Head of Employee Benefits | Courtier en Wallonie

Pour l'un de nos clients, nous recherchons actuellement un Head of Employee Benefits afin de prendre la responsabilité d'une équipe basée en Wallonie.

Notre client est un acteur belge reconnu du courtage en assurances et des services financiers, accompagnant une clientèle de particuliers, d'indépendants et d'entreprises à travers différentes expertises.

Dans le cadre du développement de ses activités Employee Benefits, l'entreprise recherche aujourd'hui un profil senior capable de combiner leadership, expertise technique, vision stratégique et proximité avec les clients.

Cette opportunité s'adresse à un professionnel expérimenté en Employee Benefits souhaitant évoluer vers une fonction de management complète, tout en conservant une implication concrète dans le métier et auprès des clients.

En tant que Head of Employee Benefits, vous prenez la responsabilité d'une équipe d'environ 7 collaborateurs, composée de profils aux expertises et personnalités complémentaires, allant de fonctions analytiques et techniques à des profils davantage orientés Sales et Account Management.

Votre rôle repose sur trois dimensions principales : définir et piloter la stratégie du département, accompagner et développer votre équipe, et maintenir une proximité avec les clients et le marché.

Vous ne vous limitez donc pas à une fonction purement managériale. Vous restez impliqué dans les activités quotidiennes du département, accompagnez vos collaborateurs sur les dossiers importants et intervenez directement auprès des clients lorsque votre expertise est nécessaire.

Vos responsabilités

Management & développement de l'équipe

• Prendre la responsabilité quotidienne d'une équipe d'environ 7 professionnels Employee Benefits.
• Manager des collaborateurs aux profils complémentaires, notamment des analystes, experts techniques et profils commerciaux.
• Adapter votre approche managériale aux différentes personnalités, niveaux de séniorité et responsabilités au sein de l'équipe.
• Être présent et accessible pour vos collaborateurs dans la gestion de leurs problématiques quotidiennes.
• Accompagner l'équipe dans son développement professionnel et favoriser la montée en compétences.
• Créer une dynamique favorisant la collaboration entre les dimensions techniques, analytiques et commerciales du département.
• Veiller à maintenir un niveau élevé de qualité de service et d'expertise.

Stratégie Employee Benefits

• Participer activement à la définition et à l'exécution de la stratégie Employee Benefits.
• Définir les priorités du département et traduire les ambitions de l'entreprise en plans d'action concrets.
• Suivre les performances de l'activité et identifier les opportunités d'amélioration et de développement.
• Contribuer à faire évoluer l'offre et le positionnement du département en fonction des besoins des entreprises clientes.
• Assurer une bonne coordination entre les objectifs commerciaux, les capacités opérationnelles de l'équipe et la qualité du service.
• Apporter votre expertise au management sur les évolutions du marché des Employee Benefits.

Client Management & expertise

• Conserver une implication directe auprès des clients, notamment sur les dossiers stratégiques ou complexes.
• Accompagner les entreprises dans leurs problématiques liées aux Employee Benefits et au bien-être des collaborateurs.
• Comprendre les enjeux des clients et traduire leurs besoins en solutions pertinentes.
• Soutenir les membres de votre équipe lors de rendez-vous clients nécessitant une expertise ou une approche plus senior.
• Développer et entretenir des relations de confiance avec les principaux clients du département.
• Veiller à la qualité du conseil et du suivi fourni par l'ensemble de l'équipe.

Employee Well-being

• Développer une compréhension globale des enjeux liés aux Employee Benefits et à l'Employee Well-being.
• Intégrer les problématiques de bien-être des collaborateurs dans la réflexion et l'approche conseil du département.
• Accompagner l'évolution de l'offre en fonction des nouvelles attentes des entreprises et de leurs collaborateurs.
• Favoriser une approche dépassant la simple gestion de produits pour apporter une réelle valeur ajoutée en matière de conseil.

Collaboration & développement de l'activité

• Collaborer avec les autres expertises et départements de l'organisation.
• Assurer une bonne communication entre le management, l'équipe Employee Benefits et les autres parties prenantes.
• Identifier les opportunités permettant de renforcer et développer l'activité Employee Benefits.
• Représenter le département auprès des principaux interlocuteurs internes et externes.
• Contribuer activement à la croissance et au développement à long terme de l'activité.

• Vous disposez d'une expérience confirmée en Employee Benefits, acquise idéalement auprès d'un courtier, assureur, consultant EB ou autre acteur spécialisé.
• Vous possédez une solide compréhension des différentes problématiques liées aux Employee Benefits.
• Vous comprenez également les enjeux plus larges liés à l'Employee Well-being et à l'évolution des attentes des entreprises.
• Vous disposez d'une expérience en People Management ou démontrez une réelle capacité à encadrer et fédérer une équipe.
• Vous êtes capable de manager des personnalités et expertises différentes, allant de profils très analytiques à des collaborateurs davantage orientés commercialement.
• Vous combinez vision stratégique et approche opérationnelle : vous aimez définir une direction tout en restant proche du terrain.
• Vous souhaitez conserver une véritable proximité avec les clients et ne recherchez pas une fonction exclusivement managériale.
• Vous êtes capable de challenger, accompagner et soutenir votre équipe lorsque nécessaire.
• Vous faites preuve de leadership tout en privilégiant une approche accessible, participative et collaborative.
• Vous disposez d'un excellent relationnel et êtes à l'aise avec des interlocuteurs internes comme externes.
• Vous êtes bilingue français/néerlandais, afin de pouvoir accompagner aussi bien votre équipe que les clients sur l'ensemble du marché belge.
• Vous êtes à l'aise dans un environnement entrepreneurial où autonomie, initiative et responsabilité occupent une place importante.

• Une fonction de Head of Employee Benefits offrant une véritable responsabilité sur une activité stratégique.
• Un rôle équilibré entre People Management, stratégie, expertise Employee Benefits et contact client.
• La possibilité de rester directement connecté au métier et aux clients tout en occupant une fonction de leadership.
• Une réelle autonomie dans l'organisation, le développement et les priorités du département.
• L'opportunité de contribuer directement à la stratégie et au développement futur de l'activité Employee Benefits.
• Une fonction offrant une forte visibilité auprès du management et des principaux clients.
• Un environnement de travail entrepreneurial et collaboratif privilégiant les circuits de décision courts et la proximité entre les équipes.
• Un environnement professionnel agréable et flexible, favorisant l'autonomie, la collaboration et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Une opportunité particulièrement intéressante pour un expert Employee Benefits souhaitant franchir une nouvelle étape vers un rôle de leadership complet sans perdre la dimension client de son métier.

Un package salarial particulièrement attractif

• Une rémunération fixe attractive, adaptée au niveau de séniorité et aux responsabilités managériales de la fonction.
• Une rémunération variable permettant de valoriser la performance et le développement de l'activité.
• Une voiture de société accompagnée des avantages liés à la mobilité.
• Un ensemble complet d'avantages extralégaux venant compléter votre rémunération.
• Un package global correspondant au niveau de responsabilité d'une fonction senior de management dans les Employee Benefits.

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