De afdeling KBC-Insourcing is ontstaan uit een samenwerking tussen KBC Verzekeringen, KBC Autolease en VAB. Dankzij de opgebouwde know how in customer service, bieden we specifieke ondersteuning aan klanten, verzekeringsagenten, schadebeheerders en veel meer. Afhankelijk van het team waar je deel van uitmaakt wordt er een mix van verschillende type taken uitgevoerd: telefonische ondersteuning, schadebeheerderstaken en/of administratieve taken. In alles staat onze interne en externe klant centraal en streven we ernaar om de best mogelijke service te bieden. Samengevat, we zijn een afdeling binnen VAB met een KBC twist!
Het team Schadebeheer & Aangifte staat in voor het efficiënt en correct beheer van fiets schadedossiers en het behandelen van nieuwe interne aangiftes voor KBC Verzekeringen. Om onze dienstverlening verder te versterken, zijn we op zoek naar een Schadebeheer & Aangifte medewerker met interesse in verzekeringen, een klantgerichte mindset en administratief sterk.
Als Schadebeheer & Aangifte medewerker ben jij eigenaar van je dossiers en zorg je voor een vlotte, correcte én klantvriendelijke schadeafhandeling. Je beheert schadedossiers van A tot Z en bewaart steeds het overzicht. Je dagelijks werk wordt aangevuld met verschillende administratieve taken.
• Je ontvangt en analyseert schademeldingen en beoordeelt waarborgen en dekkingen op basis van de feiten en de polisvoorwaarden.
• Je staat (eind)klanten telefonisch en via e mail te woord en combineert empathisch luisteren met een objectieve en onderbouwde beoordeling.
• Je volgt dossiers actief op, bewaakt de doorlooptijd en communiceert helder met alle betrokken partijen.
• Je neemt zelfstandig beslissingen, ook in complexere situaties, en kan deze transparant motiveren.
• Je voert betalingen uit en zorgt – waar nodig – voor de terugvordering van kosten bij derden.
• Bij klachten zoek je samen met de klant naar oplossingen binnen de beschikbare krijtlijnen en escaleer je wanneer nodig, met blijvende focus op duidelijke communicatie.
• Je verwerkt alle acties nauwkeurig in de systemen en werkt samen met collega's uit sales en andere operationele teams.
• Je voert verschillende administratieve taken uit om aangiftes voor KBC Verzekeringen in hun systemen op te starten.
• Je behaalde een Bachelor diploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
• Je hebt een grondige ervaring in een customer care of schadebeheer omgeving (min. 3 à 5 jaar).
• Een opleiding of ervaring binnen verzekeringen is essentieel.
• Je bent tweetalig Nederlands – Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Engels is een plus.
• Je bent analytisch sterk en kan feiten en emoties goed van elkaar scheiden.
• Je durft beslissingen nemen en weet deze helder en overtuigend te motiveren.
• Je bent assertief, kan onderhandelen en gaat constructief om met weerstand of klachten.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en bent vlot met verschillende IT‑systemen.
Betalingen, Beslissingen nemen, Verzekeringen, Onderhandelen, Communicatie, Engelse taal, ZEN, Klantendienst, Frans, Bilingual, Nederlands, Verkoop
Medewerker Schadebeheer & Aangifte • BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT, Belgium
Akkermans & Partners verbindt al meer dan 40 jaar kennis en expertise binnen de financiële sector.Met onze Consultants ondersteunen we dagelijks banken, verzekeraars en andere financiële organisati... Laat meer zien
Beschrijving van de functie Voor een gevestigde speler binnen de verzekeringssector, gelegen in Dilbeek, zijn we op zoek naar een Schadebeheerder.Je komt terecht in een professionele en klantgeric... Laat meer zien
Future Solutions specialiseert zich in rekrutering en outsourcing van juridische en financiële profielen.We zijn opgestart in 2021 en vijf jaar later telt ons team 50 ‘ambassadeurs’.Een samenwerkin... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Onze klant is een toonaangevende speler in de transportsector, gespecialiseerd in de verkoop, verhuur en onderhoud van vrachtwagens en bedrijfsvoertuigen.Met een uitge... Laat meer zien
Beschrijving van de functie Word jij onze nieuwe Senior Dossierbeheerder A-Z? ? Waar kom je terecht? - Voor een modern boekhoudkantoor in de regio Keerbergen zoeken wij een enthousiaste Dossierb... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Onze klant is marktleider in de Belgische verzekeringssector, met meer dan 190 jaar ervaring en expertise.Beschrijving van de functie Als Schadebeheerder Auto ben jij... Laat meer zien
Proactief benaderen van klanten en prospecten om de portefeuille verder uit te bouwen.Beantwoorden van klantenvragen en bieden van advies op maat.Up-to-date blijven met de laatste ontwikkelingen in... Laat meer zien
Welkom bij DEKRA: Dat we een stabiele, integere en internationale groep zijn, zien wij als een goede basis voor onze toekomst.Een toekomst waar we in geloven en waarbij duurzaamheid, diversiteit e... Laat meer zien
Wat ga je doen? Verzekeringen draaien voor jou niet om polissen, maar om mensen.Je luistert, adviseert en bouwt relaties op die jarenlang meegaan.Als Adviseur verzekeringen begeleid je klanten bij... Laat meer zien
When you need to be sure, dat is waar SGS voor staat.Bij SGS bieden wij jou namelijk double layer sureness, dubbellaagse zekerheid.Als wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en... Laat meer zien
Beschrijving van het bedrijf Patronale Life is een dynamisch en innovatief verzekeringsbedrijf dat zich richt op levensverzekering en hypothecaire kredieten met een sterke focus op klantgerichte o... Laat meer zien
Je basistaak is het verdedigen van de rechten van onze klanten.Verkeersrecht, burgerlijk recht, contractenrecht, administratief recht, goederenrecht, consumentenrecht, arbeidsrecht, noem maar op.Je... Laat meer zien
Het bedrijf gaat momenteel door een fusie met een andere leasingmaatschappij, waardoor het één van de grootste aanbieders van lease- en mobiliteitsdiensten wereldwijd is.Het bedrijf zet zich in voo... Laat meer zien
Ben je gepassioneerd door verzekeringen en wil je deel uitmaken van een ambitieus groeiverhaal?.Hou je ervan om ondernemingen professioneel te adviseren en bij te staan op belangrijike momenten?.Be... Laat meer zien
Accountant bij SBB: ben jij een georganiseerde en zelfstandige dossierbeheerder? Ben jij een dossierbeheerder pur sang? Vlot in de omgang en cijfergericht? Dan is een job bij SBB als accountant – ... Laat meer zien
Insurance #Verzekeringen #Assurance #BOAR #IARD #Non Life #Life #Antwerp #Brussels #Consultant. Laat meer zien
Sinds 1 januari 2026 maken de gevestigde waarden van Vanbreda Windey en Vanbreda Assutron deel uit van Vanbreda Risk & Benefits.Samen vormen zij Vanbreda Waasland en versterken zij onze regionale a... Laat meer zien
Ben je gepassioneerd door verzekeringen en wil je deel uitmaken van een ambitieus groeiverhaal? Hou je ervan om klanten professioneel te adviseren en bij te staan op de belangrijkste momenten in hu... Laat meer zien
We zijn opgestart in 2021 en vier jaar later telt ons team 50 ‘ambassadeurs’ die elke dag het beste van zichzelf geven.Een samenwerking op outsourcingsbasis betekent dat je van ons een vast contrac... Laat meer zien
