De afdeling KBC-Insourcing is ontstaan uit een samenwerking tussen KBC Verzekeringen, KBC Autolease en VAB. Dankzij de opgebouwde know how in customer service, bieden we specifieke ondersteuning aan klanten, verzekeringsagenten, schadebeheerders en veel meer. Afhankelijk van het team waar je deel van uitmaakt wordt er een mix van verschillende type taken uitgevoerd: telefonische ondersteuning, schadebeheerderstaken en/of administratieve taken. In alles staat onze interne en externe klant centraal en streven we ernaar om de best mogelijke service te bieden. Samengevat, we zijn een afdeling binnen VAB met een KBC twist!
Het team Schadebeheer & Aangifte staat in voor het efficiënt en correct beheer van fiets schadedossiers en het behandelen van nieuwe interne aangiftes voor KBC Verzekeringen. Om onze dienstverlening verder te versterken, zijn we op zoek naar een Schadebeheer & Aangifte medewerker met interesse in verzekeringen, een klantgerichte mindset en administratief sterk.
Als Schadebeheer & Aangifte medewerker ben jij eigenaar van je dossiers en zorg je voor een vlotte, correcte én klantvriendelijke schadeafhandeling. Je beheert schadedossiers van A tot Z en bewaart steeds het overzicht. Je dagelijks werk wordt aangevuld met verschillende administratieve taken.
• Je ontvangt en analyseert schademeldingen en beoordeelt waarborgen en dekkingen op basis van de feiten en de polisvoorwaarden.
• Je staat (eind)klanten telefonisch en via e mail te woord en combineert empathisch luisteren met een objectieve en onderbouwde beoordeling.
• Je volgt dossiers actief op, bewaakt de doorlooptijd en communiceert helder met alle betrokken partijen.
• Je neemt zelfstandig beslissingen, ook in complexere situaties, en kan deze transparant motiveren.
• Je voert betalingen uit en zorgt – waar nodig – voor de terugvordering van kosten bij derden.
• Bij klachten zoek je samen met de klant naar oplossingen binnen de beschikbare krijtlijnen en escaleer je wanneer nodig, met blijvende focus op duidelijke communicatie.
• Je verwerkt alle acties nauwkeurig in de systemen en werkt samen met collega's uit sales en andere operationele teams.
• Je voert verschillende administratieve taken uit om aangiftes voor KBC Verzekeringen in hun systemen op te starten.
• Je behaalde een Bachelor diploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
• Je hebt een grondige ervaring in een customer care of schadebeheer omgeving (min. 3 à 5 jaar).
• Een opleiding of ervaring binnen verzekeringen is essentieel.
• Je bent tweetalig Nederlands – Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Engels is een plus.
• Je bent analytisch sterk en kan feiten en emoties goed van elkaar scheiden.
• Je durft beslissingen nemen en weet deze helder en overtuigend te motiveren.
• Je bent assertief, kan onderhandelen en gaat constructief om met weerstand of klachten.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en bent vlot met verschillende IT‑systemen.
Betalingen, Beslissingen nemen, Verzekeringen, Onderhandelen, Communicatie, Engelse taal, ZEN, Klantendienst, Frans, Bilingual, Nederlands, Verkoop
Medewerker Schadebeheer & Aangifte • BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT, Belgium
Beschrijving van de functie Voor een gevestigde speler binnen de verzekeringssector, gelegen in Dilbeek, zijn we op zoek naar een Schadebeheerder.Je komt terecht in een professionele en klantgeric... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Onze klant is een toonaangevende speler in de transportsector, gespecialiseerd in de verkoop, verhuur en onderhoud van vrachtwagens en bedrijfsvoertuigen.Met een uitge... Laat meer zien
Beschrijving van de functie Word jij onze nieuwe Senior Dossierbeheerder A-Z? ? Waar kom je terecht? - Voor een modern boekhoudkantoor in de regio Keerbergen zoeken wij een enthousiaste Dossierb... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Onze klant is marktleider in de Belgische verzekeringssector, met meer dan 190 jaar ervaring en expertise.Beschrijving van de functie Als Schadebeheerder Auto ben jij... Laat meer zien
Beschrijving van de functie Functie We zijn voor een financieel kantoor in Tienen op zoek naar een medewerker kredieten.Het kantoor staat bekend om zijn persoonlijke aanpak, langdurige klantenrel... Laat meer zien
Help je graag mensen verder? Kan je de kalmte bewaren? Hou je van administratie en klantencontact? Dan is deze functie iets voor jou.Onze klant, een grote speler in reisverzekeringen, is op zoek na... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Als grootste externe dienst voor preventie en bescherming op het werk zetten we veilig en gezond werken centraal.Preventie vormt daarbij het sleutelwoord.Dat onze klant... Laat meer zien
When you need to be sure, dat is waar SGS voor staat.Bij SGS bieden wij jou namelijk double layer sureness, dubbellaagse zekerheid.Als wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Patronale Life is een dynamisch en innovatief verzekeringsbedrijf dat zich richt op levensverzekering en hypothecaire kredieten met een sterke focus op klantgerichte o... Laat meer zien
Ben jij scherp in het beoordelen van claims en sta je stevig in je schoenen? Krijg jij energie van het oplossen van complexe schadedossiers en contact met verschillende partijen? Wil jij werken in ... Laat meer zien
Je basistaak is het verdedigen van de rechten van onze klanten.Verkeersrecht, burgerlijk recht, contractenrecht, administratief recht, goederenrecht, consumentenrecht, arbeidsrecht, noem maar op.Je... Laat meer zien
Het bedrijf gaat momenteel door een fusie met een andere leasingmaatschappij, waardoor het één van de grootste aanbieders van lease- en mobiliteitsdiensten wereldwijd is.Het bedrijf zet zich in voo... Laat meer zien
Scroll down to find an indepth overview of this job, and what is expected of candidates Make an application by clicking on the Apply button.Ben je gepassioneerd door verzekeringen en wil je deel ui... Laat meer zien
Ben jij iemand die graag de handen uit de mouwen steekt en voldoening haalt uit een nette en goed georganiseerde werkomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!.Je zorgt ervoor dat het magazijn en het... Laat meer zien
Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking en een persoonlijke aanpak belangrijk zijn.Je werkt nauw samen met accountmanagers en ondersteunt hen bij het bieden van een uitstekende service.... Laat meer zien
Sinds 1 januari 2026 maken de gevestigde waarden van Vanbreda Windey en Vanbreda Assutron deel uit van Vanbreda Risk & Benefits.Samen vormen zij Vanbreda Waasland en versterken zij onze regionale a... Laat meer zien
Sinds 1 januari 2026 maken de gevestigde waarden van Vanbreda Windey en Vanbreda Assutron deel uit van Vanbreda Risk & Benefits.Like the look of this opportunity Make sure to apply fast, as a high ... Laat meer zien
Je zorgt ervoor dat alles veilig, vlot en efficiënt blijft draaien.Geen enkele storing blijft lang onopgelost dankzij jouw inzicht en handen-uit-de-mouwen-mentaliteit.Uitvoeren van preventief onder... Laat meer zien
Beschrijving van de functie Een overheidsopdracht staat of valt met een zorgvuldige voorbereiding en degelijke opvolging! Het Facilitair Bedrijf zet aankoopdossiers en bouwprojecten in de markt, w... Laat meer zien
