Macadam is een onafhankelijke expert in de automobielsector, gespecialiseerd in objectieve voertuiginspecties en schadebeoordelingen. Wij ondersteunen leasemaatschappijen, autofabrikanten en grote ondernemingen met professionele, hoogwaardige en innovatieve oplossingen.
Digitale inspectie is onze grootste kracht. We ontwikkelen onze eigen digitale inspectietools en backoffice-systemen met geavanceerde software en AI om het comfort en de efficiëntie van onze inspecteurs en klanten te vergroten. We zijn er trots op dat we hierdoor een van de marktleiders op het gebied van voertuiginspecties in Europa zijn.
Maar wat is een systeem zonder een menselijke touch? Macadam biedt zijn klanten ook andere diensten en oplossingen aan. Hieronder valt onder meer het uitbesteden van medewerkers met gespecialiseerde kennis en een goed netwerk.
In deze functie ben je het gezicht van Macadam bij Ayvens (voorheen ALD Automotive & Leaseplan). Je werkt op de Ayvens-vestiging in Asse, samen met collega's van het Ayvens-kantoor.
Met meer dan 3,3 miljoen beheerde voertuigen in meer dan 44 landen biedt Ayvens full-service leasing, flexibele abonnementsdiensten, wagenparkbeheer en multimobiliteitsoplossingen aan klanten van elke omvang, waaronder grote ondernemingen, het MKB, zelfstandigen en particulieren. Door hun unieke positie te benutten om het voortouw te nemen op weg naar klimaatneutraliteit en de digitale transformatie van de sector verder vorm te geven, zijn ze goed gepositioneerd om tegemoet te komen aan de veranderende mobiliteitsbehoeften van hun klanten en hen de oplossingen te bieden die ze nodig hebben om te floreren.
Bij Ayvens geloven ze dat hun succes wordt gedreven door hun toewijding aan klanttevredenheid. Hun team zet zich in om innovatieve oplossingen en technologiegedreven diensten te leveren die hun klanten helpen zich te concentreren op hun dagelijkse bedrijfsvoering. Ayvens zet zich in voor duurzame mobiliteit en heeft dit tot een kernonderdeel van hun strategie gemaakt. Bij alles wat ze doen, laten ze zich leiden door de principes van authenticiteit, nieuwsgierigheid, toewijding en samenwerking. Ze streven naar een organisatie die divers is qua mensen en ideeën, waar iedereen zich kan ontplooien en zichzelf kan zijn, ongeacht wie ze zijn.
· Je zorgt ervoor dat alle administratieve stappen met betrekking tot onze voertuigen aan het einde van het contract correct worden afgehandeld.
· Je behandelt vragen van klanten via ons interne e-mailsysteem
· Je verzorgt de facturering van de schade aan het einde van het contract.
· Je behandelt verzoeken van klanten om hun voertuig terug te krijgen
· Je voert telefoongesprekken met klanten
· Je weet hoe je de kwaliteit van de processen kunt verbeteren en doet voorstellen om ons systeem te verbeteren
· Je hebt een hogere opleiding in de richting van administratie gevolgd of je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
· Je houdt van administratief werk en communiceert vlot via e-mail of telefoon.
· Je bent proactief, georganiseerd en weet je prioriteiten goed te stellen.
· Je bent klantgericht, geduldig en stressbestendig.
· Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Administratie, Stressbestendigheid, Voertuigen, Klantendienst, Frans, Administratie, Nederlands, Facturering
Customer Service Agent (Ayvens mission) • ASSE, Belgium
Service Engineer – PLC Integration & Advanced.Maximise your chances of a successful application to this job by ensuring your CV and skills are a good match.Location: Belgium, Europe | Extensive Int... Laat meer zien
Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen.Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuz... Laat meer zien
Searching for a challenging and rewarding role that combines supply chain with customer relations within a global company that invests in your growth and career development? Your ideal opportunity ... Laat meer zien
Your role and responsibilities.In this role, you will have the opportunity to execute service work of low to medium complexity as per work instructions and in accordance with ABB standard processes... Laat meer zien
Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en op zoek naar een functie met een ideale balans tussen werk en privé? Als Medewerker Kantoortelefonie ben jij de vertrouwde stem die klanten als eerste... Laat meer zien
Hoe ziet jouw job eruit als Teamleader Claims Fire & Personal Liability? Wil je het verschil maken en je team naar uitmuntendheid leiden? Bij NN transformeren we onze organisatie om beter in te sp... Laat meer zien
All candidates should make sure to read the following job description and information carefully before applying.Met meer dan 1300 medewerkers binnen onze Stafdienst ICT spelen wij een cruciale rol ... Laat meer zien
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een masterdiploma op zak? Heb je een goede kennis van je 2e taal (NL/FR) en schrikt klantencontact je niet af? Dan is deze functie iets voor jou!... Laat meer zien
We are looking for an IVVQ Engineer to lead system integration, verification, validation, and qualification activities across innovative, high-impact projects.In this role, you will oversee the ful... Laat meer zien
Heb jij een passie voor techniek én haal je energie uit het helpen van klanten?.Ready to apply Before you do, make sure to read all the details pertaining to this job in the description below.Als S... Laat meer zien
Multilingual Customer Service Agents Wanted Work from Portugal, Spain, Greece, or Malta!.Are you fluent in English and another European language? Ready to grow your career in some of the sunniest a... Laat meer zien
D’Ieteren Mobility Company is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brussel, en een dochteronderneming van D’Ieteren Automotive.Onze onderneming vertegenwoordigt 25 conce... Laat meer zien
Multilingual Customer Service Agent Portugal, Spain, Greece & Malta.Are you fluent in English and another European language such as Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portugu... Laat meer zien
The aim is to maximise first call resolution for our customers by providing effective, timely solutions and adequatel.Service desk agent is responsible for solving the technical problem in a timely... Laat meer zien
Do not wait to apply after reading this description a high application volume is expected for this opportunity.De dienst werkt momenteel aan de vernieuwing van zijn interne digitale werkomgeving on... Laat meer zien
VERKOPER | BOUW AAN EEN INKOMEN VAN €200.PER JAAR Ben jij ambitieus, commercieel en gedreven om een uitzonderlijk inkomen op te bouwen? Dan is dit misschien wel de kans waar je al jaren naar op z... Laat meer zien
FUNCTIEOMSCHRIJVING Als gedreven Service Advisor voel jij je thuis in de wereld van onderhoud en herstellingen en wil je klanten op een professionele manier verder helpen? Wil jij deel uitmaken va... Laat meer zien
Customer Service Representative (Hybrid).We are currently looking for a Customer Service Representative to join our team in a hybrid working model.This is an urgent position for a customer-focused ... Laat meer zien
Full-Time Sales Advisor | KNOKKE €32K + commission English, Dutch, and French Speaker This is a fantastic opportunity to represent a refined, heritage-driven maison renowned for its elegance and... Laat meer zien
Ben jij een geboren netwerker met een passie voor accountancy en een neus voor commerciële kansen? Wil je werken voor een bedrijf en sector in volle beweging? Heb je ervaring in relatiebeheer en be... Laat meer zien
