat meer zien
