Ben jij een ervaren people manager die energie haalt uit het coachen van een team en het behalen van resultaten?
In deze rol stuur je het Customer Service Key Accountmanagement Team aan, optimaliseer je processen en zorg je voor een uitstekende dienstverlening naar klanten. Je bent een echte bruggenbouwer tussen verschillende afdelingen en weet mensen te motiveren om samen doelstellingen te realiseren. - Aansturen, coachen en ondersteunen van het Customer Service KAM
- Organiseren van taakverdeling, planning, verlof en prestaties
- Leiden van teammeetings en voeren van evaluatie- en ontwikkelingsgesprekken.
- Oplossen van operationele uitdagingen en bewaken van de dienstverlening
- Opvolgen van KPI's, statistieken en tijdsgebruik
- Samenwerken met collega's, planningsteams en commerciële afdelingen
- De balans bewaken tussen klantverwachtingen, operationele mogelijkheden en kostenefficiëntie
- Rapporteren aan de Customer Service Manager en actief deelnemen aan overlegmomenten.
- Meewerken met het team waar nodig
Uurrooster
Je beschikt over onderstaande kwaliteiten:
- Bachelor denkniveau of gelijkwaardige ervaring
- Min. 3 jaar leidinggevende ervaring
- Sterke people manager die mensen motiveert en coacht
- Durft feedback geven en moeilijke gesprekken voeren
- Goede luisteraar die ook grenzen durft stellen
- Resultaatgericht, efficiënt en oplossingsgericht
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
- Vlotte kennis Nederlands en Engels, ervaring in logistiek is een pluspunt
Bereid te werken in wisselend uurrooster tussen 8u en 18u
Locatie
Baron De Maerelaan, Zeebrugge
Communicatie, Statistiek, Planning, Samenwerken, Engelse taal, Klantendienst, Logistieke sector, Rapporteren, luistervaardigheid, Nederlands, Coaching, KPI
Customer Service Coordinator KAM • zeebrugge, BE
Klaar om jouw talenkennis en klantgericht talent in te zetten in een rol waar service écht een mindset is en geen afdeling?.Je beheert dossiers van A tot Z en zorgt voor een vlotte, correcte en pro... Laat meer zien
Als Energy Coordinator neem je een sleutelrol op binnen de organisatie en zorg je voor structuur, inzicht en optimalisatie van alle energieprocessen.Je bent de spil tussen techniek, data, ESG en op... Laat meer zien
In deze rol ben jij de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat de goederenstromen in de haven en op de terminal vlekkeloos verlopen.Als Terminal Coördinator ben je verantwoordelijk voor de operation... Laat meer zien
Voor een zeer mooie groep van garages van een prachtig merk zijn we op zoek naar een Service Advisor voor de vestiging in Brugge.Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die... Laat meer zien
Je gaat tot het uiterste om een verkoop binnen te halen.Voor iedere klant schets jij een droomontwerp.Je beheert jouw eigen klantenportefeuille en zorgt voor een correcte opvolging.Jij informeert d... Laat meer zien
Je zorgt ervoor dat het team goed samenwerkt en dat de productie veilig, efficiënt en volgens de kwaliteitsnormen verloopt.BUOSAP - key responsibilities - Je zorgt ervoor dat de productie veilig,... Laat meer zien
Functie Als BIM Coördinator bewaak je de samenhang tussen de verschillende ontwerpdisciplines en zorg je voor een technisch sluitend uitvoeringsmodel.For a complete understanding of this opportunit... Laat meer zien
We are currently looking for customer service specialists to join international teams based in.If you have strong communication skills in.Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, P... Laat meer zien
About the Company We are a leading logistics company dedicated to providing efficient delivery solutions.Our mission is to ensure customer satisfaction through timely and reliable service, fosteri... Laat meer zien
Functie Als BIM Coördinator bewaak je de samenhang tussen de verschillende ontwerpdisciplines en zorg je voor een technisch sluitend uitvoeringsmodel.Je analyseert ontwerpen uit architectuur, stabi... Laat meer zien
Onze klant is een internationale speler binnen de farmaceutische industrie en behoort wereldwijd tot de absolute top in de ontwikkeling en productie van innovatieve geneesmiddelen en vaccins.Vanuit... Laat meer zien
Voor een Belgisch familiebedrijf zijn wij op zoek naar een Sales Advisor / Toonzaalverkoper.In deze rol krijg je de kans om je verkoopvaardigheden te benutten en verder te ontwikkelen in een dynami... Laat meer zien
Het autobedrijf dat op zoek gaat naar een Service Advisor is een concessie dat zijn merk volledig vernieuwd en voorzien heeft van de nieuwste technieken.Het premiumniveau van de brand weerspiegelt ... Laat meer zien
Functiebeschrijving: Deze functie is een 100% commerciële rol in de Roestvast Staalsector met een klantenportefeuille in de industrie.Je beheert volledig zelfstandig klantenportefeuille en bent de... Laat meer zien
The Key Account Manager (KAM) is a field based position focused on selling Diagnostic Imaging products into hospitals, imaging centres, radiation oncology, etc.KAM is the primary owner of assigned ... Laat meer zien
D’Ieteren Mobility Company is een toonaangevende mobiliteitsspeler op de as Antwerpen-Mechelen-Brussel, en een dochteronderneming van D’Ieteren Automotive.Onze onderneming vertegenwoordigt 25 conce... Laat meer zien
Customer Service Representative (Hybrid) Urgent hire We are currently looking for a Customer Service Representative to join our team in a hybrid working model.This is an urgent position for a cus... Laat meer zien
Ben jij commercieel gedreven, heb je een passie voor mobiliteit en bouw je graag duurzame klantenrelaties uit? Dan is deze opportuniteit misschien iets voor jou.Over de organisatie Onze opdrachtge... Laat meer zien
Vanuit een sterke focus op kwaliteit, innovatie en duurzaamheid ontwikkelen zij producten die dagelijks worden ingezet bij nieuwbouw- en renovatieprojecten.Met een solide marktpositie en ambitieuze... Laat meer zien
Tired of grey skies and chilly mornings?.Trade in the cold for sunshine and sea breezes! Join our international team as a.German-speaking Customer Support Specialist.Greece while living the Mediter... Laat meer zien
