Customer service medewerker NL - ENG - DUI
Functieomschrijving
Jouw functie
Als Service Center Coordinator ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van onderdelenbestellingen.
Je zorgt ervoor dat klanten snel en correct geholpen worden en denkt proactief mee wanneer een bestelling niet onmiddellijk beschikbaar is.
Je takenpakket bestaat onder andere uit:
Verwerken en opvolgen van binnenkomende onderdelenorders.
Controleren van de beschikbaarheid van artikelen.
Voorstellen van geschikte alternatieven wanneer producten niet voorradig zijn.
Afstemmen van de urgentie van bestellingen met klanten.
Opvolgen van transport- en leveringsafspraken.
Correct registreren en verwerken van gegevens in het systeem.
Samenwerken met interne afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen.
Beantwoorden van klantvragen via mail, systemen en sporadisch telefonisch contact.
Profiel
Je beschikt over een uitstekende kennis van Nederlands, Engels en Duits.
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht.
Je voelt je thuis in een administratieve en coördinerende functie.
Je kan vlot overweg met verschillende computersystemen.
Je bent communicatief sterk en behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.
Ervaring in customer service, orderverwerking of een administratieve functie is een pluspunt.
Aanbod
Een uitdagende functie binnen een internationale werkomgeving.
Een grondige opleiding en ondersteuning bij de opstart.
Een afwisselend takenpakket met verantwoordelijkheid en autonomie.
Een voltijdse functie in dagregime.
Een collegiale werksfeer waarin samenwerking centraal staat.
Ben jij de geschikte kandidaat?
Wacht niet langer en solliciteer dan nu via de sollicitatieknop met jouw CV. We beantwoorden zo snel mogelijk jouw kandidatuur.
Je mag ook je CV met vermelding van de referentie mailen naar : brugge.301@adecco.be
Maak je liever een afspraak? Graag even bellen om de afspraak vast te leggen: 050 44 61 30
Vermeld steeds de referentie 49252
Veel succes en hopelijk tot binnenkort!