Talent.com
Sparagus
Customer Support EngineerSparagus • Liège, Walloon Region, Belgium
Customer Support Engineer

Customer Support Engineer

Sparagus • Liège, Walloon Region, Belgium
Minder dan 1 uur geleden
Functieomschrijving

Nous recrutons un/e Customer Support Engineer pour le compte de notre client opérant dans le secteur de la défense et aérospatiale basé à Liège en Belgique.


Mission :

En tant que Customer Support Engineer, vous intégrez le département Customer Support & Service spécialisé dans les systèmes d’armes et les munitions. Vous intervenez auprès des clients internes et externes.

Vous avez la responsabilité de piloter les projets après-vente et d’en assurer le suivi opérationnel, tout en exécutant les différentes demandes de support client : formations, assistance technique, investigations, réparations et campagnes de tir.


Responsabilités principales :


1. Coordination Support Client & Après-vente

  • Piloter l’intégralité du processus de prestation de service : de la qualification du besoin client jusqu’à la réalisation complète
  • Faire l’interface entre le client et les services internes (Engineering, Production, Qualité, Logistique)
  • Être en contact quotidien avec les clients pour traiter leurs demandes et garantir le bon déploiement et l’utilisation optimale de nos équipements
  • Identifier proactivement de nouvelles opportunités et proposer des solutions techniques ainsi que des offres commerciales associées
  • Remonter le RETEX (Retour d’Expérience) terrain afin de proposer des améliorations produit ou service
  • Traiter les opportunités après-vente en coordination avec les Bid Managers, Project Managers et Sales Managers


2. Prestation opérationnelle de services

  • Apporter une expertise et une assistance technique aux clients internes et externes
  • Dispenser des formations clients dans le monde entier
  • Coordonner l’ensemble des parties prenantes lors des campagnes de tir à l’étranger (Programmes et Après-vente)


Profil recherché :

Vous êtes le candidat idéal si :

  • Vous êtes ingénieur électromécanique (double cursus ingénieur / management est un plus)
  • Vous êtes pragmatique, hands-on, flexible et fortement orienté client
  • Vous avez d’excellentes compétences en communication orale et écrite, et êtes à l’aise pour entretenir des relations clients de haut niveau
  • Vous êtes parfaitement à l’aise dans un environnement technique et avez envie de terrain
  • Vous savez évoluer en mode matriciel et êtes un vrai team player
  • Vous parlez couramment français et anglais

Type de contrat :

  • Freelance ou CDD (longue durée)


Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer Support Engineer • Liège, Walloon Region, Belgium

Vergelijkbare banen

QA engineer

Vulcain Engineering Group | BelgiumLiège, BE

Vulcain Engineering Belgium is looking for a QA Engineer to join its consulting team.ABOUT THE POSITION: - Ensure all aspects of product manufacturing and/or testing are reviewed versus establishe... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Experience Center Specialist- Construction Sector

BuildwiseLiège, BE

Over Buildwise Als sterk, dynamisch en groeiend onderzoeks- en innovatiecentrum zijn wij steeds op zoek naar nieuwe collega’s die graag willen meewerken aan de toekomst! Europa moet klimaatneutraa... Laat meer zien

 • Gesponsord

KYC Analyst

NexeoLiège, Wallonia, BE

Nexeo is currently looking for a KYC Analyst for one of the leading banks in Belgium.Nexeo Belgium is a consultancy company that supports its clients in the banking, finance and insurance sectors i... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Service Representative (Hybrid)

Inizio EngageLiège, wallonia, Belgium

Customer Service Representative (Hybrid).We are currently looking for a Customer Service Representative to join our team in a hybrid working model.This is an urgent position for a customer-focused ... Laat meer zien

 • Gesponsord

OCP Networking Architect

TechBiz Global GmbHLiège, WAL, BE

At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio.We are currently looking for a highly proactive and detail-oriented.If you're looking for an exciting o... Laat meer zien

Spontaneous Application: Consulting Engineer (m/f/x)

agap2 BelgiumLiège, BE

European engineering consultancy active across various industrial sectors such as large infrastructure works, process industries (life science, food & beverage, chemistry), energy, and transport.Pr... Laat meer zien

 • Gesponsord

Multilingual Customer Support – Lisbon

FH Collective AcademyLiège, Belgium
Op afstand
Quick Apply

Multilingual Jobs in Lisbon | Customer Support & Content Moderation.Our international clients in Lisbon are looking for multilingual candidates to join their customer service and content modera... Laat meer zien

Test Engineer

SII Group BelgiumLiège, BE

We are looking for an IVVQ Engineer to lead system integration, verification, validation, and qualification activities across innovative, high-impact projects.In this role, you will oversee the ful... Laat meer zien

 • Gesponsord

Aeronautical Design Engineer

AYES - Management & Technology ConsultingLiège, BE

Aeronautical Design Engineer 🚀What is AYES? AYES Belgium is an international company specializing in engineering and technology.Our company is articulated around human values, well-being at work... Laat meer zien

 • Gesponsord

Embedded Software Architect

Médiane Systèmeherstal, luik, Belgium

Digital transformation and IoT solutions.Project management and process optimization.As specialists in electronics, development, and embedded systems design, we operate from sensor to cloud.Human-s... Laat meer zien

 • Gesponsord

Lead Fire Engineer - Belgium Growth & Strategy

Jensenhughesluik, luik, Belgium

Jensenhughes is seeking a Technical Director / Lead Fire Engineer to lead fire engineering efforts in Belgium, focusing on the Walloon region.This role involves strategic leadership, client relatio... Laat meer zien

 • Gesponsord

Firmware Engineer

TechBiz Global GmbHLiège, WAL, BE

At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio.If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovative environment, this could be the pe... Laat meer zien

Sales & Customer Care Support Officer NL/FR (H/F/X)

JobmatchLiège, Belgium

Notre nom résume bien ce que nous faisons.Notre approche individuelle, notre passion et notre souci de la qualité débouchent sur une relation professionnelle à long terme solide, tant avec nos clie... Laat meer zien

Senior Verification Engineer

TechBiz Global GmbHLiège, WAL, BE

At TechBiz Global, we are providing recruitment service to our TOP clients from our portfolio.If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovative environment, this could be the pe... Laat meer zien

Engineering Delivery Manager

SafranHerstal, Walloon Region, Belgium

Safran Aero Boosters recherche un·e.Engineering Delivery Manager spécialisé en automation et instrumentation.Safran Aero Boosters, ce sont 1700 hommes et des femmes de talent qui conçoivent, dévelo... Laat meer zien

 • Gesponsord

Product Engineer

ICsenseLiège, wallonia, Belgium

The job location can be Leuven or Ghent.The Product Engineer is responsible for ASIC products from product development kick-off until end of life.The Product Engineer will be responsible for defini... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Support Officer

Synergie BelgiumMechelen-aan-de-Maas, Belgium

Heb jij een passie voor auto's en geniet je van klantencontact? Vind je het leuk om auto's te configureren en bestuurders te ondersteunen na de verkoop? Dan is deze functie als Customer Agent iets ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Experience Center Specialist - Construction Sector

BuildwiseLiège, BE

A PROPOS DE NOUS: En tant que centre de recherche et d’innovation fort, dynamique et en pleine croissance, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux collègues qui souhaitent contribuer à ... Laat meer zien

 • Gesponsord

Customer Support Specialist German Speaker

Cross Border TalentsLiège, Belgium
Quick Apply

On-site in Lisbon (Relocation Package Included).Are you ready for your next career step under the Portuguese sun?.We're hiring motivated individuals with strong communication skills to join our.Thi... Laat meer zien

Customer Service Representative – Dutch Speaking

NomadifyLiège, Belgium
Quick Apply

Customer Service Representative – Dutch Speaking.Voor een internationaal bedrijf in Portugal zijn wij op zoek naar Nederlandstalige Customer Service Representatives.Klantvragen afhandelen via telef... Laat meer zien