Stagiaire équipe GCRS (H/F/X)

Foyer est le premier groupe d'assurance au Luxembourg et un acteur majeur du secteur financier.

Au sein du département Grands Comptes et Risques Spéciaux (GCRS), vous contribuerez à l'analyse et à la documentation des processus liés aux différents services dans le cadre de la nouvelle organisation du département.

Nous recherchons un(e) stagiaire Process & Organisation GCRS pour rejoindre notre département Grands Comptes et Risques Spéciaux. Vous participerez à l'analyse des processus existants, à la description des activités et à l'amélioration continue des méthodes de travail de l'équipe.

Vos responsabilités :

• Participer à la gestion du courrier entrant et à son attribution aux souscripteurs concernés.

• Effectuer diverses tâches administratives en collaboration avec les membres de l'équipe.

• Prendre en charge les appels téléphoniques entrants et les orienter vers les interlocuteurs appropriés.

• Analyser les processus existants au sein du département.

• Documenter et décrire les procédures liées aux différents services du département GCRS.

• Identifier des pistes d'amélioration et formuler des recommandations visant à optimiser les méthodes de travail.

• Contribuer aux projets d'organisation et de transformation du département.

Votre profil :

• Vous préparez un diplôme universitaire ou de Haute École dans le domaine de l'assurance, de l'économie, de la finance, du management ou du project management.

• Vous êtes à l'aise dans l'environnement socio-économique luxembourgeois.

• Vous maîtrisez les outils informatiques Microsoft Office 365.

• Vous possédez d'excellentes capacités relationnelles et appréciez le travail en équipe.

• Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.

• Vous faites preuve d'organisation, de flexibilité et d'autonomie dans votre travail.

• Vous êtes ouvert(e) au changement et orienté(e) solutions.

• Vous maîtrisez le français. L'anglais, le luxembourgeois, l'allemand ou toute autre langue constitue un atout.

Nous offrons :

• Une immersion au sein du premier groupe d'assurance luxembourgeois.

• Une expérience concrète dans un département spécialisé en Grands Comptes et Risques Spéciaux.

• L'opportunité de participer à des projets d'analyse, d'organisation et d'amélioration des processus.

• Un environnement de travail collaboratif favorisant l'apprentissage et le développement professionnel.

• Un accompagnement tout au long de votre stage par des professionnels expérimentés.